¿Medir para controlar y sancionar o para mejorar?

Queremos comprobar si alguien es de fiar. Para ello le imponemos normas férreas y no le quitamos la vista de encima. Esto le incomoda y le estresa, perjudica su actividad y hace que cometa fallos. Por tanto, se acaba demostrando que no se podía confiar en esa persona y que hay que aumentar más el control. La desconfianza se alimenta a sí misma.


Queremos comprobar si alguien es de fiar. Para ello le imponemos normas férreas y no le quitamos la vista de encima.  Esto le incomoda y le estresa, perjudica su actividad y hace que cometa fallos.  Por tanto, se acaba demostrando que no se podía confiar en esa persona y que hay que aumentar más el control.  La desconfianza se alimenta a sí misma.

El control fuera de control hace descarrilar e invita a saltarse el control, a hacer que el mundo oficial y el mundo real acaben siendo mundos en paralelo.

(ISBN 9788415431190)

Tarjetas digitales en los controles de entrada y salida, cámaras de vídeo, GPS, supervisores y más controladores; quizás no sea el caso de la mayoría de nosotros, pero algunos trabajan con un control exagerado de su labor.  Irracional gasto para las empresas que lo adoptan, porque ignoran que lo único que logran es que los trabajadores tengan en mente “el control” antes que las tareas para lo que fueron contratados.

Hace unos días observamos un “cuadro de mando”  que media detalladamente la labor de los operadores que realizan visitas a domicilios. Además, al contar estos trabajadores con dispositivos móviles, se podría detectar en cualquier momento su ubicación vía el GPS.  Una “maravilla tecnológica” a la que no encontraba mucha lógica, dado que este personal que estaba siendo “controlado” era subcontratado a través de varias empresas, las cuales no tenían más cinco operadores.

Llegar a este nivel de detalle en la medición del negocio resulta poco útil y rentable, lo único que conseguiremos será “quemar” a los trabajadores y perder el enfoque en lo que es realmente importante para el negocio: comprometer y alinear a los trabajadores con los objetivos estratégicos de la empresa

Productos y versiones del portfolio SAP EPM

Cuando se habla de SAP Enterprise Performance Management (SAP EPM, el portfolio o cartera de producto dirigidos a contribuir a mejorar la eficiencia de los procesos financieros y estratégicos de los negocios) pareciera que sólo existiera SAP Business Planning and Consolidation (SAP BPC).


Cuando se habla de SAP Enterprise Performance Management (SAP EPM, el portfolio o cartera de producto dirigidos a contribuir a mejorar la eficiencia de los procesos financieros y estratégicos de los negocios) pareciera que sólo existiera SAP Business Planning and Consolidation (SAP BPC).

Portfolios o carteras de productos de SAP

SAP EPM está compuesto por más de una docena de productos, cada uno con un papel específico en la automatización de los procesos de negocios, muchos de ellos totalmente desconocidos para la mayoría, pero si a esta amplitud de propuestas, consideramos la variedad de versiones soportadas actualmente, la confusión está servida.  A continuación la relación de productos y versiones del portfolio SAP EPM:

  • SAP Planning and Consolidation, version for Microsoft (SAP BPC MS: 10.0 y 7.5)
  • SAP Planning and Consolidation, version for SAP Netweaver (SAP BPC NW: 10.0, 7.5 y 7.0)
  • SAP Strategy Management (SAP SM: 10.0 y 7.5)

  • SAP Profitability and Cost Management (SAP PCM: 10.0 y 7.5)
  • SAP Financial Consolidation (SAP FC: 10.0, 7.5 y 7.0)
  • SAP Disclosure Management (SAp DM: 10.0)
  • SAP Intercompany (SAP IC: 10.0 y 7.5)
  • SAP Financial Information Management (SAP FIM: 10.0, 7.5 y 7.0)
  • SAP EPM Add-in for Microsoft Office (10.0)
  • SAP Notes Management (10.0)
  • SAP Spend Performance Management (2.1)
  • SAP Sustainability Performance Management (3.0)
  • SAP Supply Chain Performance Management (1.0 y 2.0)

Se debe tener presente que un portfolio EPM (sea del fabricante que sea) se apoya en el Business Intelligence (BI), por lo que si estamos valorando un nuevo desarrollo se debe conocer el alcance y funcionalidades que nos ofrecen los productos de los porfolios SAP EPM y SAP BI (e inclusive lo que nos ofrece SAP GRC), no vaya ser que terminemos «inventado» un sistema de control de costes basado el la técnica ABC o «diseñemos» otro que defina modelos predictivos en SAP BPC, existiendo SAP PCM y SAP Predictive Anlaysis, respectivamente.

