Web 2.0 – Página 11 – aníbal goicochea

SAP utilizaría las redes sociales para consolidar la integración de procesos y personas

La integración de aplicaciones sociales en la gestión de los negocios, aún esta dando sus primeros pasos, SAP tiene una filosofía de apertura para abordar esta fase

El vínculo entre las personas y los procesos es tan importante y taxativo en el diseño como en la implementación o puesta en marcha de los procesos de negocio, que no se admite a discusión. Este aspecto, desde hace mucho tiempo, lo ha tenido presente SAP en la composición del abanico de soluciones que ofrece.

El trabajo en equipo y el despliegue de un entorno colaborativo ahora es mucho más factible con la serie de herramientas que ofrece la Web 2.0, sobre todo, con las redes sociales. Es cada más frecuente el uso de las denominadas Enterprise Social Systems para el desarrollo de procesos de negocio a través de la serie de sistemas de relaciones de personas que se conforman.

Para SAP, la inclusión de las características de las herramientas sociales, debería estar encaminado a lograr lo siguiente:

Mejorar las transacciones entre las partes
Permitir tomar mejores decisiones
Ayudar a romper los silos
Eliminar obstáculos a la excelencia
Reducir costes
Proporcionar claridad y transparencia

La integración de aplicaciones sociales en la gestión de los negocios, aún esta dando sus primeros pasos, SAP tiene una filosofía de apertura para abordar esta fase, y lo asume como un proceso co-innovador, recogiendo lo que puedan contribuir clientes, partners y el desarrollo que aporte sus unidades de negocio, incluyendo los nuevos aspectos que incorpore la propia tecnología.

Enlace a documento de referencia.

aníbal goicochea

Windows 7, ¿Gracias a la competencia?

Microsoft, debido a la competencia, por primera vez ha desarrollado un sistema operativo pensando un poco más en los usuarios

Pareciera que el lanzamiento de Windows 7, genera mayor expectación que anteriores versiones del sistema operativo de Microsoft, ver imágenes de “fanáticos” que no pueden esperar más por hacerse con una licencia del nuevo producto, previo pago, resulta surrealista y poco creíble, sobre todo, por el penoso precedente del Windows Vista.

Windows 7, veremos si no decepciona

Considero que el aspecto que se debería destacar es que Microsoft, debido a la competencia, por primera vez ha desarrollado un sistema operativo pensando un poco más en los usuarios y no tanto en los fabricantes de ordenadores. Veremos si el producto es tan bueno como las expectativas y comentarios que esta recibiendo.

aníbal goicochea

SAP sigue buscando usos a Google Wave

SAP se esta convirtiendo en la empresa de software para empresas más entusiasta con Google Wave

SAP se esta convirtiendo en la empresa de software para empresas más entusiasta con Google Wave, ahora esta vez, de la mano de Thorsten Franz, en un primer artículo que promete ser una serie, se plantea “descubrir” usos que podría tener el próximo gran lanzamiento del buscador dentro de las aplicaciones SAP. Al final, lo que se trata es de combinar las características y datos estructurados de los programas tradicionales, con la filosofía colaborativa de Google Wave, con sus datos no estructurados que pueden generar los usuarios.

Google Wave en SAP

Algo sobre Google Wave

Dentro del entorno Google Wave, un wave, es un objeto que contienen un “hilo” completo de mensajes multimedia (blips) y se almacenan en un servidor central. Los waves se comparten y se pueden añadir o retirar colaboradores en cualquier momento de su existencia. Las aplicaciones son básicamente widgets incrustables dentro de los waves. Más información sobre Google Wave es este interesante post de CristalLab.

Una propuesta Interesante

La primera propuesta que se plantea, es incluir objetos de negocio como un cliente en un wave, de este modo, los usuarios que tienen algún tipo de contacto o dato vinculado a la gestión del cliente puedan incluirlo y los demás usuarios, miembros del wave, podrán observar, en tiempo real, toda la información estructurada y no estructurada del cliente.

