Categoría: Consultoría

Continuamos compartiendo nuestros resúmenes de lo señalado en el último informe del Cuadrante Mágico de Gartner sobre los fabricantes de soluciones de Business Intelligence (“Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms 2014”). En orden alfabético, los tres siguientes (ver Parte I, Parte II y Parte III):

Oracle

En Leaders. Como propuestas de Oracle relacionadas al BI y al análisis de la información tenemos «Oracle Business Intelligence», «Oracle Exalytics In-Memory Machine» y «Oracle Endeca Information Discovery». Endeca complementa a Oracle BI como una plataforma de exploración y búsqueda, cuenta con capacidades de visualización y navegación basadas en el resultado de las búsquedas, pudiendo utilizar Oracle BI Server como un proveedor de datos. «Oracle BI on Exalytics» utiliza «Oracle TimesTen In-Memory RDBMS» para optimizar el rendimiento (TimesTen utiliza almacenamiento columnar con compresión). Oracle BI esta optimizado para las plataformas «Oracle Essbase» y «Oracle Hyperion Enterprise Performance Management», plataformas para la implementación de soluciones financieras (planificación, presupuestos, consolidación y cierre financiero).

• Lo bueno: Proporciona la generación de consultas optimizadas, federando fuentes de datos heterogéneas. A menudo se opta para implementaciones de gran escala para sistemas de informes y dashboards. Oracle BI cuenta con los despliegues más grandes en términos de números de usuarios y volumen de datos. El 69% de los usuarios consideran a Oracle BI como su estándar a nivel organización. Los usuarios lo eligen por su integración con las aplicaciones y tecnología Oracle (Oracle E-Business Suite, PeopleSoft, JD Edwards y Siebel). Oracle ofrece más de 80 aplicaciones analíticas pre-construidas para cubrir necesidades de la industria y aplicaciones Oracle que se utilicen. Estas aplicaciones analíticas incluyen ETLs, modelos de data warehouse, KPIs, informes y cuadros de mando. Oracle cuenta con una amplia red de socios que ofrecen productos y servicios, pero una amplia oferta de servicios no garantiza uniformidad y calidad del servicio.
• Lo no tan bueno: El 80% de los usuarios encuestados que utilizan Oracle BI señalan que lo utilizan para informes y cuadros de mando parametrizados y estáticos. Sólo 8% de los usuarios señalan que utilizan las funciones de exploración interactiva y visualización (muy por debajo con relación a los usuarios de QlikView o Tableau que superan el 90% de uso de estas funcionalidades). Productos con características interactivas y de visualización más avanzadas están siendo optados en instalaciones Oracle, dado que este fabricante ha llegado tarde para cubrir estas necesidades, lo que puede significar un aumento en la complejidad de la gestión de la tecnología BI en las organizaciones. La configuración y soporte de los productos relacionados a Oracle BI requiere un dominio amplio de competencias, lo que se ha visto reflejado en esta encuesta de Gartner con una de las valoraciones más bajas en cuanto a calidad del producto, experiencia del cliente y calidad del soporte.  Así mismo, las valoraciones en cuanto a facilidad de uso, experiencia de venta y el logro de beneficios para el negocio, por cuarto año consecutivo, se encuentra entre las más bajas (muy similar a lo obtenido por otros mega proveedores). En cuanto a movilidad se ha producido un incremento de adopción muy importante en los dos últimos años, pero por los cambios en la estrategia del producto los usuarios deberían planificar la actualización en un futuro próximo. Aún no cuenta con una propuesta Cloud, esta sería introducida en 2014, este hecho significaría la introducción de nuevas aplicaciones y requerimientos técnicos.

Panorama

En Visionaries. Panorama Necto (sustituye desde 2011 a NovaView) combina el BI Social y con el Empresarial para guiar el descubrimiento y al análisis interactivo de los datos.

