Categoría: Business Intelligence

Inteligencia de negocios o inteligencia empresarial

Cuadro de mando, en la simplicidad esta la utilidad

Algunos productos para crear cuadros de mando ofrecen muchas características para sofisticar el diseño, cada cual con más “efectos especiales”, motivando la “inspiración” del usuario, llevándolo a pedir más funcionalidades que no aportarán valor al analizar la información y tomar decisione


Algunos productos para crear cuadros de mando ofrecen muchas características para sofisticar el diseño, cada cual con más “efectos especiales”, motivando la “inspiración” del usuario, llevándolo a pedir más funcionalidades que no aportarán valor al analizar la información y tomar decisiones, desviando el motivo y el principal objetivo que tiene una herramienta de estas características: Informar, de forma inmediata, el logro de los objetivos.

Es frecuente ver la inclusión excesiva de indicadores, escasos niveles de agregación de la información y abuso de pestañas e hipervínculos.  Creemos que al final, la abundancia de información que se puede llegar a presentar, desvirtúa a la herramienta y lleva al usuario al mismo punto de partida, con sus mismas dudas e interrogantes, tales como ¿estoy bien encaminado para alcanzar los objetivos  del área u organización? o ¿dónde debo tomar medidas correctivas?

Un ejemplo original y muy didáctico, de un cuadro de mando lo encontramos en el blog de “Análisis Web”.  Al final, un cuadro de mando se trata de un instrumento que educa, comunica y controla la estrategia de la organización.

Referencia: Blog Análisis Web

Otra forma de consumir contenidos BI

El uso de buscadores empresariales, es otra forma de consumir y acceder a la información, llamémosla “democratización de la información”, “Business Intelligence 2.0” o “BI para todos”,… basada en la identificación de las potenciales fuentes de datos, organizadas en capas semánticas


Si el principal objetivo del Business Intelligence (BI) es facilitar el acceso a la información para el análisis, ¿por qué este acceso no puede ser natural e intuitivo?, no porque lo diga el fabricante, sino por la experiencia real que viva el usuario.

Creemos que nadie puede predecir con exactitud los escenarios con los que una organización se puede encontrar en el futuro, por consiguiente, resulta difícil lograr cubrir todas las necesidades de información con la definición de decenas de informes.  Documentos, cuando realmente se necesitan, no son fáciles de encontrar y no cubren todas las variantes, que entornos tan cambiantes, puedan contemplar, al final, los usuarios a pesar de contar con plataformas de información, toman su decisión basándose principalmente en la intuición.

¿SAP BusinessObjects Explorer un producto Intelligent Question?

Una alternativa al diseño de “baterías” de cuadros de mando e informes es el uso de buscadores empresariales, que se basan en la formulación de una “pregunta” (tipo Google) y presentación de resultados según las fuentes de datos indexados con técnicas de visualización del BI clásico

En el caso particular de SAP BusinessObjects Explorer, el buscador empresarial de SAP BusinessObjects, las características más relevantes son las siguientes:

  • Uso del lenguaje natural, palabras y términos de uso frecuente en la organización.  Esto es posible gracias a a Inxight, empresa adquirida por Business Objects en 2007, cuyos algoritmos han sido incluidos en BO Explorer.
  • El producto se centra en las preguntas y en el uso de algoritmos “Intelligent Search”, una alternativa a buscar la información organizada en carpetas.
  • El motor Intelligence Search no tan sólo busca la información requerida en informes y analíticas existentes, sino también sugiere nuevos informe basándose en los términos de la búsqueda y la metadata de las capas semánticas.
  • BO Explorer, combina las clásicas técnicas de visualización de BI, con búsquedas según etiquetas.

El uso de buscadores empresariales, es otra forma de consumir y acceder a la información, llamémosla “democratización de la información”, “Business Intelligence 2.0” o “BI para todos”, “BI más humano” … basada en la identificación de las potenciales fuentes de datos, organizadas en capas semánticas (puente entre la parte técnica y los conceptos de negocio).

GRI, el estándar para los informes de RSC

Ver los informes más destacados , las plantillas y la documentación disponible sobre el estándar, es un buen punto de partida para iniciar la elaboración de informe sobre las actividades de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa que emprenda una organización


Cualquier organización, de cualquier parte del mundo, que desee elaborar un informe o una memoria de sostenibilidad, debería comenzar por conocer el estándar por defecto en esta materia, Global Reporting Initiative (GRI), una iniciativa, originalmente emprendida por las Naciones Unidas, hoy un organismo independiente, que define los lineamientos que deberían seguirse para elaborar informes sobre la gestión de las organizaciones sostenibles.

