anibal goicochea

«SAP Solution Explorer», protagonista en la nueva estrategia comercial de SAP

SAP desea cambiar el mensaje y toda su estrategia comercial para presentar sus propuestas a los clientes. El enfoque es simple: SAP ya no ofrece productos, ofrece soluciones. Bien por los especialistas en Marketing de SAP, pero seguro que los consultores seguiremos instalando y configurando productos, para luego desarrollar e implementar soluciones.

Para este nuevo enfoque comercial, SAP ha puesto a disposición de todos los usuarios interesados en sus soluciones,una aplicación Web, denominada SAP Solution Explorer, que nos permitirá ver la serie de soluciones según el sector de la industria, área de responsabilidad y tecnología.

Según los tres parámetros indicados anteriormente, la aplicación Web nos mostrará una mapa de valor para el negocio, a partir del cual podremos profundizar en los detalles y características de las soluciones.

«SAP Solution Explorer» nos parece una buena iniciativa, especialmente porque facilita la búsqueda de información a los clientes, brindando un punto centralizado, dejando al margen la infinidad de páginas Web que podría recorrer si se intentara informar sin esta aplicación.

Referencia: (aquí)

Estructura global del análisis del comportamiento del consumidor

Analizar únicamente el volumen o frecuencia de compra de los clientes nos brindará un conocimiento insuficiente, sólo veremos una porción de todo panorama que rodea la acción de compra del consumidor. Analizar el comportamiento del consumidor tiene diversos enfoques, procesos e influencias.

Referencia: ISBN 9788473568937

En el BI, el 70% del sector sigue siendo de 5 fabricantes

A pesar de las críticas que reciben y a la incursión de nuevas propuestas, el 70% de cuota de mercado en el sector del Business Intelligence (BI) sigue siendo dominado por los mismos cinco fabricantes desde hace varios años, sin apenas variación en posiciones y porcentajes

Estos números corresponden al estudio anual que elabora la consultora Gartner sobre el sector del BI. En la edición de este año, Gartner señala un descenso en el crecimiento debido, en parte, por la situación económica mundial y por la falta de claridad de los fabricantes en el mensaje sobre utilidad de las tecnologías relacionadas al Big Data, aunque augura que en el futuro esta será una de sus principales fuentes de ingresos.

Referencia: ZDNet.com

Teoría de causa – efecto para seleccionar métricas

No por tener centenares de métricas se medirá mejor un negocio. Muchas organizaciones se atiborran de métricas, cuando no hay capacidad humana para controlarlos adecuadamente, derivando la situación a una pérdida de enfoque hacia los objetivos globales.

No por tener centenares de métricas se medirá mejor un negocio. Muchas organizaciones se atiborran de métricas cuando no hay capacidad humana para controlarlos adecuadamente, derivando la situación a una pérdida de enfoque hacia los objetivos globales.

No se trata de cantidad de métricas sino que estas se encuentre relacionadas y alineadas hacia los objetivos que se desean alcanzar. Usualmente se señala que estas métricas deben ser definidas a partir del conocimiento de los planes estratégicos de la empresa, pero en ocasiones estos planes formalmente no existen o resultan muy complejos de comprender.

Las métricas seleccionadas deben guardar entre una relación causa-efecto entre ellas. Para facilitar esta definición, se sugiere lo siguiente:

Identifica con claridad y concreción los objetivos que se desean lograr (efecto).
Identifica las actividades o acciones claves, necesarias para lograr los objetivos identificados (causa).
Define una relación causa-efecto entre las acciones y los objetivos identificados. Usualmente las actividades son señaladas como generadoras de valor (drivers of value) o como métricas no-financieras. Los objetivos finales de una organización, usualmente, son de tipo económico – financieros.
Revisa regularmente si la relación y coherencia entre los objetivos y las acciones se mantienen.

Un conjunto de métricas bien definidas debe brindarnos la doble visión, por un lado el diagnóstico de la situación actual y por otro lado, una visión predictiva (usualmente informadas por los indicadores no-financieros) para tomar decisiones que contribuyan a corregir las desviaciones hacia el logro de los objetivos.

SAP GRC también sobre SAP HANA

Como ya se ha señalado en anteriores ocasiones, todos los productos SAP podrán funcionar sobre SAP HANA, la plataforma de procesamiento en memoria de SAP. Se suma a esta lista “powered by SAP HANA” los productos del portfolio SAP GRC (Governance, Risk and Compliance) soluciones dirigidas a facilitar la gestión estratégica de las organizaciones basadas en el control integral del riesgo y seguimiento del cumplimiento normativo.

Como ya se ha señalado en anteriores ocasiones, todos los productos SAP podrán funcionar sobre SAP HANA, la plataforma de procesamiento en memoria de SAP. Se suma a esta lista “powered by SAP HANA” los productos del portfolio SAP GRC (Governance, Risk and Compliance) soluciones dirigidas a facilitar la gestión estratégica de las organizaciones basadas en el control integral del riesgo y seguimiento del cumplimiento normativo.

Revisando el road map de SAP GRC observamos que las principales soluciones de esta cartera de productos (Access Control, Process Control y Risk Management) se podrán configurar sobre SAP HANA para facilitar la gestión y monitorización de grandes volúmenes de información con tiempos de respuesta reducidos.