• Lo bueno: Panorama ha logrado altas valoraciones por su facilidad de uso, amplitud de uso y por las facilidades para realizar análisis complejos. También recibe buenas valoraciones por calidad del producto, funcionalidad del producto y soporte. El principal motivo de elección de este producto es por su funcionalidad y su facilidad de uso para usuarios y desarrolladores. Las capacidades sociales y de colaboración nativas son fundamentales para que los usuarios valoren positivamente este producto. Panorama Necto se utiliza como un front end de base de datos OLAP, especialmente con Microsoft SQL Server Analysis Services. Panorama obtiene las valoraciones más altas por la capacidades OLAP y el mayor porcentaje de uso (95% de sus usuarios diseñan informes a través de las capacidades OLAP). Obtiene valoraciones por encima de la media por soporte y calidad del producto, aunque los clientes de Panorama tienden a ser pequeñas empresas con bajos volúmenes de datos y números de usuarios.
• Lo no tan bueno: Panorama se basa principalmente con Microsoft con productos optimizados para Microsoft SQL Server, SharePoint, PowerPivot y Azure. La gran base instalada de plataformas Microsoft constituyen una oportunidad para este fabricante, pero el hecho de que Microsoft este mejorando sus funcionalides BI se vislumbra una amenaza para que se presentan como un complemento de Microsoft. Panorama cuenta con un pequeño equipo comercial y con un limitado programa de partners, el cual tiene el reto de cambiar la percepción de ser una herramienta cliente para el OLAP de Microsoft. Las capacidades únicas que ofrece Panorama lo convierten en un candidato a ser comprado, lo cual podría significar un cambio de estrategia del producto y comercial. Tiene una presencia geográfica limitada, concentrada en Medio Oriente, América del Norte y Europa.

Pentaho

En Niche Players. Pentaho ofrece una plataforma completa de BI Open Source con una gama completa de capacidades de integración y análisis de datos. En la versión 5.0, liberada en 2013, se rediseñó la plataforma, enfatizando en las capacidades big data.

• Lo bueno: Pentaho es elegido por su bajo coste de licencia, funcionalidad, integración, facilidad de uso para los usuarios y acceso a datos. En general, en cuanto a las capacidades BI que se espera de una plataforma, las valoraciones de Pentaho son ligeramente superiores a la media. En cuanto a sus herramientas de desarrollo se sitúa en segundo lugar entre los vendedores de este estudio. Más del 80% de los usuarios de referencia señalan que no están utilizando la última versión, lo que repercutiría negativamente en la valoración de funcionalidades incluidas o mejoradas en la última versión del producto (visualizaciones interactivas, análisis avanzado, etc).
• Lo no tan bueno: Las valoraciones sobre calidad y soporte del producto fueron ligeramente inferiores a la media. Pentaho debe lograr un equilibrio entre sus planes de desarrollo innovador del producto y el soporte que brinda. Un porcentaje superior a la media señaló dificultades de uso e implementación. Los usuarios señalaron el rendimiento como un tema de preocupación (es posible que estos problemas se solucionen con la versión 5.0, poco adoptada por los usuarios encuestados).

Referencia: Gartner.com

A continuación compartimos nuestros resúmenes de lo señalado en el último informe del Cuadrante Mágico de Gartner sobre los fabricantes de soluciones de Business Intelligence (“Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms 2014”).  En orden alfabético, las cinco siguientes (ver Parte I):

Board International

En Niche Players. Ofrece funcionalidades de BI y CPM (o EPM).

• Lo bueno: Facilidad de uso es el principal motivo de su elección, por la que obtiene una valoración por encima de la media. Los tiempos de elaboración de informes se sitúan por debajo de la media. Obtiene la mayor valoración por integración con Microsoft.  Las capacidades de informes, cuadros de mando y consultas reciben valoraciones medias. Sigue logrando importantes clientes en Europa y EEUU.
• Lo no tan bueno: Tiene uno de los volúmenes más pequeño de acceso a datos, así como el tamaño promedio de sus consultas. Cuenta con pocos despliegues grandes. Cubre muy pocas capacidades de BI.  Obtiene valoraciones por debajo de la media en función OLAP, gestión de metadatos, administración, Mobile, etc. Así mismo, reciben una valoración por debajo de la media en cuanto a la calidad del soporte.