Principales productos, complementos y fuentes de datos del porfolio SAP EPM

SAP BPC nos ofrece muchas facilidades para automatizar variedad de procesos, pero si contamos con una herramienta especifica para cubrir una necesidad del negocio, ¿no resultaría más económico para el desarrollo y mantenimiento utilizar un producto que conlleva todo o gran parte del proceso que deseamos automatizar?

Referencia: SAP Note 1272310

Esquema para analizar la estratificación social

Un estrato social es un agregado de personas que ocupan posiciones similares en la sociedad y que manifiestan actitudes, criterios. Características o estilos de vida parecidos.


A pesar de la tendencia por la personalización de la oferta, la necesidad de segmentar a los consumidores sigue siendo necesaria, inclusive como punto de partida en una propuesta personalizada. Dentro de un proceso de segmentación, la estratificación social es uno de los factores más utilizados, el cual se defines del siguiente modo: Un estrato social es un agregado de personas que ocupan posiciones similares en la sociedad y que manifiestan actitudes, criterios. Características o estilos de vida parecidos.

Esquema para analizar los estratos sociales

  • En todas las soci
    edades existen desigualdades que ponen de manifiesto la existencia de diferentes estratos.
  • Los diferentes estratos manifiestan regularidades en los comportamientos de compra de sus diversos integrantes y este hecho constituye una excelente base para la segmentación de mercados.
  • La estratificación es razonablemente estática por lo que puede ser utilizada como herramienta de marketing, y al mismo tiempo es suficientemente dinámica como para que no debamos atender a sus movimientos.

Referencia: ISBN 9788473568937

Notas relacionadas a las copias de seguridad de SAP BPC NW

En implementsaciones de SAP Business Planning and Consolidation (SAP BPC) para SAP Netweaver es importante y necesario incluir en las políticas de copias de seguridad las realizadas vía la transacción estándar de la herramienta (UJBR, copia por Environment o AppSet)


En implementsaciones de SAP Business Planning and Consolidation (SAP BPC) para SAP Netweaver es importante y necesario incluir en las políticas de copias de seguridad las realizadas vía la transacción estándar de la herramienta (UJBR, copia por Environment o AppSet). En primer lugar, porque puede ser más eficiente recurrir  a estas copias ante algunas incidencias de pérdida de datos y porque tanto la realización de la copia, como la restauración puede alertar sobre probables problemas en otros temas, tales como la falta de eliminación de ficheros temporales o la superación de las restricciones de seguridad (número de perfiles asociados por usuario).

No se trata de sustituir cualquier procedimiento o política actual de copias de respaldo, sino de complementarla. Así mismo, además de realizar la copia, se debe comprobar que esta es posible de restaurar.  A continuación, listamos las notas SAP con información relacionada sobre este tema:

  • 1660238 – failed to upload file from source error occurs when user restores an Appset in UJBR – BPC NW 7.5, BPC NW 10.0
  • 1665544 – UJBR Error occured while generating BUI persistence data – BPC NW 10
  • 1730836 – BPC 10 NW Backup and Restore between different SAP BPC environments
  • 1775634 – BPC NW How to execute a Backup or Restore of Appset
  • 1805772 – Error Security data load ended in error during environment restore – BPC NW 10
  • 1812991 – Error occurred while creating environment XXX via Admin API when trying to restore transaction via UJBR
  • 1813522 – Dump RFC destination BPC_SERVICE## does not exist when use UJBR to restore an Environment or run UJA_DATA_CHECKER
  • 1820442 – BPC 10 NW UJBR restore environment throws log error message Error occured in expanding member formula
  • 1831383 – BPC NW Maximum number of profiles for user XXXXXX exceeded when restoring BPC environment
  • 1843230 – BPC-NW – UJBR Failed to download file to target destination
  • 1865677 – Error occurred while creating dimension XXX via Admin API when restoring the application set-environment via UJBR – BPC 10NW

Sugerencias para emprender y gestionar los negocios de líderes que han creado empresas

Normalmente leemos sugerencias y consejos para crear o gestionar los negocios de personas que se basan más en estudios académicos que por experiencia práctica, en el documento de referencia encontramos los consejos de fundadores de empresas líderes. Entre todos ellos encontramos las siguientes claves en común: No se preocupan por la competencia, ignoran a los aduladores y no tienen estudios universitarios o no los concluyeron.

