Officenet, Selección de Personal 2.0

Una muestra de una oferta de trabajo con la Web 2.0


Decir únicamente que Officenet es una empresa argentina, es limitar el alcance y repercusión que ha tenido desde su constitución, como algunos dirían, es de la República Digital, con un público objetivo residente en Argentina y Brasil.  Su evolución y especialmente, el punto de inflexión que tuvieron que asumir en 1999, es analizado en algunas escuelas de negocio.  En pocas palabras, se podría definir como una empresa de venta por catálogo B2B a través de Internet.

Es una organización que ha sabido evolucionar de la época de las denominadas “punto com” a una “Web 2.0”, innovando y utilizando todos los recursos que brinda hoy Internet.  Coherente con su nueva filosofía, hace unos días, publicaron una oferta de trabajo original. ¿Dónde?, en un blog de uno de los socios fundadores.

Officenet - Seleccion Personal 2.0

Con un lenguaje simple, informal y con un video adjunto (muy bien reutilizado, al parecer de alguna charla o conferencia,  en el video, el «solicitante» explica la trayectoria de la compañía. Recomendable) se detalla el perfil esperado.  Encontrar un perfil  2.0, como el que están buscando (Networkaholic) seguro que no lo obtendrán publicando la oferta en un medio escrito o en un portal de empleos tradicional, porque los candidatos deseados no lo frecuentan tanto como si lo hacen en los medios de la Web 2.0.

Algunas empresas de selección de personal hacen algún intento de utilizar los medios de la Web 2.0, pero considero, con poco éxito, porque no se trata de hacer un “copy – paste” de lo que hacían tradicionalmente, de este modo, infrautilizan las herramientas y sobre todo, el mecanismo sigue siendo unidireccional.

La forma de obtener información ha cambiado,  en todo caso, hay una nueva vía,  potente y al alcance de todos en un «clic», saber utilizarla, explotarla y obtener resultados, requiere practica, no tan sólo de especialistas, sino de todo aquel que quiera dialogar, comunicar, ofrecer sus servicios o inclusive, para encontrar nuevos colaboradores.

aníbal goicochea

Business Intelligence, su día y sus noches

Una plataforma de Business Intelligence, en su día (el de la presentación) y sus noches (de olvido y poco uso)


“Estamos barajando la posibilidad de relanzar la plataforma de Business Intelligence (BI) en nuestra empresa,…”.  Escuchar una expresión similar a la anterior, en los primeros instantes, resulta muy alentadora.  Pero luego, cuestionas la situación y te gustaría tener respuestas a preguntas tales como ¿Qué sucedió con la plataforma de BI, para que ahora requiera ser relanzada?

Pongamos en antecedentes (El día)

Llega el día de la presentación de la nueva solución, la que ayudará al usuario final a “tomar mejores decisiones”, ahora ya no tiene importancia que el proyecto culmine con algunos “mesecillos” de retraso, total, era la “primera vez” que se veía un caso “tal” con el software “cual”.  Todos los protagonistas, están reunidos en la sala más especial de la organización, expectantes, mirando las imágenes que emite el modernísimo proyector.  Unas palabras del “Manager” del área y otras del “Senior Manager” del Proyecto y comienza la “demo”.  La pantalla se llena de listados, cuadros, gráficas, con abundantes colores y más efectos especiales; el «Consultant» a cargo de la demostración, formula algunos comentarios, pero sus palabras se ahogan con las expresiones de satisfacción de los usuarios, sencillamente, «están encantados con la solución».

Las dos caras que puede tener una plataforma de Business Intelligence

Busque instrumentos que faciliten la participación de los usuarios, de este modo,contribuirán a la maduración y consolidación de la plataforma BI

Pasaron los días… No lo usan… Tengo una idea, Hay que relanzarlo!!!

Si la solución es la correcta y se ajusta mucho a las necesidades de gestión del usuario, ¿Por qué, al cabo de un tiempo, tiene un uso menos de lo esperado?

Considero que una plataforma de Business Intelligence (Inteligencia de negocios, Sistema Decisional, Conocimiento estratégico,…; los nombres, como los colores, infinitos matices), es un elemento vivo e inteligente; que se alimenta, constantemente, del conocimiento y experiencias de sus usuarios.

La máxima o eslogan, que tiene un producto de planificación presupuestaria que conozco, dice algo así como “Implementado por IT y gestionado por los usuarios del negocio”, creo que esta expresión es totalmente aplicable a una plataforma de BI, pensar que siempre “sabemos lo que el usuario necesita”, ofreciéndole únicamente, por ejemplo, una batería de informes, es limitar sus contribuciones en beneficio de la evolución de la plataforma.

Sugerencia

El desarrollo de una plataforma de Business Intelligence debería considerar la implementación de instrumentos que fomenten la participación de los usuarios, el intercambio de impresiones, comentarios y facilidades para crear o sugerir nuevos informes, métricas o indicadores.  Estos mecanismos ayudarán a aumentar el sentimiento de pertenencia, dinamismo, uso y contribuirán a la maduración y consolidación de la solución.

Estas facilidades, desde el punto de vista técnico, deberían ir complementadas por una definición de políticas de uso, mapas de responsabilidad, un sistema de seguridad basado en perfiles, un sistema de distribución de la información y por su puesto, por una adecuada formación, no tan solo técnica, sino también funcional, debemos estar seguros que el usuario conoce lo que tiene que medir/controlar, en función de la unidad de negocios en la que colabora.

aníbal goicochea

Nueva York, ¿Camino a tener un Gobierno 2.0?

Iniciativas del gobierno de la ciudad de Nueva York para mantener informado al ciudadano: Cuadros de mandos, Web y geolocalización


El deseo de saber lo que está ocurriendo a nuestro alrededor o la necesidad de estar informado de la evolución de algún trámite que se halla iniciado; parece haberse incrementado con el desarrollo de las Tecnologías de la Información.  Al menos eso es lo que se  percibe en la sociedad de los Estados Unidos, según un artículo del periódico USA Today.

Seguro que para satisfacer la necesidad de información que tiene el ciudadano y en un gran ejercicio de transparencia, creo, sin precedentes,  el gobierno de la Ciudad de Nueva York, informa en una Web, sobre la evolución de los principales indicadores de su gestión.  Para este fin, se ha diseñado una batería de informes (Reporting) donde combina listados de datos con elementos gráficos, similares a los que se utiliza en los cuadros de mando.

nycreporting

Esta no es la primera herramienta que ha diseñado el gobierno de la Ciudad de Nueva York para informar al ciudadano; esta heramienta de Business Intelligence en la Web, complementa a otra aplicación donde el usuario puede conocer la ubicación geográfica de las quejas o reclamaciones similares a las que podría estar formulando.

Referencia: Blog Sociedad en Red

aníbal goicochea

SAP – BusinessObjects, Una unión con un final diferente

SAP – BusinessObjects, Una unión con un final diferente


Explorando por mi «biblioteca digital» (esa, para algunos, absurda manía de guardar todo lo que encuentras porque temes no volver a encontrarlo y crees que en algún momento te será útil y guardar el link no es suficiente) encontré esta clásica imagen, que fue muy utilizada para anunciar la compra de BusineesObjects (BO) por parte de SAP.   En ese entonces, se pensaba que era el “final de sus días” de una marca que había crecido, en gran medida, a través de una estrategia basada en adquisiciones.

Pez grande (SAP) come a Pez chico (BusinessObjects)

Nostálgicos, que ya conocíamos algunas de sus herramientas desde hacia muchos años, presagiábamos con pesar, que el tiburoncillo BusinessObjects seria engullido por un inmenso cetáceo, de la misma forma como BO lo había hecho con otros pececillos (marcas, tales como Xcelsius o Crystal Reports).

En negociaciones, fusiones o adquisiciones, hay un estilo que es el más recomendado o ideal; “Win – Win”.  No siempre es posible, las entidades implicadas deben tener sólidos argumentos que permitan vislumbrar que la suma de las partes aportará más valor a la organización.

En ese entonces, BusinessObjects ya estaba bien posicionado en el sector de Business Intelligence (BI – Inteligencia Empresarial), contaba con una cartera de más de 4.000 clientes en diferentes  partes del mundo, algunos usuarios SAP y otros muchos usuarios “no SAP”.

SAP por su parte, ya contaba con una plataforma de BI muy bien integrada a su ERP, pero con aplicaciones para presentar los datos no tan vistosos y versátiles como la serie de componentes de BO.

El proceso ha sido lento y en algunos aspectos, aun continua, al final tenemos la percepción que se ha vivido una alianza o fusión, más que una típica adquisición.   SAP – BO han logrado ofrecer una plataforma de BI que combina lo mejor de cada uno, que en poco tiempo se ha convertido en la primera, por cuota de mercado.

“Los comienzos no son fáciles”, esta frase tan recurrida, es aplicable a los protagonistas de esta historia y también para los usuarios de sus productos, somos unos cuantos los que hemos tenido alguna experiencia agridulce al poner a prueba esta unión.  El proceso aun sigue, la documentación técnica y la basada en experiencias se ha incrementado y seguro que se seguirán solventando algunos problemas y se potenciarán muchas características.

aníbal goicochea

¿Business Intelligence u Hojas de Cálculo?

Business Intelligence u Hojas de Cálculo, Análisis de la información en las organizaciones


En muchas organizaciones de diferentes partes del mundo, se utiliza la hoja de cálculo como principal herramienta de análisis de la información, ignorándose las posibilidades que podría brindar una herramienta de Business Intelligence (Inteligencia empresarial o Inteligencia de Negocios)

Utilizar un software de BI, se ha convertido no tan solo una obligación para las grandes organizaciones, sino también una oportunidad para las PYMEs para gestionar mejor las variables de su entorno.

Quizás, en más de una ocasión habrá escuchado o vivido alguna de las siguientes situaciones:

  • “He verificado los datos con los de Informática”. Cada usuario defiende que tiene la hoja de cálculos con los datos más exactos y fidedignos.
  • “Eso, en mi hoja de cálculo, no se puede hacer”. Limitaciones impuestas por la herramienta para hacer análisis desde diferentes perspectivas y niveles de detalle.
  • “Alguna vez vi ese informe, pero ya no sé donde se encuentra”. Los informes (hojas de cálculo) estas dispersos por toda la compañía, pocas posibilidades de gestionar adecuadamente la información.
  • “¿Nos pasas tu informe?, ¿En que esta hecho?, No usamos ese programa”. Cada unidad de negocio utiliza la herramienta que considera adecuada para crear informes.
  • “El que tenia la información ya no trabaja en la empresa”. Se carece de políticas de gestión de la información. Cada usuario se hace dueño de un segmento de la información de la organización.
  • “Y nadie se percató que el cliente estaba comprando menos”. Pocas posibilidades de comparar la información actual con la de períodos anteriores, muy útil para observar tendencias.
  • “Esto es importante porque lo digo yo”. Los colaboradores quizás conocen los objetivos estratégicos de la organización, pero el análisis de la información que realizan no es consecuente con la estrategia, con lo que realmente importa.

Seguro que en cualquiera de estos casos las soluciones de Business Intelligence (BI) bien implementadas, podrían ayudar a cambiar el panorama.

aníbal goicochea