Estructura global del análisis del comportamiento del consumidor


Analizar únicamente el volumen o frecuencia  de compra de los clientes nos brindará un conocimiento insuficiente, sólo veremos una porción de todo panorama que rodea la acción de compra del consumidor.  Analizar el comportamiento del consumidor tiene diversos enfoques, procesos e influencias.  Un análisis global o integral del consumidor debería considerar una estructura como la siguiente (clic para ampliar):

Referencia; Comportamiento del Consumidor, decisiones y estrategia de marketing, ESIC, 7ma edición

Referencia: ISBN 9788473568937

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