aníbal goicochea

El BI en la PYME

En muchas ocasiones se señala a la PYME como un sector que recurre muy poco a las Tecnologías de Información (TI), limitándose al uso de algunos programas transaccionales para gestionar las operaciones o tareas básicas que realiza una empresa. En el caso del Business Intelligence (BI), puede haber varios motivos por los que en la PYME es poco utilizado.

En muchas ocasiones se señala a la PYME como un sector que recurre muy poco a las Tecnologías de Información (TI), limitándose al uso de algunos programas transaccionales para gestionar las operaciones o tareas básicas que realiza una empresa. En el caso del Business Intelligence (BI), puede haber varios motivos por los que en la PYME es poco utilizado, cualquiera de estas razones podrían encajar en una de las siguientes categorías:

Económicas. Para algunas organizaciones el BI puede significar una herramienta muy costosa, porque además del software e implementación, se requiere hardware que contribuye a la obtención de resultados en tiempos óptimos. En estas circunstancias, podría valorarse el uso de versiones de software como servicio (SaaS) o BI bajo demanda.
Creencias. Empresas de joven creación, con un historial de información poco voluminoso, consideran que «aún no es el momento» porque tienen pocos datos por analizar. El BI no es sólo procesar los datos generados por las mismas instituciones, inclusive más valor podría aportar la inclusión de la información de la competencia, gremio, asociación o sector al que se pertenece. El uso de repositorios compartidos puede aportar a las empresas de reciente constitución, un mayor número de informes, sobre todo, análisis de tendencias. Un caso ejemplar es el de FECOAM.
Culturales. Las decisiones son tomadas entre muy pocos y los principales directivos consideran que tienen suficiente conocimiento y experiencia del negocios que gestionan y no requieren una plataforma de BI que les ayude a procesar y analizar desde diferentes perspectivas y con posibilidades de compartir información y puntos de vista con otros usuarios. Es esta la circunstancia más díficil de superar.

Consideramos que el desconocimiento tecnológico no es exclusividad de un sector, pero podría estar incluido en las tres categorías antes mencionadas. En cualquiera de los casos, estas barreras se podrían superar brindando información libre de tecnicismos y presentando casos prácticos, cercanos a la realidad de cada sector.

Hablando de BI Colaborativo

El éxito y gran acogida que tienen las aplicaciones Web 2.0, a través de todas sus manifestaciones, sobre todo, las redes sociales y blogs, ha conllevado que los grandes fabricantes de soluciones para empresas, miren estas herramientas como modelos a seguir.

El 24 de este mes, gracias a la invitación de ChannelPlanet Colombia, pudimos estar presente, vía videoconferencia, en el seminario “Business Intelligence 2010, Hacia la Inteligencia Colectiva”.

En nuestra exposición comentamos como las aplicaciones de las empresas y las desarrolladas en el ámbito de Internet, en especial las herramientas de la denominada Web 2.0, han recorrido caminos muy dispares basadas en principios muy diferentes. El éxito y gran acogida que tienen las aplicaciones Web 2.0, a través de todas sus manifestaciones, sobre todo, las redes sociales y blogs, ha conllevado que los grandes fabricantes de soluciones para empresas, miren estas herramientas como modelos a seguir.

Los principios de la Web 2.0, de trabajo el comunidad, compartiendo y colaborando entre unos y otros, esta ganándose un sitio en las soluciones para empresa, tales como en RRHH o en la gestión de relaciones con el cliente (CRM). El Business Intelligence, no es ajena a esta tendencia, cada vez es más frecuente encontrar aplicaciones con funcionalidades que permiten el análisis en comunidad, facilitando la inclusión de fuentes de datos extra-empresa y la participación de miembros de todos los niveles de la organización, incluyendo la participación de clientes, proveedores o inclusive de los que se identifican como “competidores”. Desde nuestro parecer, de esto se trata el BI Colaborativo o BI 2.0, no es un cambio de tecnología sino de cómo se consume y distribuye la información.

Para comprender el origen y justificar un cambio en la forma de plantear un sistema de información basado en el Business Intelligence, proponemos los siguientes aspectos para reflexionar:

Los grandes volúmenes de información que se genera en cada instante, dentro y fuera de las organizaciones, la convierten en un bien perecible desde el momento en que se produce y por más que blindemos las paredes de las empresas, esta fluye hacia aquel que la requiera.
Los cambios bruscos que hay en los mercados, hace necesario que busquemos parte de la explicación, no tan sólo en los datos generados por los procesos internos, sino también en los generados fuera de la organización.
Por otro lado, la participación en los procesos de negocio se da en todos los niveles y también con la colaboración de entes externos a las organizaciones, por lo que resulta difícil de comprender que en muchas ocasiones la toma de decisiones sólo se considera la percepción o valoración de un grupo muy reducido, distribuyéndose la información, materia prima en la toma de decisiones, en un grupo muy reducido de personas.

