RRHH – Página 3 – aníbal goicochea

Un libro para gestionar con éxito la «incompetencia»

Recién hemos “descubierto” a Gabriel Ginebra y a su muy recomendable obra, “El japonés que estrelló el tren para ganar tiempo” a través de una entrevista publicada en la revista Emprendedores (ver referencias). En su libro leeremos argumentos totalmente distintos a los que habitualmente se encuentran en las publicaciones de su categoría

Hemos empezado con la reunión, pero enseguida ha aparecido el mail de convocatoria de la reunión, la presentación en PPT, las actas, la revisión del acta y la discusión sobre si lo que pasó en la reunión es lo que se refleja en el acta. Las reuniones son uno de los principales mecanismos que generan gestión barroca, el alejamiento progresivo de la realidad del negocio y su substitución por el sucedáneo directivo. De la huida hacia lo abstracto. Del refugio en la superflua complejidad y en el proceso. (libro, página 84)

Recién hemos “descubierto” a Gabriel Ginebra y a su reciente obra, “El japonés que estrelló el tren para ganar tiempo” a través de una entrevista publicada en la revista Emprendedores (ver referencias). En su libro leeremos argumentos totalmente distintos a los que habitualmente se encuentran en las publicaciones de su categoría (Empresa o Gestión) tales como aquellos que impulsan al lector a ser los “primeros” o afirman “que no se puede gestionar aquello que no se mide”, cliché frecuentemente recurrido en las presentaciones de Business Intelligence.

De la entrevista de referencia, extraemos lo siguiente:

Definición de incompetencia: Incumplimiento de los objetivos que nos hemos marcado
No es realista que todos aspiremos a ser números uno.
El discurso de la excelencia demuestra la incapacidad de reconocer que el orgullo, pereza y rutina pueblan las empresas.
Sólo puedes dar el cien por cien durante un período de tiempo corto, prolongar el esfuerzo en exceso acaba agotando y, a medio plazo, acabas fracasando.

“El japonés que estrelló el tren para ganar tiempo” es un libro muy recomendable, en el encontraremos «historias familiares» como el extracto que compartimos al inicio de ese post, que nos ayudarán a tener otra perspectiva y a gestionar mejor estas situaciones.

Referencia: Editorial Conecta y Entrevista en revista Emprededores

«Pregunting»

Lleva algún tiempo en “circulación”, pero recién hemos conocido la existencia de “Pregunting”, una técnica que sin saberlo alguna vez la hemos aplicado. Creemos en su utilidad, pero consideramos que saber formular las preguntas adecuadas en el momento oportuno, no debería significar la creación de “áreas especializadas” como se menciona en el artículo de referencia, sino más bien, debería ser una habilidad que deberían desarrollar el personal de una organización y que puede sumarse a otras tantas técnicas que se han creado para mejorar la gestión y funcionamiento de las empresas.

Al autor local de la técnica, que ha publicado un libro con el mismo nombre, señala en una breve entrevista los beneficios del Pregunting:

Nos permite obtener información precisa.
Aportamos valor a nuestro interlocutor de una forma más elegante.
Nos obliga a escuchar y a equilibrar la relación con nuestro interlocutor.

Referencia: Diario Expansión

La gamificación, no es cosa de juegos

Utilizando la definición de uno de los enlaces de referencia, la gamificación consiste en “tomar la esencia de los juegos y aplicarlo en contextos que en principio no están relacionados con el juego, como mejorar la productividad de los empleados o influir en el comportamiento de los clientes, con el objetivo de generar beneficios para la organización”.

No se trata de incluir un videojuego en las soluciones que implementemos, sino de adoptar principios tales como el reto, reconocimiento, motivación o disfrute en las soluciones para los usuarios. Parece algo irónico, al menos por el momento, cuando ya de por sí es un gran reto para los implementadores cubrir medianamente las expectativas de los usuarios.

El Business Intelligence no figuran entre las principales tipos de soluciones candidatas en adoptar la gamificación, mayoritariamente orientadas en el área de RRHH como el reclutamiento, formación o desarrollo de carrera profesional.