El acceso al estándar es libre y son muchas las organizaciones que lo han adoptado para elaborar sus informes de Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad. Basta con indicar el grado de cumplimiento (A, B y C) que tendrá la memoria, hacer llegar a GRI una versión en formato electrónico o una URL con acceso al mismo y solicitar una constatación del nivel de cumplimiento.

Así mismo, la mayoría de soluciones informática para gestionar la Sostenibilidad como parte de la estrategia de las empresas, se basan en GRI, es un estándar para controlar los avances o grado de cumplimiento de iniciativas RSC, pero también para compararla con otras organizaciones.

Estructura de un documento GRI

La última versión de este estándar, la G3, contempla tres secciones en la estructura de una memoria de sostenibilidad:

  • Perfil. A modo de introducción, contextualiza a la organización, indicándose su estrategia, visión y misión y las prácticas de gestión.
  • Enfoque de la dirección. Si la anterior sección explica “qué” es lo se aspira lograr, la segunda debería detallar “cómo” las organizaciones llevarán a la práctica sus aspiraciones.
  • Indicadores. Relación de indicadores que se utilizarán para medir la gestión  y desempeño de las siguientes áreas:

Ver los informes más destacados , las plantillas y la documentación disponible sobre el estándar, es un buen punto de partida para iniciar la  elaboración de informe sobre las actividades de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa que emprenda una organización.

Referencia:

Soluciones SAP Crystal en “Free Trial”

Las versiones de prueba han estado siempre disponibles, pero en esta fase de relativa confusión por los cambios de nombre, probar los productos puede ayudar a encontrar las diferencias y elegir el componente más adecuado.


Como parte de su campaña de cambio de nombre de los productos Xcelsius y Crystal Reports, SAP esta promoviendo el uso de las versiones de prueba de la serie de productos SAP Crystal, en las que están incluidas las versiones reducidas de Xcelsius (Enage y Present).

Las versiones de prueba han estado siempre disponibles, pero en esta fase de relativa confusión por los cambios de nombre, probar los productos puede ayudar a encontrar las diferencias y elegir el componente más adecuado.  Por lo general la duración de las licencias de prueba es de 30 días y la única restricción que tiene es precisamente la vigencia de la licencia de prueba.

Referencia: SAP Crystal Presentation Design – Free Trial

BWA: Consultas en tiempo real

Se recomienda el uso de BWA en los casos en que los agregados relacionales u otros métodos específicos de BI para mejorar el rendimiento no son suficientes, son demasiado complejos, o tiene otras desventajas.


Revisando la revista AUSAPE de abril 2010, encontramos un artículo que nos cuenta los beneficios que brinda SAP Netweaver BW Accelerator (BWA), una solución de 64 bits de hardware y software, para disminuir sustancialmente el tiempo de respuesta de las consultas.

Aunque en el artículo se afirma como una practica del pasado,… Para mejorar el rendimiento en un entorno tradicional de SAP Netweaver Business Warehouse es necesario, utilizar mecanismos propios del sistema, entre otros:

  • Cache OLAP
  • Agregados
  • Particionamineto conceptual (multicubos)
  • Particionamiento físico (a nivel de tabla)

Todas estas medidas serían innecesarias en un sistema con SAP BWA, que indexa SAP BW con tecnología  TREX que luego carga en memoria y los utiliza para dar respuesta a las consultas.

Si se cuenta con BWA, soluciones como SAP BusinessObjects Explorer permite adaptarla en su configuración para beneficiarse de esta arquitectura.  A futuro se prevé que otros componentes de SAP BusinessObjects también podrán disminuir su tiempo de respuesta, utilizando BWA.

BWA no es para todos

Se recomienda el uso de BWA en los casos en que los agregados relacionales u otros métodos específicos de BI para mejorar el rendimiento no son suficientes, son demasiado complejos, o tiene otras desventajas.

Por otro lado, al tratarse de una arquitectura física certificada (IBM, HP, Fujitsu, Dell, Cisco, Sun/Oracle y Teradata son partners de SAP BWA), el costo de esta solución tiene dos fuentes, el software y el hardware; y si la implementación se realiza a través de otro partner, los costes podrían incrementarse aun más.

Un artículo de SearchSAP.com (o aquí por si pide usuario/contraseña), hace un estimado del costo de un proyecto de instalación de BWA, por lo que recomienda evaluar si se puede seguir haciendo las tareas habituales de mantenimiento del rendimiento o buscar otras vías para optimizar el acceso a la información como el almacenamiento near –line.

Referencia: Una versión mejorada de BWA, otro anuncio para 2010