Cada vez con más frecuente vamos conociendo personas que trabajan en unidades contables o financieras de medianas o pequeñas organizaciones que han dado un paso muy interesante, no tan sólo se han interesado por el Business Intelligence (BI), para que alguien les cuente de que va esta tecnología, sino que se han puesto manos a la obra y han comenzado a diseñar sus propios documentos de BI (informes y cuadros de mando), con herramientas que la teoría dice esta orientadas al personal especialista informático.
Podríamos pensar que si antes tenían un programa de hojas de cálculo como el MS Excel para diseñar complejos cuadros, con macros e infinidad de fórmulas y cálculos complejos, ¿por qué no van a ser capaces de aprender a utilizar herramientas más vistosas y amigables que han sido diseñadas para elaborar los documentos que están necesitando y que cada vez incluyen más asistentes y menos mecanismos complejos?.
Por supuesto no es un “fenómeno” generalizado, por ahora son casos puntuales, que por diferentes circunstancias han adoptado el BI como una destreza más, por razones tales como las siguientes:
- La empresa no tiene los recursos necesarios para contratar una consultoría externa.
- El departamento TI de la empresa está desbordado o no existe.
- Capacidad del personal de las unidades de negocio para generar los documentos que necesitan.
- Decepción del servicio de consultoría que le han ofrecido empresas especializadas.
¿Intrusismo?
No nos parece intrusismo, consideramos que es la evolución del usuario de negocios, más informado y capacitado, ya sea por las circunstancias, la necesidad o la estrategia de la organización.
Del mismo modo, el técnico de BI debería evolucionar en consecuencia, encaminándose hacia la comprensión del negocio, para que la comunicación con los usuarios sea más eficiente y para que puedan compartir más cosas que las «best practices».
Saludos a los expertos Financieros/Contables – Business Intelligence que he tenido la fortuna de conocer y ver su interesante trabajo.
aníbal goicochea 