Referencia: hayCanal.com, elEconomista.es y Comunidad SAP de Gamificación

En eventos, no preguntes, dialoga

Si tienes la suerte de asistir a un evento como SAPPHIRE NOW o SAP TechEd que se celebrarán en los próximos días en Madrid, deberías “sacarle” el máximo beneficio (sobre todo si por asistir has pagado y no te han invitado), según el libro del CEO de Linkedin, “El mejor negocio eres tú”, la clave está en formular buenas preguntas y si es posible dialoga será mejor que preguntar. De las sugerencias plasmadas en este libro, destacamos lo siguiente:

Si tienes la suerte de asistir a un evento como SAPPHIRE NOW o SAP TechEd que se celebrarán en los próximos días en Madrid, deberías “sacarle” el máximo beneficio (sobre todo si por asistir has pagado y no te han invitado), según el libro del CEO de Linkedin, “El mejor negocio eres tú”, la clave está en formular buenas preguntas y si es posible dialoga será mejor que preguntar. De las sugerencias plasmadas en este libro, destacamos lo siguiente:

Conversar y no interrogar. Un repertorio de preguntas puntuales nos brindará respuestas que quizás podremos obtener en manuales o en la web. En cambio induciendo un dialogo o conversación, probablemente obtendremos valiosas experiencias en forma de ideas o sugerencias, difíciles de encontrar sólo cuando te encuentras sólo con “y ahora qué hago” y tienes la serenidad y tiempo para descubrir la respuesta.
Céntrate en tu interés. Más vale una sola pregunta que nos ayude a descubrir un camino o solución a varias que no nos lleve a ninguna parte. Buscar las respuestas que despejen nuestras dudas.
Preguntar lo mismo de otro modo. Si hay la oportunidad de ampliar la conversación o formular una pregunta adicional, repetir una pregunta desde otra perspectiva puede brindar información adicional de mucho valor.
Escarbar en las respuestas. Si no nos queda clara la respuesta, o si una expresión nos crea duda, no dejemos de formular la repregunta ¿qué significa…?

Referencia: (aquí)

SAP RDS para disminuir «riesgos», un ejemplo con SAP BPC 10.0 NW

La implementación o desarrollo de una solución puede conllevar un riesgo o incertidumbre, al menos para el cliente que contrata un servicio, ¿se cumplirán los plazos?, ¿el partner tendrá la capacidad funcional y técnica necesaria para comprender y luego diseñar la solución que se espera?, fundados o no, estos temores existen.

Para este tipo de situaciones una alternativa son las soluciones “paquetizadas” o pre-configuradas que apuntan ante todo a disminuir los riesgos de incumplimiento de plazos y alcance, en SAP se denominan SAP Rapid Deployment Solutions (SAP RDS). Son alternativas poco utilizadas, al menos fuera de Norteamérica, quizás por desconocimiento o la falta de adaptación regional de las propuestas.

Un ejemplo de SAP RDS para SAP BPC

Hace un días en un Webinar de SAP EcoHub conocimos a SAP BusinessObjects Operational Headcount Planning, un modelo basado en SAP BusinessObjects Planning and Consolidation 10.0 NW, el cual incluye una serie de plantillas BPC en MS Excel (EPM Add-in), escenarios SAP Dashboard Design (Xcelsius), lógicas, cargas de datos y BPFs (Business Process Flow) estructurados bajo el clásico enfoque de Preparar, Plan, Consolidar y Ejecutar.

Durante la exposición se hizo hincapié de valorar el uso de SAP HANA, que entre otras cosas que ya hemos comentado sobre esta plataforma, también los modelos SAP BPC se podrían beneficiar del procesamiento in-memory.

Echamos en falta una demostración en directo del modelo SAP BPC, en cambio se mostraron algunas de las plantillas en imágenes incrustadas en un PowerPoint, por cierto, con muy mala resolución.

Las características técnicas requeridas son las mismas que tiene una instalación SAP BPC 10 NW y el tiempo estimado de implementación es de 9 semanas.