SAP utilizaría las redes sociales para consolidar la integración de procesos y personas

La integración de aplicaciones sociales en la gestión de los negocios, aún esta dando sus primeros pasos, SAP tiene una filosofía de apertura para abordar esta fase


El vínculo entre las personas y los procesos es tan importante y taxativo en el diseño como en la implementación o puesta en marcha de los procesos de negocio, que no se admite a discusión.  Este aspecto, desde hace mucho tiempo, lo ha tenido presente SAP en la composición del abanico de soluciones que ofrece.

El trabajo en equipo y el despliegue de un entorno colaborativo ahora es mucho más factible con la serie de herramientas que ofrece la Web 2.0, sobre todo, con las redes sociales.  Es cada más frecuente el uso de las denominadas Enterprise Social Systems para el desarrollo de procesos de negocio a través de la serie de sistemas de relaciones de personas que se conforman.

Para SAP, la inclusión de las características de las herramientas sociales, debería estar encaminado a lograr lo siguiente:

  • Mejorar las transacciones entre las partes
  • Permitir tomar mejores decisiones
  • Ayudar a romper los silos
  • Eliminar obstáculos a la excelencia
  • Reducir costes
  • Proporcionar claridad y transparencia

La integración de aplicaciones sociales en la gestión de los negocios, aún esta dando sus primeros pasos, SAP tiene una filosofía de apertura para abordar esta fase, y lo asume como un proceso co-innovador, recogiendo lo que puedan contribuir clientes, partners y el desarrollo que aporte sus unidades de negocio, incluyendo los nuevos aspectos que incorpore la propia tecnología.

Enlace a documento de referencia.

aníbal goicochea

SAP sigue buscando usos a Google Wave

SAP se esta convirtiendo en la empresa de software para empresas más entusiasta con Google Wave


SAP se esta convirtiendo en la empresa de software para empresas más entusiasta con Google Wave, ahora esta vez, de la mano de Thorsten Franz, en un primer artículo que promete ser una serie, se plantea “descubrir” usos que podría tener el próximo gran lanzamiento del buscador dentro de las aplicaciones SAP.   Al final, lo que se trata es de combinar las características y datos estructurados de los programas tradicionales, con la filosofía colaborativa de Google Wave, con sus datos no estructurados que pueden generar los usuarios.

Google Wave en SAP

Algo sobre Google Wave

Dentro del entorno Google Wave, un wave, es un objeto que contienen un “hilo” completo de mensajes multimedia (blips) y se almacenan en un servidor central.  Los waves se comparten y se pueden  añadir o retirar colaboradores en cualquier momento de su existencia.  Las aplicaciones son básicamente widgets incrustables dentro de los waves.  Más información sobre Google Wave es este interesante post de CristalLab.

Una propuesta Interesante

La primera propuesta que se plantea, es incluir objetos de negocio como un cliente en un wave, de este modo, los usuarios que tienen algún tipo de contacto o dato vinculado a la gestión del cliente puedan incluirlo y los demás usuarios, miembros del wave, podrán observar, en tiempo real, toda la información estructurada y no estructurada del cliente.

Este simple ejemplo, abre la puerta a grandes posibilidades y brindará una “ola” de rejuvenecimiento a los tradicionales programas de gestión, será muy interesante seguir la evolución de estas iniciativas.

aníbal goicochea

Los futuros proyectos SAP, estarían centrados en el BI

proyectos SAP deben estar centrados en el Business Intelligence


En un reciente artículo de SearchSAP.com títulado “Which five SAP projects should business launch now?” señala, según AMR Research, que los nuevos proyectos SAP deben estar centrados en el Business Intelligence, el BI es un tema que despierta gran interés entre los CIOs (Chief Information Officer) y SAP con BusinessObjects, es considerada la mejor opción para reunir los diferentes componentes de información y aprovecharla.  En este artículo, se identifican cinco categorías o tendencias en el futuro despliegue de proyectos SAP:

1. Integración de SAP ERP con Microsoft SharePoint

Por la cantidad de instalaciones existentes del portal de Microsoft y su mayor amigabilidad.