Este simple ejemplo, abre la puerta a grandes posibilidades y brindará una “ola” de rejuvenecimiento a los tradicionales programas de gestión, será muy interesante seguir la evolución de estas iniciativas.

aníbal goicochea

Linkedin en la revista «Actualidad Económica»

Linkedin, Es útil para prospección comercial, encontrar contactos para la prestación de servicios, encontrar proveedores y hacer networking en general.

En la última publicación de la revista Actualidad Económica (Nro. 2679) en un breve artículo de Miguel Angel Urionbo se aborda el tema Linkedin, además de los números y estadísticas, significativamente superiores con relación a otras redes sociales de su categoría, tales como Xing o Viadeo, se mencionan algunos pros y contras, identificados por algunos usuarios de esta red.

Entre las ideas más destacables, me permito mencionar las siguientes:

Es útil para prospección comercial, encontrar contactos para la prestación de servicios, encontrar proveedores y hacer networking en general.
La clave de Linkedin es la especialización.
Los directivos medios y consultores encuentran en esta red un área para compartir experiencias, contactos e incluso debatir.
Brinda la oportunidad de encontrar perfiles mu especializados.
Se ha convertido en una referencia para los head nunters, pero que complementan con otras fuentes.
Linkedin, con respecto a sus competidores, tiene un enfoque “más internacional”.
Es necesario evitar, al igual que en todas las redes sociales, el coleccionismo de contacto.

Complementado lo escrito, creo oportuno mencionar el papel de los Grupos en Linkedin, muy útil para compartir noticias, experiencias y poner a debate, temas de interés común a los miembros de cada grupo. Los siguientes son algunos grupos recomendables:

aníbal goicochea

Webinars en Temporada Alta

Los eventos online, son una cómoda y económica alternativa para el participante, cada vez, con menos tiempo para asistir a eventos presénciale

Tal vez por la necesidad de ser más eficientes en la gestión de costes o quizás, porque cada vez es mejor el rendimiento de la comunicación vía Internet; se percibe, en los últimos meses, un aumento de eventos online en la Web, tales son los casos de los Webinar (Web-based seminar), seminarios o demostraciones en directo.

Definido un único tema, se comunica e invita a los interesados que se conecten al Webinar, vía un “enlace URL”, en una determinada fecha y hora. En 45 minutos de duración promedio, se explica una experiencia, caso de éxito o las prestaciones de algún nuevo producto o servicio.

Los eventos online, son una cómoda y económica alternativa para el participante, cada vez, con menos tiempo para asistir a eventos presénciales de 3 horas de duración promedio, sin contar los tiempos de desplazamiento.

Para los organizadores de jornadas informativas, los Webinar se traducen en significativos ahorros, tales como el gasto de alquiler de instalaciones o la necesidad de replicar la jornada en varias ciudades. También tienen ventajas; se maximiza el alcance geográfico, menos inversión de hora/hombre en la organización y gestión del evento, mejor percepción de valor de marca y probabilidad de lograr un posicionamiento como referente.

Webinar, una ventana de bienvenida tipica

Los Webinar, no tan sólo son organizados por grandes corporaciones; la relativa facilidad que ofrecen algunos productos para gestionar eventos Online, desde la promoción y convocatoria, hasta la recepción del feedback y encuestas posterior, esta permitiendo que pequeñas y mediana empresas emprendan este tipo de acciones. Tal es el caso de Edgewater Technology, empresa Norteamericana especialista en Tecnologías de la Información, organiza sesiones de este tipo que logran una repercusión global, apoyándose en las redes sociales como Twitter para anunciar el evento y en SlideShare para publicar documentos relacionados, después de la celebración de la actividad.

Quizás se puede pensar que se perdería la proximidad con el cliente/usuario, en todo caso, los Webinar podrían ser utilizados para valorar el grado de interés y aceptación del tema tratado y en consecuencia, hacer ajustes a la propuesta, con miras a la celebración de una jornada presencial.

Referencias de interés:

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