Archivo de la categoría: Sostenibilidad

¿Tanto comprobar importes para que luego todo se “cocine”?


Este es la pregunta que nos formulamos después de saber que más del 60% de directivos cree que las empresas ajustan los números de sus cuentas según su conveniencia, lo que vulgarmente conocemos como “cocinar”.  Esta conclusión se basa en una encuesta realizada por Ernst & Young a directivos de 100 compañías de Europa, Oriente Medio, India y África.

Mapa del fraude en los negocios (Fuente, Diario el Economista del 7 de mayo 2013)

¿Dónde quedan las discusiones por los descuadres por diferencias de algunos céntimos o unidades monetarias que nunca falta cuando se comparan informes?, ¿Dónde queda la transparencia y responsabilidad social?… Bueno, siempre podremos decir que estamos dentro del 40% restante.

Fraude en los negocios (Fuente, Diario Expansión del 7 de mayo 2013)

Referencia: Diario Expansión y elEconomista

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Un libro para gestionar con éxito la “incompetencia”


Hemos empezado con la reunión, pero enseguida ha aparecido el mail de convocatoria de la reunión, la presentación en PPT, las actas, la revisión del acta y la discusión sobre si lo que pasó en la reunión es lo que se refleja en el acta.  Las reuniones son uno de los principales mecanismos que generan gestión barroca, el alejamiento progresivo de la realidad del negocio y su substitución por el sucedáneo directivo.  De la huida hacia lo abstracto.  Del refugio en la superflua complejidad y en el proceso. (libro, página 84)

Recién hemos “descubierto” a Gabriel Ginebra y a su reciente obra, “El japonés que estrelló el tren para ganar tiempo” a través de una entrevista publicada en la revista Emprendedores (ver referencias).  En su libro leeremos argumentos totalmente distintos a los que habitualmente se encuentran en las publicaciones de su categoría (Empresa o Gestión) tales como aquellos que impulsan al lector a ser los “primeros” o afirman “que no se puede gestionar aquello que no se mide”, cliché frecuentemente recurrido en las presentaciones de Business Intelligence.

De la entrevista de referencia, extraemos lo siguiente:

  • Definición de incompetencia: Incumplimiento de los objetivos que nos hemos marcado
  • No es realista que todos aspiremos a ser números uno.
  • El discurso de la excelencia demuestra la incapacidad de reconocer que el orgullo, pereza y rutina pueblan las empresas.
  • Sólo puedes dar el cien por cien durante un período de tiempo corto, prolongar el esfuerzo en exceso acaba agotando y, a medio plazo, acabas fracasando.

“El japonés que estrelló el tren para ganar tiempo” es un libro muy recomendable, en el encontraremos “historias familiares” como el extracto que compartimos al inicio de ese post, que nos ayudarán a tener otra perspectiva y a gestionar mejor estas situaciones.

Referencia: Editorial ConectaEntrevista en revista Emprededores

Calidad de la información, también en crisis


Reputation Institute: “La reputación corporativa es la percepción e interpretación agregada de las acciones pasadas y de las perspectivas de futuro de las empresas”

La reputación corporativa no deja de ser otro aspecto que ayuda a construir el posicionamiento de las organizaciones, es decir, la idea o concepto que tienen los stakeholders sobre una empresa.  En consecuencia, cualquier aspecto que se haga o se deje de hacer contribuye a la construcción de la imagen de una empresa.

El principal mecanismo que tienen las organizaciones para contribuir a conservar su buena reputación corporativa, es la comunicación sobre su gestión, la cual debe contemplar no tan sólo la información económica/financiera, sino también la denominada “información no-financiera”, la cual comunica sobre las actividades que contribuyen indirectamente en la evolución económica de la organización (por ejemplo: Responsabilidad social o sostenibilidad).

El reporting corporativo o la serie de informes que elaboran las empresas que cotizan en bolsa, son medidos por una serie de instituciones que valoran la calidad de la información que se presenta a los stakeholders, especialmente a los accionistas.  En el caso de la bolsa de Madrid, la institución de referencia que analiza la calidad de los informes es Deva.  A inicios del mes de noviembre, esta empresa  ha publicado las conclusiones de su más reciente estudio: “Informe reporta 2012”.

La principal conclusión del Informe Reporta 2012, es que las grandes empresas no cumplen los estándares mínimos al presentar la información sobre su gestión y peor aún, algunas de ellas consideran “conveniente” ignorar la información “no financiera” como una medida para “reducir costes”, una medida muy absurda, por el impacto o reacciones negativas que generan , al final, es mayor el perjuicio que el ahorro.

Lecciones de “Etiqueta Verde”


No es una nueva publicación, pero personalmente la hemos “descubierto” recién, por la cantidad de seguidores que tiene la revista peruana Etiqueta Verde en Facebook y en Twitter, intuimos que no nos equivocamos al admirar la excelencia de sus artículos.  Nos ha sorprendido su singular estilo, contenidos muy buenos, escritos con calidad literaria que transmiten con claridad conceptos, que quizás explicados de otra forma, no nos quedarían tan bien interiorizados y conllevarían a la reflexión, sensación que hemos tenido al leer algunos de los artículos que tiene en la portada de su Web.

Un buen ejemplo es un breve ensayo sobre los principios de los bonos de carbono, “Una bolsa de valores para limpiar el planeta”, de la cual extraemos los siguientes conceptos:

  • Gases de efecto invernadero: gases atmosféricos, encargados de evitar que la Tierra se congele o que se caliente demasiado.
  • Dióxido de carbono: Es uno de los más importantes gases de efecto invernadero, resulta de la combustión del carbono, la putrefacción de los muertos y la respiración de los vivos. El también conocido como CO2 capta la energía solar y la dispersa convertida en calor para mantener la atmósfera tibia.
  • Cambios climatológicos: El consenso cientifico señala que son debidos a la quema a gran escala de combustibles fósiles para industrialización de las economías.
  • Protocolo de Kioto: Conjunto de compromisos y plazos (el primero de ellos de 2008 a 2012) promovido por la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (CMNUCC), aspira que las naciones emitian menos CO2 y capturen con eficacia al que ya está en la atmósfera.
  • Créditos de carbono: Se refiere al máximo de toneladas de CO2 que las empresas y los países pueden emitir.
  • Cap-and-trade: sistema para incentivar la reducción de emisiones y la captura de carbono el cual define condiciones de intercambio entre quienes lo hacen y quienes necesitan hacerlo. Si alguien se excede en emisiones, puede comprarle créditos a otro agente que haya emitido por debajo de su autorización.
  • Principio de las Bolsas de emisiones de CO2: Si una organización controla con eficiencia sus emisiones de CO2 o dado que los árboles capturan activamente CO2 y viven muchos años, si cuidan sus bosques o los reforestan, retirarán carbono de la atmósfera.  La autoridad competente entregará un certificado de créditos de carbono o de reducción de emisiones.  Con este certificado podrá ir a otra organización que necesiten reducir sus emisiones, pero que no pueden o no quieren hacerlo, y venderle sus créditos de carbono a un precio mutuamente convenido. De este modo la que vende gana dinero y la que compra gana el reconocimiento por el carbono que otra organización ha capturado.

Referencia: Web de la revista

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en “sopa de letras”


La falta de regulación o una normativa única en cuestiones tales como la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) da lugar a que gobiernos y administraciones locales, de ámbito reducido, vean una oportunidad política para lograr réditos electorales a corto plazo, dificultando la aplicación o puesta en práctica de iniciativas necesarias para las organizaciones y sociedad.

 El diario Expansión, en su edición de lunes 09 de julio, nos cuenta lo siguiente:

Se trata de nuevas “acreditaciones” que están reglamentando algunas comunidades autónomas, necesarias para que una empresa que opera sobre su territorio pueda empreder acciones de RSC. Un intrusismo de los gobiernos autonómicos a los organimos internacionles experimentados en estos temas y que dificultarán la gestión de las empresas si las 17 CCAA siguen esta absurda iniciativa y que además se solapará con medias similares del gobierno central.

¿Sostenibilidad en hibernación?


Hace un tiempo, cuando la denominada “crisis” aún no daba los golpes más certeros como los que se viene recibiendo desde el año pasado, las iniciativas sobre Sostenibilidad y RSC tenían mayor repercusión, tenemos la sensación que estos temas están “hibernando” hasta que las circunstancias sean más favorables.

En el mundo SAP,  nos parece que también ocurre lo mismo, por ejemplo, los Informes de Sostenibilidad de SAP eran muy comentados, inclusive algún premio recibieron.  SAP GRC, porfolio donde se han incluido las herramientas para la gestión sostenible, eran co-protagonistas en los grandes eventos de SAP¿Qué ha sucedido? Por un lado, parece que en SAP también han sentido la crisis y han percibido que los intereses de los usuarios han variado radicalmente, y por otro lado es que SAP HANA está acaparando todo, y cualquier cosa que no tenga que ver con el procesamiento in-memory Computing es eclipsado.

Pero hay quienes siguen apostando por la Sostenibilidad sin cesar, uno de ellos es KPMG, esta consultora ha elaborado un detallado estudio sobre la herramientas y plataformas para los Informes Sostenibles, es decir aquellos informes que se basan en normas y estándares internacionales como GRI.

Este informe incluye la evaluación de los productos de una serie de fabricantes, entre ellos SAP, que ofrece SAP Sustainability Reporting and Analytics Solutions, el cual obtiene una valoración destacable… Guardaremos el informe para cuando la coyuntura sea más favorable.

Referencia: (informe KPMG)

Mercadona, el menor precio tiene su explicación en los pequeños detalles


Mercadona se diferencia con mucha claridad de otras distribuidoras, su medida más agresiva, a finales de 2008, la de reducir el número de referencias apostando más por la marca propia o marca blanca, no se reflejó de manera inmediata en el beneficio hasta el cierre del ejercicio 2010.

Pero detrás de la sobresaliente gestión de Mercadona, que en alguna ocasión hemos comentado (aquí y aquí), están medidas como la optimización del packaging (embalaje, empaque o empaquetado), pequeños detalles que sumados equivalen a millones de euros en ahorros para la cadena de supermercados.

Estas acciones también podrían ser vistas como medidas sostenibles o de gestión del impacto en el medio ambiente, por el menor consumo de materiales, como cartón y plástico o por la optimización del transporte.

En este post adjuntamos algunas tablas con datos de la optimización del “packaging” que ha emprendido Mercadona de la mano con sus interproveedores.

Referencia: ISBN 978-84-92956-26-5

RSC, RSE o Sostenibilidad, lo importante es el fin


Denominar la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como un término equivalente a Responsabilidad Social Empresarial (RSE), si, pero tratar a la Sostenibilidad como si fuera un sinónimo más, tenía entendido que no era exacto (ver post anterior aquí).  Pero a través de la publicación del diario Expansión encontramos la siguiente definición de RSC y RSE que establece la Comisión Europea:

Integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.

Por lo visto, la mezcla de conceptos es inevitable, y esto se ve reflejado en las denominaciones que van adoptando las unidades o áreas que asumen estas funciones en las empresas del IBEX.  Algunos más “avezados”, además de combinar RSC y Sostenibilidad, le agregan “Innovación”, “Comunicación” o “Reputación”.

En cualquier caso, lo importante es que se debe tratar, como señala la Sostenibilidad, de la adopción de una filosofía de gestión desde el núcleo de las organizaciones y debe ser un eje determinante en la definición de las estrategias y su cultura.  Acciones de ayuda o asistencia de manera aislada no es Sostenibilidad.

Referencia: Diario Expansión

SAP GRC para gestionar la “nueva realidad”, próximo Webinar


Con las expresiones “nueva realidad” o “nueva normalidad”, nos referimos a la coyuntura actual, cuyas características nos acompañaran por mucho tiempo (variación constante de variables socio – económicas y marcos legales más exigentes), para la cual deberíamos adoptar nuevos instrumentos que contribuyan a una mejor gestión de las organizaciones.

GRC (Gobierno, Riesgo y Cumplimiento – Governance, Risk and Compliance), en primer lugar es una disciplina (aquí en este post aproximamos una definición) que trata de hacer realidad la estrategia del negocio (G) facilitando su puesta en práctica día a día, identificando, controlando y gestionando el riesgo (R) del incumplimiento normativo externo e interno o la detección de oportunidades (C).

Plataformas de GRC

Según un reciente informe de la consultora Forrester, el software del GRC es un segmento de mercado de las TI muy atomizado, que se encuentra liderado por IBM, después de su reciente adquisición de OpenPages, una empresa especializada en este sector.

Contrario al informe de Forrester, en el Cuadrante Mágico de Gartner (actualizado a inicios de año), vemos a dos “tímidos” líderes, SAP y Oracle.

La propuesta GRC de SAP se denomina SAP BusinessObjects GRC, la cual esta compuesto por los siguientes módulos:

  • Risk Management (Gestión del riesgo)
  • Access Control (Control de acceso)
  • Proccess Control (Control de procesos)
  • Global trade services (Comercio Internacional)
  • Environment, health, and safety Management (Medio ambiente, salud y seguridad)
  • Sustainability performance Management (Sostenibilidad)

Webinar a la vista

El próximo jueves 18 de noviembre se realizará un webinar sobre SAP BusinessObjects GRC, en donde esperemos que nos expongan las novedades de este marco de trabajo y nos brinden una demostración en directo del software (ni vídeos, ni sólo teoría).

Para conectarnos a este Webinar con la sesión repasada, podemos revisar los siguientes enlaces:

Referencia: Inscripción al Webinar sobre SAP GRC del 18N

Siguiente paso de SAP StreamWork: Integración con los módulos Business Suite


La herramienta de colaboración de SAP StreamWork ofrecida como un Software como Servicio (SaaS, Software as a Service) dará un paso más lograr su aceptación por una mayor cantidad de usuarios.  Además de contar con la posibilidad de utilizar contenido Business Intelligence, en los próximo meses incorporará la posibilidad de conectarse con módulos CRM (Customer Relationship Management), PLM (Product Life cycle Management), GRC (Governance, Risk management, and Compliance) e inclusive con aplicaciones como Carbon Impact (para la gestión y control de la “Huella de Carbono” de las organizaciones).

A pesar de las contantes novedades que ofrece SAP StreamWork, creemos que esta interesante plataforma de colaboración se encuentra con las siguientes barreras para su mayor adopción:

  • Cambio cultural requerido, especialmente en la forma de acceder/distribuir la información y especialmente en la toma de decisiones.
  • Temor por la aparente “falta de seguridad”.
  • Sistema de tarifas para las versiones de pago, que significarían elevados importes para las organizaciones con un gran número de colaboradores.

Referencia: SearchSAP.com