A pesar de la tendencia por la personalización de la oferta, la necesidad de segmentar a los consumidores sigue siendo necesaria, inclusive como punto de partida en una propuesta personalizada. Dentro de un proceso de segmentación, la estratificación social es uno de los factores más utilizados, el cual se defines del siguiente modo: Un estrato social es un agregado de personas que ocupan posiciones similares en la sociedad y que manifiestan actitudes, criterios. Características o estilos de vida parecidos.
- En todas las soci
edades existen desigualdades que ponen de manifiesto la existencia de diferentes estratos. - Los diferentes estratos manifiestan regularidades en los comportamientos de compra de sus diversos integrantes y este hecho constituye una excelente base para la segmentación de mercados.
- La estratificación es razonablemente estática por lo que puede ser utilizada como herramienta de marketing, y al mismo tiempo es suficientemente dinámica como para que no debamos atender a sus movimientos.
Referencia: ISBN 9788473568937
aníbal goicochea 