Como planteamiento final, proponemos el uso de la información de un modo más abierto, controlando y supervisando, pero apartando temores, considerando que ya no es tiempo de “información es poder” sino de “compartir es oportunidad”.

Referencia: Presentación en Sharepoint

El ABC del BPM

Uno de los artículos de referencia de este post, se afirma que el BPM (Business Process Management) como disciplina o SAP NetWeaver BPM como producto, es un rayo de luz en las oscuras nubes de los procesos, permitiendo a las empresas a diseñarlos, implementarlos, identificar sus cuellos de botella y a optimizarlos; aumentando la transparencia, eficiencia y facilidad de mantenimiento.

Medidas anticrisis o correctivas realmente eficaces y duraderas son sólo aquellas que se dan desde las estructuras que sostienen a las organizaciones y en el modo en que se hacen que las cosas sucedan: Los procesos. Indagar lo que conlleva cada proceso y más aún, descubrir donde se puede mejorar resulta una tarea nada fácil de emprender, sobretodo por el desconocimiento de métodos y herramientas que ayuden a alcanzar resultados.

Uno de los artículos de referencia de este post, se afirma que el BPM (Business Process Management) como disciplina o SAP NetWeaver BPM como producto, es un rayo de luz en las oscuras nubes de los procesos, permitiendo a las empresas a diseñarlos, implementarlos, identificar sus cuellos de botella y a optimizarlos; aumentando la transparencia, eficiencia y facilidad de mantenimiento.

Vemos interesante la serie de artículos publicados en SAP SDN, que introducen los conceptos del BPM, describiendo sus características, beneficios y aplicaciones, la serie se llama “An introduction to SAP Netweaver BPM” parte I, II, III, IV, V y VI … y parece que continuará.

Referencia: SAP SDN (Arafat Farooqui)

Del “Gratis total” a Newspass

A raíz de las protestas de las editoras de la prensa tradicional, y en especial, por las amenazas del Rupert Murdoch (propietario de la más amplia red de medios de prensa en el mundo), Google se ha visto obligado a cambiar unos de sus principios básicos de sus productos: el “gratis total”

A raíz de las protestas de las editoras de la prensa tradicional, y en especial, por las amenazas del Rupert Murdoch (propietario de la más amplia red de medios de prensa en el mundo), Google se ha visto obligado a cambiar unos de sus principios básicos de sus productos: el “gratis total”.

A través de un servicio que se denominaría Newspass, Google facilitará el cobro de micropagos o suscripciones a los internautas por el acceso a la información publicada por los medios de prensa, para realizar las mini “transacciones comerciales”, el usuario deberá disponer de una cuenta en Google Checkout, el medio de pago para el comercio online de Google. El servicio estaría disponible para fines de año.

Pero Google no puede evitarlo, siempre ve la forma de maximizar sus ingresos, porque esta iniciativa, que podría parecer una apertura o un buen gesto para llevar una adecuada relación con los medios de prensa, tendría un precio; el 70% de cada transacción iría a parar a la cuenta de resultados del denominado gigante de Mountain View, Google.

Referencia: Diario Expansión

Más “mandamientos” para el BI

La Red esta plagada de “mandamientos” para la aplicación de diversas tecnologías, bajo títulos que comienzan con la muletilla “Los 10 …” representan algunas recomendaciones a tener en consideración y en el Businesss Intelligence, abundan.

La Red esta plagada de “mandamientos” para la aplicación de diversas tecnologías, bajo títulos que comienzan con la muletilla “Los 10 …” representan algunas recomendaciones a tener en consideración y en el Businesss Intelligence, abundan.

QlikView contribuye a la biblioteca de “mandamiento en el BI” publicado un Whitepaper titulado “BI al alcance de todos – y los 10 errores a evitar en la nueva década” (aquí sin registrar datos personales), a diferencia de otros documentos, presenta cada “mandamiento” con un caso práctico. Según el artículo, los errores frecuentes que se debería evitar en la implementación del BI en las organizaciones son los siguientes: