aníbal goicochea

Métricas es a resultados como Indicadores a inductores

Tal como ocurre en diversas disciplinas, tendemos con mucha frecuencia a encontrar «sinónimos» en los términos que la conforman. En el Business Intelligence, hay algunos ejemplos

Tal como ocurre en diversas disciplinas, tendemos con mucha frecuencia a encontrar «sinónimos» en los términos que la conforman. En el Business Intelligence, hay algunos ejemplos, es el caso de las métricas (también llamadas medidas) y los indicadores.

La teoría señala que las métricas se deben referir a la evolución o el logro de los resultados y los indicadores deberían ayudar a controlar los inductores (serie de acciones que ayudarán, directa o indirectamente, a que los resultados se consigan. Por ejemplo:

Objetivo: Aumentar la rentabilidad

Estrategia: Aumentar la venta de nuevos productos a los actuales clientes

Probables medidas:

% de ventas de nuevos productos.
% de clientes que han adquirido los nuevos productos.
Margen bruto generado por los nuevos productos.

Probables Inductores:

Formación de los vendedores sobre las características de los nuevos productos.
Número de clientes a los que se le ha presentado los nuevos productos.
Número de ofertas elaboradas sobre los nuevos productos.

La aplicación correcta de estos conceptos podría, por ejemplo, contribuir al diseño de cuadros de mando “balanceados”, que facilitaran a una adecuada lectura, gestión y toma de decisiones en las organizaciones.

Un tipo de reporting para cada circunstancia

Mirando la familia de productos SAP BusinessObjects los dos primeros tipos de informes podrían ser desarrollados utilizando SAP Crystal Reports. Con Web Intelligence podríamos diseñar los tres primeros informes, pero especialmente los analíticos.

En ocasiones, señalamos que una herramienta tiene como finalidad cubrir el reporting operativo o el reporting analítico. En cada caso nos referimos a que cada tipo de informes se presta a responder una pregunta clave que puede plantearse en la gestión de la organización:

Reporting Operativo. ¿Que esta sucediendo?
Reporting Histórico. ¿Que sucedió en el pasado?
Reporting Analítico. ¿Por qué sucedió?
Reporting Predictivo. ¿Qué podría suceder?

Mirando la familia de productos SAP BusinessObjects los dos primeros tipos de informes podrían ser desarrollados utilizando SAP Crystal Reports. Con Web Intelligence podríamos diseñar los tres primeros informes, pero especialmente los analíticos.

Para el tercer tipo de informe, desde nuestro parecer, SAP BusinessObjects no tiene una herramienta tan consolidada como en los casos anteriores. Las alternativas son SAP BusinessObjects Set Analysis y SAP BusinessObjects Predictive Workbench, esta última basada en tecnología SPSS, propiedad de IBM.

Consultoría TI, ¿negocio de artesanos?

Interesante lectura, pero en cualquier caso, este sistema de valoración es el adoptado por todo el sector, proveedores y clientes, por lo que resultará difícil consensuar un cambio, que permita posteriormente las comparativas sobre los mismos parámetros.

Un “llamado a la reflexión” es el que hace Rafael de la Fuente en la página de Opinión de Cinco Días sobre la forma que muchas empresas y profesionales de la Consultoría en TI valoran el trabajo que realizarán, estimando un precio en función de los días que les demandará en desarrollo de una aplicación y no por la aplicación en si misma. Para comprender la figura, compara la situación como cuando uno desea comprar un vehiculo, el precio en lista, es por el producto y no por los días que demandó la fabricación o montaje del automóvil.

Agrega, que este sistema no ayuda a la productividad y que un cambio debería ser promovido por los clientes.

Interesante lectura, pero en cualquier caso, este sistema de valoración es el adoptado por todo el sector, tanto por proveedores como por los clientes, por lo que resultará difícil consensuar un cambio, que permita posteriormente las comparativas sobre los mismos parámetros.

Referencia: Cinco Días

“Marketeros sueltos” en SAP

SAP dice que será por nuestro bien, que el objetivo de esta “inspiración marketiniana” es que con sólo pronunciar el nombre del componente, se entienda cual es la finalidad o uso que tiene el producto.

Leyendo un reciente artículo, vemos lo complicado que será hablar de la serie de componentes SAP BusinessObjects cuando se oficialicen sus nuevos nombres; tales como Xcelisus Enterprise pasará a llamarse SAP Dashboard and Presentation Design o Web Intelligence (WebI para los amigos) se le conocerá como Interactive Analysis.

SAP dice que será por nuestro bien, que el objetivo de esta “inspiración marketiniana” es que con sólo pronunciar el nombre del componente, se entienda cual es la finalidad o uso que tiene el producto. Por lo visto, tiene poca importancia los muchos años de uso y posicionamiento que tienen estas herramientas en el mercado.

Al final, seguiremos usando los mismos nombres como sinónimos, quizás para los nuevos usuarios sea más útil estos nombres tan descriptivos y resulten abreviándolos en acrónimos de tres letras.

Y por lo visto, ya estaría confirmada, la actualización de SAP BusinessObjects, prevista para octubre, se llamará XI 4.0.

Referencia: Foro SAP SDN

BI 2009

Ya habíamos comentado aquí sobre las estadísticas del ranking de las herramientas de Business Intelligence en 2009, viendo la edición impresa de la revista TCN de junio, hemos encontrado la información detallada al respecto

Ya habíamos comentado aquí sobre las estadísticas del ranking de las herramientas de Business Intelligence en 2009, viendo la edición impresa de la revista TCN de junio, hemos encontrado la información detallada al respecto: