Identificando los tipos de riesgos

La gestión del riesgo, desde nuestro parecer, es otra de las disciplinas requeridas y necesarias para las organizaciones, pero que se encuentra en “estado de hibernación” para la gran mayoría de las empresas, al igual que la Sostenibilidad y Responsabilidad Social, están a la espera de “mejores tiempos”.


La gestión del riesgo, desde nuestro parecer, es otra de las disciplinas requeridas y necesarias para las organizaciones, pero que se encuentra en “estado de hibernación” para la gran mayoría de las empresas, al igual que la Sostenibilidad y Responsabilidad Social, están a la espera de “mejores tiempos”.

En cuanto al “Riesgo”, cabría primero preguntarse, ¿Qué es?, para ello bastaría recurrir a algunas clásicas fuentes:

  • RAE: Contingencia o proximidad de un daño (y por contingencia: Posibilidad de que algo suceda o no suceda).
  • Wikipedia: Posibilidad de que una acción o actividad (incluida la inacción), dará lugar a una pérdida (o un resultado no deseado).
  • Diccionario Oxford: Situación que implica la exposición a un peligro.  Exponer a alguien o algo valioso al peligro, daño o pérdida.
  • Diccionario Business: Probabilidad o amenaza de un daño, pérdida o acontecimiento negativo que se produce por vulnerabilidades externas o internas, y que puede ser neutralizada a través de acciones preventivas.

Juntando estas piezas podríamos señalar que el riesgo es la identificación de las amenazas que pueden conducir a la perdida de algo valioso.

Y lo siguiente que nos preguntaríamos ¿cuales son?, ¿categorías? o ¿clases? y estas respuestas las encontramos en un excelente artículo de la Harvard Business Review, en su edición impresa de junio de 2012, titulado «Managing Risks: A New Framework», escrito por Robert S. Kaplan, coautor de la metodología del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard).

Kaplan señala tres categorías de riesgos (Evitables, Estratégicos y Externos) cada uno de ellos requiere un enfoque, gestión, seguimiento o control particular, porque según sus características, se podrán evitar, reducir la posibilidad de su ocurrencia o mitigar sus consecuencias.

Referencia: HBR.org

Andara, «simplificado» el CMI

Cuando se trata de implementar el Cuadro de Mando de Integral (CMI) en una organización, suele ocurrir, que se haga una aplicación “simplificada” de la metodología de Kaplan y Norton, o peor aún, un conglomerado de indicadores son reunidos en una o varias ventanas bajo el pomposo nombre de “cuadro de mando” u otro similar.


Cuando se trata de implementar el Cuadro de Mando de Integral (CMI) en una organización, suele ocurrir, que se haga una aplicación “simplificada” de la metodología de Kaplan y Norton, o peor aún, un conglomerado de indicadores son reunidos en una o varias ventanas bajo el pomposo nombre de “cuadro de mando” u otro similar.

Hace ya un tiempo, habíamos comentado la aplicación para iPad ”Balanced Scorecard“ (BSC, aquí y aquí) de la empresa española Business & Strategy (B&S), la cual permite, paso a paso, aplicar la metodología del CMI. En LinkedIn, se comentó que la metodología del CMI es “muy americana”, “muy compleja” y que muchas organizaciones requieren algo más “simple” o “directo”, y por lo visto, B&S recibió el mensaje.

Andara es la nueva propuesta de B&S, quizás aún este en la fase de aprobación que tiene Apple para que una aplicación esté disponible en iTunes, pero hemos tenido la fortuna de probar este producto, y nos parece un buena propuesta que simplifica la definición de un cuadro de mando (scorecard) o tablero de indicadores (dashboard) con el siguiente enfoque o secuencia:

  • Identificación de los ejes estratégicos o las perspectivas de análisis del negocio
  • Identificación de los objetivos de cada perspectiva
  • Identificación de indicadores o KPIs que miden el logro de cada objetivo

Adicionalmente, Andara ofrecerá “templates”, que podrán ser usados como referencia o punto de partida en la definición de un cuadro de mando.

Aplicaciones como Andara, no conocemos otra, nos parece una innovadora propuesta que puede facilitar las tareas de definición y comunicación de los objetivos estratégicos de una organización.

Referencia: Andara

Citizen Insight, Una App para comunicar la estrategia al ciudadano

Iniciativas relacionadas a la transparencia de los gobiernos o administraciones públicas, para mantener informados a los ciudadanos, es otro de los temas que están “hibernando” hasta que el “tiempo mejore”. Mientras, van surgiendo propuestas interesantes que se podrían tener en consideración en el futuro, como la que ofrece SAP con Citizen Insight.


Iniciativas relacionadas a la transparencia de los gobiernos o administraciones públicas, para mantener informados a los ciudadanos, es otro de los temas que están “hibernando” hasta que el “tiempo mejore”. Mientras, van surgiendo propuestas interesantes que se podrían tener en consideración en el futuro, como la que ofrece SAP con Citizen Insight.

Citizen Insight, es una aplicación complementaria de SAP para iPad que se conecta a un servidor SAP Strategy Management (SAP SSM) para mostrarnos un dashboard o tablero de indicadores de las principales iniciativas o KPI de una organización.