A continuación, extraemos las sugerencias de dos líderes que se incluyen en el artículo:


Normalmente leemos sugerencias y consejos para crear o gestionar los negocios de personas que se basan más en estudios académicos que por experiencia práctica, en el documento de referencia encontramos los consejos de fundadores de empresas líderes. Entre todos ellos encontramos las siguientes claves en común: No se preocupan por la competencia, ignoran a los aduladores y no tienen estudios universitarios o no los concluyeron.

A continuación, extraemos las sugerencias de dos líderes que se incluyen en el artículo:

Bill Gate (cofundador de Microsoft)

  • “Es importante tener a alguien de tu entera confianza que esté totalmente comprometido, que comparta tu visión, pero que también tenga un conjunto de habilidades ligeramente diferentes y que actúe como una especie de control sobre ti”
  • “… Cuando uno fracasa, se ve forzado a ser creativo, a profundizar y pensar noche y día. Me gusta tener cerca a personas que hayan pasado por ello”
  • “Montar una empresa significa sacrificio… teníamos que hacerlo o perderíamos para siempre la oportunidad de hacer algo”
  • “… El éxito es un pésimo maestro.  Seduce a la gente, la lleva a pensar que no puede perder.  Es una guía poso fiable para el futuro, lo que parece ser el plan de negocios perfecto o la última tecnología hoy, puede ser obsoleto dentro de poco.”
  • “No puedes mirar sólo al pasado o al estado actual del mercado.  También debes mirar a dónde va y hacia dónde puede dirigirse bajo ciertas circunstancias para guiar tu empresa conforme a tus predicciones.”
  • “Las compañías fracasan por muchas razones. Algunas veces porque son administradas de forma deficiente, otras porque simplemente no crean los productos que los clientes quieren.  No obstante, creo que el mayor asesino de una compañía especialmente en industrias muy dinámicas, es el rechazo a adaptarse al cambio”

Jeff Bezos (fundador de Amazon)

  • “Para estar seguro de tus decisiones debes ser capaz de decir: si podemos conseguir que esto funcione, será grande. Una pregunta importante que debes hacerte es: ¿pero es lo suficientemente grande para que tenga sentido para la empresa, en su conjunto, si tenemos éxito?”
  • “Otra pregunta muy útil es: ¿por qué no? Cuando algo parece una oportunidad, te debes preguntar: ¿por qué?, ¿por qué hacerlo? Y ¿por qué no? Esta última es una pregunta igualmente válida. Y puede haber buenas razones para el no; quizás no tienes suficiente capital, o parte de tu negocio actual requiere demasiado focus en ese momento clave y eso sería irresponsable. En ese  caso, si alguien te pregunta por qué no, puedes decir, por esto. Pero si la pregunta no tiene respuesta, estás cometiendo un error por omisión”.
  • “Diseña tu estrategia sobre cosas que no vayan a cambiar.  Hay una pregunta que me repiten mucho: ¿Qué cosas van a cambiar en los próximos 5 a 10 años? Raramente preguntan: ¿Qué es lo que no va a cambiar? Céntrate mejor en eso, porque toda la energía que inviertes en ello hoy te dará dividendos dentro de 10 años. Mientras que si basas tu estrategia en cosas más transitorias (competidores o tecnología disponible) éstas van a cambiar tan rápidamente que tendrás que cambiar tu estrategia muy rápidamente.”
  • “Siempre le digo a mi equipo: ten miedo a nuestros clientes, porque son ellos quienes tienen el dinero. Nuestra competencia nunca nos va enviar dinero.”

Referencia: Revista Emprendedores (edición junio 2013)