GoodData

En Niche Players. Empresa de EEUU con una propuesta BI Cloud que permite el acceso a fuentes de datos locales y en la nube, ofreciendo las siguientes funciones: Integración de datos, data warehousing, repoting, cuadros de mando, exploración, análisis interactivo y avanzado.

• Lo bueno: Tiene el número más alto de usuarios externos a la organización (37%, la media es del 15% a nivel de este estudio). 54% de sus usuarios lo consideran el estándar en su organización (aunque estas empresas sean mayoritariamente pequeñas). Los costes de tareas tales como integración y migración son mínimos. Los tiempos de implementación se reducen aún más por el uso de soluciones paquetizadas para procesos de ventas, marketing y social analytics. Es elegido por funcionalidad y facilidad de uso para usuarios finales. La valoración de las capacidades de la plataforma la ubican en el Top10 de las encuestas.  Es muy valorado por funciones de visualización interactiva, análisis avanzado y funciones de colaboración. También destaca las funciones de análisis social, muy poco ofrecido por el resto de fabricantes.
• Lo no tan bueno: La valoración de la experiencia de venta y soporte se encuentra por encima de la media, pero en cuanto a la calidad del producto por debajo. La valoración de muchas funciones de BI se encuentra por debajo de la media. Su internacionalización es una tarea pendiente, sus oficinas de ventas se encuentran en EEUU y Republica Checa y tiene distribuidores en otros países. Esta plataforma se usa principalmente para reporting y cuadros de mando, análisis más complejos tiene un ratio de uso por debajo de la media.

IBM

En Leaders. Propuesta basada en IBM Cognos BI e IBM SPSS.

• Lo bueno: Cuenta con las implementaciones más grande de este estudio, con repositorios de 10TB de media, consultas que acceden a un volumen de datos equivalente al 1.858 GB (sólo superado por MicroStrategy) y despliegues con una media de 2.428 usuarios.  Los aspectos mejor valorados son la gestión de metadatos e infraestructura de BI y administración. Las funciones tradicionales del BI tales como cuadros de mando y análisis OLAP fueron valoradas por encima de la media.  Hay elevadas expectativas por lo que será su nueva propuesta para exploración de datos, denominada Watson Analytics que se ofrecerá como un servicio cloud, este es un nuevo intento de IBM de entrar en el mercado de exploración y descubrimiento de datos, el anterior se denominó IBM Cognos Insight. Se destaca la simplificación de los modelos de licencias, de 28 a sólo 2.
• Lo no tan bueno: Los clientes no informan razones claras para seleccionar la plataforma de IBM, además de señalar como estándar corporativo. No se destaca ventajas reconocibles con respecto a la competencia. Se señala el costo del software como principal motivo que impiden mayores despliegues. Los usuarios también señalan mala experiencia de ventas, poca facilidad de uso (usuarios finales y desarrolladores) y mal soporte.  Muchas de las valoraciones de IBM se encuentran por debajo de la media. El tiempo promedio para la creación de informes también está por encima de la media. La valoración de facilidad de uso de los usuarios finales está muy próxima a las valoraciones más bajas. En cuanto a la valoración de logro de beneficios para el negocio también recibe una valoración muy baja. IBM debe seguir invirtiendo en facilidad de uso y funcionalidades básicas.

Infor

En Niche Players.  Es una plataforma que cubre funciones de BI y gestión del rendimiento basado en MIS Alea (también denominado MIS DecisionWare). Sus principales propuestas se denominan Infor BI Planning e Infor BI Consolidation.

• Lo bueno: Incluye una base de datos multidimensional OLAP, integración de datos, modelado de datos, interfaces Web y para MS Excel. Ofrece integración con SAP ERP (37% de usuarios de Infor BI tiene el ERP de SAP, casi el doble del promedio que alcanza el 20%). Ofrece especial integración con ERP de Infor. Es elegido por facilidad de uso para el usuario final, acceso a datos e integración con los ERPs señalados. Las capacidades OLAP entre las más utilizadas.  Más de la mitad lo consideran el estándar de la organización.
• Lo notan bueno: Obtiene valoraciones en todos los aspectos observados por debajo de la media, por ejemplo en experiencia de cliente, experiencia de venta y comprensión del mercado. En cuanto a las 17 capacidades de BI, en 4 recibe valoraciones por encima de la media. Los usuarios lo utilizan principalmente para informes parametrizados, cuadros de mando y minería de datos. En cuanto a problemas, los usuarios reportan dificultad de uso y bajo rendimiento. A pesar de que la mayoría de los usuarios no tiene una estrategia Mobile, a Infor le falta una propuesta móvil competitiva.