Este producto se presenta como una aplicación dirigida a las administraciones públicas, pero vemos que se podría adaptar también a la empresa privada, es un buen complemento a la información que podríamos obtener desde SAP SSM, la cual tiene un nivel estratégico claramente definido desde los conceptos del Cuadro de Mando Integral, pero que puede ser difuso para el mando medio, operativo o stakeholders en general.

¿»SAP BI IP» y «SAP BW BPS» han resucitado?

Mientras seguimos esperando el artículo/aclaración sobre SAP BW y SAP HANA del máximo responsable de SAP del área de Business Analytics (SAP HANA incluido) buscamos más información sobre un tema, indirectamente relacionado, título de esta entrada.


Mientras seguimos esperando el artículo/aclaración sobre SAP BW y SAP HANA del máximo responsable de SAP del área de Business Analytics (SAP HANA incluido)  buscamos más información sobre un tema, indirectamente relacionado, título de esta entrada.  

Los cambios de versión de los productos es un tema que no deja de causar interrogantes entre los usuarios, pero aún más, el cambio de productos por otros, lo que en muchos casos implica la convivencia del producto o productos señalados como obsoletos  y  el producto nuevo.  Esta situación la vemos con SAP Business Planning and Consolidation (SAP BPC) como el nuevo producto y los señalados como “obsoletos” o en vías de discontinuidad: SAP BI Integrated Planning (SAP BI IP), SAP BW Business Planning and Simulation (SAP BW BPS) y SAP Enterprise Controlling Consolidation (SAP EC – CS).

El mensaje de SAP es claro; los nuevos desarrollos relacionados con la planificación, presupuestos y consolidación se deberían implementar utilizando SAP BPC.  SAP BI IP sería discontinuado por consiguiente no tendría mejoras futuras, SAP BW BPS, mantendría sólo las funcionalidades de entrada de datos y el módulo de SAP EC-CS correría la misma suerte de IP y sería mantenido sólo por compatibilidad, y no habría nuevos desarrollos sobre estos productos.

Pero ver que IP y BPS han sido incluidos en la versión de SAP BW powered by SAP HANA ha suscitado alguna confusión, pero esta inclusión, entendemos, que no se trata de la “resurrección” de estos productos, sino la continuidad del mantenimiento y para facilitar la adopción de esta versión de SAP BW sobre HANA.  A continuación incluimos unas notas técnicas relacionadas con este tema: aquí, aquí, aquí y aquí

La marca BusinessObjects sólo para el BI de SAP

Hace casi un año comentábamos que SAP pensaba eliminar la marca BusinessObjects, palabra que ha incluido en todos sus porfolios/carteras de soluciones y productos considerados como soluciones Business Analytics, es decir de EPM, EIM o GRC. El cambio oficial finalmente llegó el 10 de mayo, a través de un artículo en los blogs de SAP, el cual en resumen señala que se retira la marca BusinessObjects de todos los productos SAP, salvo de los relacionadas al Business Intelligence.


Hace casi un año comentábamos que SAP pensaba eliminar la marca BusinessObjects, palabra que ha incluido en todos sus porfolios/carteras de soluciones y productos considerados como soluciones Business Analytics, es decir de EPM, EIM o GRC.  El cambio oficial finalmente llegó el 10 de mayo, a través de un artículo en los blogs de SAP, el cual en resumen señala que se retira la marca BusinessObjects de todos los productos SAP, salvo de los relacionadas al Business Intelligence.

En primer lugar cabe la pregunta ¿por qué SAP utilizó la marca BusinessObjects para todo nuevo producto que desarrollaba o compraba? SAP responde en el artículo de referencia señalando que lo hizo como una señal de compromiso a la innovación, entonces, una repregunta: ¿SAP seguirá innovando?… seguro que sí.

Tanto el uso de la marca BusinessObjects en todos los productos, la demora en rectificar, así como la rectificación que ahora se hace, tienen un costo elevado: Más confusión para los usuarios.   Por más cambios en las Webs oficiales y próximos documentos que se elaboren, los usuarios seguirán consultando presentaciones, guías, manuales, blogs y demás contenidos dispersos enla Red que serán imposibles de actualizar.  Será inevitable que los usuarios encuentren para cada producto 2 o más nombres que hacen referencia a lo mismo, tal como ha sucedido en otros “rebrandings” de SAP.

En resumen, debemos saber lo siguiente:

  • Para SAP el término Business Analytics engloba a todos los porfolios de soluciones dirigidas a mejorar la gestión de las organizaciones: Enterprise Performance Management (EPM), Enterprise Information Management (EIM), Business Intelligence (BI) y Governace, Risk and Compliance (GRC).
  • En SAP, el termino Business Analytics será sustituido por Analytics Solutions from SAP.
  • El porfolio SAP BusinessObjects EIM se denominará SAP Solutions for EIM.
  • El porfolio SAP BusinessObjects EPM se denominará SAP Solutions for EPM.
  • SAP BusinessObjects Planning and Consolidation (SAP BPC) vuelve a denominarse SAP Business Planning and Consolidation (tal como se «bautizó» OutlookSoft cuando recién fue adquirido en 2008 y fue presentado como un producto SAP como la versión 5.0)
  • Sólo los productos Business Intelligence mantienen el nombre BusinessObjects, por ejemplo, SAP BusinessObjects Explorer o SAP BusinessObjects Dashboards (Xcelsius).

En cambio es lógico y más claro, pero será inevitable que cree confusión en los usuarios, esperamos que sea el último «rebranding».

Referencia: blogs SAP