2. Actualizaciones a Business Suite 7

3. Reducir costes en mantenimiento SAP ERP, con terceros

4. Integración con SaaS

Hay áreas donde se está buscando la innovación y SAP aún no las ha abordado del todo, tales como, la gestión del talento, estrategia HCM (Human Capital Management) o Pricing (Fijación de precios); disponibles como soluciones SaaS, se esta buscando la mejor forma de integrarlos con los productos SAP.

5. Software para la gestión de la cadena de suministro

Todavía hay gran interés por las aplicaciones que ayuden a mejorar la eficiencia operativa.

aníbal goicochea

Webinars en Temporada Alta

Los eventos online, son una cómoda y económica alternativa para el participante, cada vez, con menos tiempo para asistir a eventos presénciale


Tal vez por la necesidad de ser más eficientes en la gestión de costes o quizás, porque cada vez es mejor el rendimiento de la comunicación vía Internet; se percibe, en los últimos meses, un aumento de eventos online en la Web, tales son los casos de los Webinar (Web-based seminar), seminarios o demostraciones en directo.

Definido un único tema, se comunica e invita a los interesados que se conecten al Webinar, vía un “enlace URL”, en una determinada fecha y hora.  En 45 minutos de duración promedio, se explica una experiencia, caso de éxito o las prestaciones de algún nuevo producto o servicio.

Los eventos online, son una cómoda y económica alternativa para el participante, cada vez, con menos tiempo para asistir a eventos presénciales de 3 horas de duración promedio, sin contar los tiempos de desplazamiento.

Para los organizadores de jornadas informativas, los Webinar se traducen en significativos ahorros, tales como el gasto de alquiler de instalaciones o la necesidad de replicar la jornada en varias ciudades.  También tienen ventajas; se maximiza el alcance geográfico, menos inversión de hora/hombre en la organización y gestión del evento, mejor percepción de valor de marca y probabilidad de lograr un posicionamiento como referente.

Webinar, una ventana de bienvenida tipica

Los Webinar, no tan sólo son organizados por grandes corporaciones; la relativa facilidad que ofrecen algunos productos para gestionar eventos Online, desde la promoción y convocatoria, hasta la recepción del feedback y encuestas posterior, esta permitiendo que pequeñas y mediana empresas emprendan este tipo de acciones.  Tal es el caso de Edgewater Technology, empresa Norteamericana especialista en Tecnologías de la Información, organiza sesiones de este tipo que logran una repercusión global, apoyándose en las redes sociales como Twitter para anunciar el evento y en SlideShare para publicar documentos relacionados, después de la celebración de la actividad.

Quizás se puede pensar que se perdería la proximidad con el cliente/usuario,  en todo caso, los Webinar podrían ser utilizados para valorar el grado de interés y aceptación del tema tratado y en consecuencia, hacer ajustes a la propuesta, con miras a la celebración de una jornada presencial.

Referencias de interés:

aníbal goicochea

Adiós al Spreadsheet Planning

Debemos tener presente, que los programas de hojas de cálculo fueron diseñados para facilitar la ejecución de tareas puntuales y no para gestionar procesos, tal como un proceso presupuestario. SAP BPC una propuesta.


El uso de los programas de hojas de cálculo en los negocios ha llegado a tal nivel de dependencia, que en ocasiones, consideremos un ordenador sin Microsoft Office (o similar), como un equipo inservible o defectuoso.   Los usos son innumerables, desde simples listados hasta complejas planificaciones con decenas de hojas y ficheros enlazados.  Quizás, su uso es más antiguo y frecuente que el mismísimo buscador de Google, y no han recibido reconocimiento alguno, como un Premio Príncipe de Asturias, talvez, porque hasta no hace mucho, la mayoría de las aplicaciones de este tipo eran de pago.