Information Builders

En Leaders . Information Builders WebFOCUS BI ofrece funcionalidades tales como reporting operativo, cuadros de mando y soporte para desarrollo de aplicaciones Web que requieren baja latencia y múltiples fuentes de datos sin contar con un Data Warehouse.  Ofrece conectividad a múltiples tipos fuentes de datos, incluyendo no-estructuradas.  También ofrece búsqueda, análisis predictivo basado en R, visualización interactiva, análisis de medios sociales y análisis de textos.

• Lo bueno: Es elegido principalmente por sus capacidades de acceso e integración de datos, calidad general del producto y funcionalidades de elaboración de informes altamente parametrizables. Algunos clientes de referencia reportan despliegues con un números de usuarios equivalentes al doble de la media de este estudio.  Los clientes reportan en general satisfacción con el software y no indican problemas o limitaciones significativos. Se observa implementaciones con elevado número de usuarios externos, esto refuerza el papel del fabricante en la implementación de aplicaciones de información de cara al cliente. Obtiene valoraciones por encima de la media en informes, cuadros de mando, gestión de metadatos, infraestructura y administración.
• Lo no tan bueno: Information Builders ofrece múltiples funcionalidades, pero la adopción fuera de los informes y cuadros de mando es limitada. Los usuarios reportan un bajo uso de las funcionalidades distintas a los informes y dashboards. Para superar estas limitaciones, Information Builders esta preparando nuevos componentes de exploración y visualizaciones.  A pesar de los esfuerzos en su internacionalización, aun se encuentra muy focalizado en EEUU.

Referencia: Gartner.com

A continuación, compartimos nuestros resúmenes de lo señalado en el último informe del Cuadrante Mágico de Gartner sobre los fabricantes de soluciones de Business Intelligence (“Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms 2014”).  En orden alfabético, los cinco primeros:

Actuate (Birt)

En Niche Players.  Los productos de Actuate son utilizados por desarrolladores de aplicaciones para el diseño de informes, dashboards, análisis y contendido interactivo, el cual es distribuido a través de la plataforma Birt iHub.

• Lo bueno: Diseño simple y facilidad para el desarrollo de aplicaciones.  Amplias posibilidades de conectividad. Birt Data Object, su base de datos columnar en memoria, mejora las tareas de análisis, centralizando el acceso a los datos. 55% de sus usuarios lo utilizan para informes estáticos (el fabricante más usado para este fin). Tiene el promedio más alto de usuarios finales.
• Lo no tan bueno: Con respecto al estudio anterior, se detecta deterioro de la satisfacción del cliente, sobre todo por calidad y soporte del producto. Los usuarios tiene la percepción de que el costo de sus licencias es elevado. El uso de otras funcionalidades, distintas al diseño de informes, está por debajo de la media. 23% de los usuarios consideran que es difícil su implementación.

Alteryx

En Visionaries. Plataforma de BI con funciones analíticas avanzadas. Usualmente se considera como una solución departamental para los casos de uso más avanzados. Uso más limitado a nivel organización.

• Lo bueno: Altas valoraciones en innovación del producto, integración, rendimiento, facilidad de uso y conectividad. Se destaca su metodología diferenciada: En vez de ofrecer clásicos informes y cuadros de mando, brinda, a los usuarios de negocio,  una interfaz  en dónde podrán definir las transformaciones y flujos de análisis, «arrastrando y soltando» utilizando una «biblioteca» de tareas analíticas. También se destaca la inclusión de características de minería de datos y análisis predictivo.  Ha formalizado alianzas importante con Tableau y Revolution Analytics, la primera de ellas a dado lugar a la posibilidad de generar salidas (formato Alteryx for Visual Analytics) para utilizarlas en Tableau. Uso de Lenguaje R de modo nativo y facilidad de análisis con grandes volúmenes de datos (Revolution Analytics). Otras Alianzas: Cloudera, Hotonworks y Teradata.
• Lo no tan bueno: En las funciones tradicionales del BI, tales como, informes, cuadros de mando, OLAP y visualizaciones interactivas, obtiene las valoraciones más bajas. También recibe una baja valoración en administración de la infraestructura. 67% de sus usuarios señalan como negativo su alto precio (el ratio más elevado de este cuadrante.  Su probable elevado precio podría motivar los pequeños tamaños de despliegues (MicroStrategy es el segundo en percepción de precio elevado con un 48%). En cuanto a su expansión internacional tiene mucho camino por recorrer.

