Principios básicos para seleccionar un implementador BI

Los aspectos de mayor relevancia en la adopción de una determina Tecnología de la Información (TI) es la selección de la herramienta y el proveedor que la implementa, en este último aspecto, Forrester propone los cuatro primeros pasos que se deberían seguir para elegir el partner adecuado para implementar Business Intelligence (BI) o cualquier otra TI.


Los aspectos de mayor relevancia en la adopción de una determina Tecnología de la Información (TI) es la selección de la herramienta y  el proveedor que la implementa, en este último aspecto, Forrester propone los cuatro primeros pasos que se deberían seguir para elegir el partner adecuado para implementar Business Intelligence (BI) o cualquier otra TI.

Forrester, además de ser un referente de opinión en procesos de negocios y tecnologías de la información, provee recursos que pueden ayudar a mejorar la gestión de las organizaciones (bases de datos, herramientas de diagnostico, comparativas y análisis de TI). Los pasos son los siguientes:

  • Identificar los posibles proveedores según las necesidades del proyecto.  Considerando aspectos como alcance geográfico, tecnología y tipo de soporte que se necesita. El artículo original hace referencia al uso de una herramienta desarrollada por Forrester, que según los parámetros introducidos genera una relación de proveedores con un breve resumen de su perfil.
  • Ajustar la lista de potenciales proveedores. La lista de posibles proveedores podría variar considerando aspectos adicionales, tales como, casos de éxito, referencias, tamaño del proveedor (global,  regional o local), especialización o diversificación del  proveedor. La importancia de estos aspectos variará en cada organización según su estrategia, cultura y necesidad.
  • Solicitar propuestas a los posibles candidatos. Elaborar el RFI (Request for  information) o RFP (Request for proposal) que incluya la necesidad de conocer el enfoque del proyecto, personal para cada necesidad específica, costes, técnicas, etc.
  • Selección de finalistas. La fase más compleja de este proceso, la cual tiene un componente subjetivo importante. Se sugiere profundizar en analizar las capacidades de asesoramiento estratégico, metodología a emplear, arquitectura de referencia, gobernabilidad de los datos y experiencia en tecnologías BI-next.

Referencia: Blogs Forrester

SAP StreamWork, Toma de decisiones colaborativas para una organización 2.0

SAP StreamWork, llamado 12Sprints durante su fase de pruebas, ya esta disponible, es la propuesta SaaS de SAP para la toma de decisiones en la organizaciones. SAP StreamWork significa un cambio de paradigma, es una solución con la filosofía Web 2.0, basada en la participación activa de las personas para compartir contenidos (información) y opiniones.


¿En cuantas ocasiones habremos saturado buzones de correo, propios y ajenos, para compartir información en medio de un debate?, ¿cuántas veces habremos querido llevar un “seguimiento” de las opiniones de las personas que participan en un intercambio de ideas, redactando “actas” o peor aún, recurriendo a la memoria o recuerdo?, ¿cuántas veces habremos tratado de hacer coincidir a un grupo de personas en tiempo y/o en lugar para intercambiar opiniones? … En fin, en muchos casos, invertimos más tiempo de lo debido en gestionar reuniones y quizás con la menor eficiencia que lograríamos si lo hiciéramos de otra forma.

SAP StreamWork, llamado 12Sprints durante su fase de pruebas, ya esta disponible, es la propuesta SaaS de SAP para la toma de decisiones en la organizaciones.  SAP StreamWork significa un cambio de paradigma, es una solución con la filosofía Web 2.0, basada en la participación activa de las personas para compartir contenidos (información) y opiniones, que en función de los tipos de actividad que les convoca, les ayudará a discernir conclusiones o tomar decisiones.

Es una herramienta muy fácil de usar, si ya se cuenta con un usuario en crytalreports.com o BI OnDemand, podrá utilizarse en este entorno.  Un usuario registrado, cada vez que se requiere realizar un proceso de toma de decisiones, deberá seguir el siguiente procedimiento:

  • Crear una actividad
  • Añadir contenidos e información
  • Convocar participantes
  • Añadir ítems a las actividades (Si es necesario, con fechas de vencimiento)
  • Tomar la decisión

Además de poder incluir contenido en tablas, gráficos, notas y ficheros externos, es posible utilizar una serie de herramientas para la coordinación (agendas, matrices de responsabilidad,…), decisión y análisis (DAFO, Costo/beneficio, …).   Aún más interesante será cuando se pueda incluir elementos de Business Intelligence, al parecer, previsto para fin de año

El registro es gratuito, pero se cuenta con suscripciones mensuales de 9 $ por persona que ofrecen mejores prestaciones.

Referencias:

Proyectos BI: Primero, Identificar el Flujo de la Información

El punto de partida en un proyecto de Business Intelligence debe ser la identificación del flujo de información en la organización.


Escarbando por otros temas, en las bibliotecas de documentos que tienen los sitios de SAP, encontré uno muy singular y concreto, de sólo una página, titulado BI Project.

En este documento se señala que el punto de partida en un proyecto de Business Intelligence debe ser  la identificación del flujo de información en la organización.  Este diagrama debe ser diseñado en función de entrevistas que se mantengan con las personas implicadas en la dirección y gestión de la empresa (responsables de departamentos y unidades funcionales), en esta fase del proyecto BI debería llegar a comprenderse lo siguiente:

  • Tipo de información que fluye en la empresa
  • Quienes tienen acceso a la información
  • Como se accede a la información
  • Cómo es utilizada la información en la toma de decisiones y realizar las operaciones de cada día.

Algunas de las preguntas que se deberían formular, podrían ser:

  • ¿Qué tipo de información se puede acceder desde dentro de la organización?
  • ¿De donde proviene la información que utiliza?
  • ¿Quiénes son los “dueños” de la información?
  • ¿Qué clase de información utiliza?
  • ¿Qué tipos de decisiones tomadas dependen, en gran medida, de la información de la organización?
  • ¿Quién decide el acceso/privilegios a la información?
  • ¿Qué funciona bien del flujo de información actual? ¿Qué se podría mejorar?
  • ¿Qué tipo de información se comparte con “externos” a la organización (proveedores, clientes, competidores, …)?
  • ¿Qué decisiones están basadas en datos externos?
  • ¿Qué herramientas o procesos utiliza para la toma de decisiones?

Contar con una “fotografía” de estas características será más importante que apresurarse en el diseños o implementaciones técnicas de “templates”, porque cada negocio obedece a intereses, necesidades y formas distintas de gestión.

aníbal goicochea