Spreadsheet Planning, Planificación en hojas de calculo o Gestion del Caos

¿Practicas el Spreadsheet Planning?

La “planificación en hojas de cálculo” o el “Spreadsheet Planning” (en ocasiones una expresión en inglés parece más “sofisticada” de lo que realmente significa) según innumerables informes, es el uso de mayor riesgo que se le da a las hojas de cálculo en las empresas.  Elaborar de este modo una planificación del negocio, el principal instrumento que guiará las acciones de los colabores para lograr los objetivos corporativos, presenta, entre otras cosas, lo siguientes inconvenientes:

  • Inversión excesiva de tiempo en su uso y administración.
  • Alta probabilidad de error por manipulación incorrecta de fórmulas o falta de actualización.
  • Poca flexibilidad para la elaboración de informes.
  • Excesivas tareas operativas y pocas actividades de análisis.
  • Rígidos o escasos niveles de seguridad (Usuarios/Datos).
  • Pocas facilidades para realizar un adecuado control de versiones.
  • Perdidas de información.
  • Complejas búsquedas de información.
  • Alteración o inexistente definición del flujo operativo a seguir.

Debemos tener presente, que los programas de hojas de cálculo fueron diseñados para facilitar la ejecución de tareas puntuales y no para gestionar procesos, tal como un proceso presupuestario.

¿Hay otra forma de hacer una planificación?

Los usuarios de las diferentes unidades de negocio de la gran mayoría de las empresas, no importando sus características o fines, tienen una cosa en común: Utilizan un software de hojas de cálculo, la alta frecuencia de uso, ha permitido que los usuarios se desenvuelvan muy bien con estas aplicaciones.  Las soluciones para la planificación financiera y operativa que están teniendo mayor aceptación, son las que han considerado este aspecto.

Una de estas herramientas es SAP Business Planning and Consolidation (SAP BPC para los amigos o OutlookSoft para los viejos conocidos) es una propuesta para organizar las tareas de planificación, el usuario, seguirá interactuando con su conocidas hojas de cálculo en Excel, pero la información residirá finalmente en una base de datos (BBDD).

Con SAP BPC, las hojas de cálculo son utilizadas como formularios para introducir o mostrar información, no para almacenar los datos.   Las tareas de formación o el tiempo de adaptación a la nueva herramienta, es mínimo, al ser un entorno conocido para el usuario.  Por otro lado, al estar organizadas en una BBDD, los inconvenientes antes mencionados, relacionados a la seguridad como a la gestión de la información, son ampliamente superados.

Por ejemplo, en siguiente vídeo (un poco rudimentario, habrá que repasar algunas lecciones de edición videos) mostramos imágenes de un proceso presupuestario para una supuesta cadena de retail.  Las características a destacar, son las siguientes:

  • Se han diseñado formularios para introducir los datos del presupuesto.
  • Los formularios, fórmulas y demás cálculos, se encuentran centralizados con los correspondientes niveles de seguridad.
  • Se ha reflejado una estructura organizativa similar a la utilizada para el proceso presupuestario (Zona – País – Región – Tienda).
  • Se han descrito la secuencia de pasos y acciones que deben seguir para realizar el proceso exitosamente, para cada punto de venta de la organización.
  • Se han asignado responsabilidades para cada acción y conjunto de datos.
  • A partir de la información introducida se podrían diseñar informes y cuadros de mando, para que el usuario sólo tenga que consultarlos y analizarlos.
  • Adicionalmente, se podrían diseñar procesos de exportación de datos para otros sistemas.SAP BPC - Un Formulario para un proceso presupuestario

Vídeo SAP BPC en un proceso presupuestario

De cualquier modo, si decide continuar con su procedimiento actual, puede “profesionalizar” el “copy/paste” con CopyPasteTool.

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aníbal goicochea