Arcplan

En Niche Players. Plataforma de BI con funciones para la automatización de presupuestos, planificación y previsión.  Más del 55% de los usuarios tiene SAP como ERP (el doble del promedio y por debajo de SAP, que alcanza 61%). Arcplan está certificado para SAP HANA (MDX).

• Lo bueno: Usuarios tienen una percepción positiva del producto. Destaca el uso en grandes organizaciones con presencia internacional y uso del ERP de SAP. Los clientes señalan que la integración con la planificación, presupuesto y previsión como la principal razón de su adopción. Ofrece APIs para integración con soluciones de grandes fabricantes (SAP BW, SAP HANA, IBM Cognos, Oracle Essbase), además de la integración con fuentes tales como de Microsoft o Teradata. Se señalan costos inferiores a la media.
• Lo no tan bueno: Sólo la cuarta parte de sus usuarios lo consideran el estándar de BI a nivel organización. Sus usuarios son principalmente consumidores de informes. Por segundo año consecutivo la valoración global de Arcplan se sitúa en la parte baja de todo el cuadrante, se cuestiona sus limitadas prestaciones de búsqueda, exploración, localización inteligente, entre otras funcionalidades BI.

Birst

En Challengers. Plataforma BI Cloud con funciones de integración de datos, federación y modelado, data warehousing con capa semántica, reporting, dashboards, mobile BI y una nueva herramienta para visualización interactiva.

• Lo bueno: Es la segunda propuesta mejor valorada de todo el cuadrante en cuanto a la percepción de obtención de valor. Tiene el menor coste total de propiedad (TCO) lo cual es la principal razón de su elección, seguido de funcionalidad, coste de implementación y esfuerzo. Aspectos tales como calidad del producto (libre de errores, estabilidad y confiabilidad), acceso a datos, integración y facilidad de uso también son bien valorados. En general, los usuarios reportaron una experiencia muy positiva con la empresa y el producto. Recibe muy buena valoración en distintas capacidades, en muchas de ellas se encuentran entre los cinco primeros. 79% de los usuarios no reportan limitaciones y 66% lo considera el estándar de su organización.
• Lo no tan bueno: En cuanto al volumen de datos al que se accede ocupa la tercera posición en repositorios de datos más pequeños (393 GB en promedio), algo similar sucede con el tamaño medio de las consultas y el número promedio de usuarios, lo que sugiere que sea una solución optada por PYMES o áreas de grandes organizaciones. Para implementaciones de mayor tamaño de datos se sugiere la ejecución de pruebas que midan el rendimiento y escalabilidad. Se encuentra centrado principalmente en EEUU y su presencia en Europa y otras zonas fuera de EEUU es mínima.

Bitam

En Niche Players. Ofrece una plataforma Enterprise Performance Management combinada con BI, planificación financiera y planificación estratégica. Sus clientes están principalmente en América Latina. Ofrece una alternativa cloud.

• Lo bueno: Funcionalidad y facilidad de uso, principales motivos de su elección. Utilizado principalmente para cuadros de mando e informes. Obtiene valoraciones por encima de la media en muchas de las capacidades que se espera de los productos de BI. 75% no reporta problemas con el producto.
• Lo no tan bueno: Sólo es conocido en México y otros países de América Latina. Mayoría de clientes son PYMES o áreas de grandes organizaciones. Tamaño de volumen de datos de repositorios y consultas por debajo de la media.

Referencia: Gartner.com