Business Intelligence – Página 41

Características de los indicadores

Los indicadores son instrumentos de medición que si son bien definidos y adecuadamente actualizados, pueden comunicar la situación de los aspectos clave de una organización o de otros aspectos necesarios para la correcta evolución de la empresa. Un indicador debe ser un motivador o impulsor en la toma de decisiones, para lograr esta “magia”, un indicador debe cumplir las siguientes características:

Relevante. Debe informar sobre lo importante o clave.
Permanente. Debe ser perdurable en el tiempo, válida para el ejercicio analizado y subsiguientes.
Objetividad. Debe tener un mecanismo claro de obtención o cálculo, el cual podría ser contratado.
Inequívoco. La interpretación ha de ser única, dejando al margen la posibilidad de diferentes lecturas.
Sensible. Debe brindar la información suficiente para medir variaciones.
Preciso. Margen de error debe ser poco significativo.
Accesible. Los esfuerzos o costes para la obtención de los valores de los indicadores debe ser aceptable.
Comparable. Debe facilitar la comparación ya sea con los presupuestos, previsiones, objetivos, competencia o datos históricos.

La “cultura de la métrica” de Amazon

Fiel al slogan “El cliente siempre tiene la razón”, el fundador y consejero delegado de Amazon, Jeff Bezos, enfoca su máxima atención al cliente (estimado en 200 millones de consumidores), inclusive más a la que pueda brindar a sus 88,400 empleados. Amazon “escucha” al cliente a través de su denominada “cultura de la métrica”, estructurada sobre 500 objetivos medibles, delos cuales el 80% está relacionado con el consumidor.

Fiel al slogan “El cliente siempre tiene la razón”, el fundador y consejero delegado de Amazon, Jeff Bezos, enfoca su máxima atención al cliente (estimado en 200 millones de consumidores), inclusive más a la que pueda brindar a sus 88,400 empleados. Amazon “escucha” al cliente a través de su denominada “cultura de la métrica”, estructurada sobre 500 objetivos medibles, delos cuales el 80% está relacionado con el consumidor.

Consideramos que tal descomunal cantidad de métricas resulta compresible en un modelo de negocio que se rige por cada clic que hacen los consumidores en sus tiendas online y trata personalizar al máximo la experiencia de compra de cada cliente, prescindiendo de las segmentaciones clásicas.

Amazon conoce muy bien cada métrica que utiliza, los valores que puedan tomar y cómo puede impactar en su negocio, por ejemplo, 0,1 segundos de retraso en el acceso a una página se traduce en un 1% de disminución de la actividad del consumidor.

Referencia: Forbes en español

Generación y visualización del fichero log de SAP BI Mobile en dispositivos iOS

Si no identificamos las causas que originan un problema con una aplicación, si la aplicación genera ficheros «logs», deberíamos revisarlos para obtener más «pistas» para buscar la solución. La aplicación SAP BI Mobile (SAP BusinessObjects BI Mobile) para dispositivos iOS (iPad y iPhone) también genera estos ficheros, que por defecto, esta deshabilitado.

Si no identificamos las causas que originan un problema con una aplicación, si la aplicación genera ficheros «logs», deberíamos revisarlos para obtener más «pistas» para buscar la solución. La aplicación SAP BI Mobile (SAP BusinessObjects BI Mobile) para dispositivos iOS (iPad y iPhone) también genera estos ficheros, que por defecto, esta deshabilitado.

Para activarlo iremos a la aplicación Ajustes, tal como indica la siguiente imagen:

Luego, entramos a la aplicación de SAP BI Mobile, repetimos las acciones que generan el error y conectamos nuestro dispositivo con un ordenador con iTunes actualizado.

Desde iTunes podremos encontrar el fichero «log», en el veremos la serie de acciones y quizás descubramos el origen del problema.

Referencia: (aquí)

SAP BEx, sin casi referencias en los road maps de SAP

Revisando los numerosos y variados road maps que tiene SAP para sus productos (documentos en donde se resume la situación actual de un producto o tecnología y sus planes de futuro para mejorarlo), casi no encontramos referencias a SAP BEx.

Revisando los numerosos y variados road maps que tiene SAP para sus productos (documentos en donde se resume la situación actual de un producto o tecnología y sus planes de futuro para mejorarlo), casi no encontramos referencias a SAP BEx.

Sólo en el road map de SAP BusinessObjects BI encontramos algunas referencias, por un lado se señala que los libros MS Excel de SAP BEx Analyzer podrán ser migrados a la nueva SAP Analysis, edition for MS Office y por otro lado se puntualiza que se mejorará la conectividad con las consultas BEx, las cuales son utilizadas como vínculo para acceder a los datos. Lo que refuerza la sugerencia trasmitida en posts anteriores: No sigas diseñando en BEx Analyzer, sólo querys BEx.

Optar por continuar desarrollando en BEx Analyzer con la esperanza que en un momento dado la herramienta para migrar a SAP Analysis for Office interpretará correctamente todo el trabajo realizado, no es una buena opción, basta repasar las notas SAP para identificar los casos en que este “wizard”, al igual que otras herramientas de conversión o migración, no hacen magia.

Notas para instalar y desinstalar los componentes cliente de BI4

Para instalar cualquier producto antes se debe consultar la guía de instalación correspondiente y adicionalmente las notas SAP que tuviese el producto. Instalar los componentes cliente de SAP BusinessObjects BI 4.0 (BI4) no tiene ninguna complejidad, pero compartimos las notas con las pautas necesarias para instalar y desinstalar las herramientas cliente de BI4.

Para instalar cualquier producto antes se debe consultar la guía de instalación correspondiente y adicionalmente las notas SAP que tuviese el producto. Instalar los componentes cliente de SAP BusinessObjects BI 4.0 (BI4) no tiene ninguna complejidad, pero compartimos las notas con las pautas necesarias para instalar y desinstalar las herramientas cliente de BI4.

Referencia: aquí y aquí