Consultoria TI – Página 27 – aníbal goicochea

La Carta a los Reyes en un proyecto de BI

Además de las típicas necesidades, hay otros aspectos que deben ser tomados en consideración para diseñar o sugerir una solución, aspectos tales como el perfil de los usuarios, la estrategia global de la empresa o la cultura corporativa también deberían analizados.

Revisando uno de los últimos libros de Ingo Hilgefort (uno de los principales referentes en SAP BusinessObjects), encontramos un apunte del que podríamos extraer una lista de las necesidades/requerimientos comunes o universales en un proyecto de Business Intelligence (BI).

(Imagen de «el blog de carlos»)

Además de las clásicas características que se solicitan, tales como, amigabilidad, facilidad de uso e intuitivo, hay unos pedidos infaltables al iniciar un proyecto BI o en la toma de requerimientos:

Sobre el acceso a la información

La información deberá estar disponible a través de las aplicaciones Microsoft Office (especialmente en MS Excel) y accesible en entorno Web.
Información online y offline y distribución vía mail.
Los informes presentarán los datos precalculados y el usuario podría “refrescar” cuando lo necesite.
Posibilidad de solicitar, con la misma transparencia para el usuario, información histórica, así como la generada en tiempo real y facilidades para establecer comparativas.

Diseño

Diseño de documentos estándares tales como la hoja de balance o estado de perdidas y ganancias deberá ser lo más similar el diseño actual.
Facilidades para cambiar las dimensiones o perspectivas de análisis de la información, p.e. de visualizarla semanalmente y por ciudad a presentarla por región y trimestre.
Uso de jerarquías de datos para facilitar la navegación a través de los diferentes niveles de agregación de la información (drill down y drill up)
Considerar la dependencia del tiempo en la definición de jerarquías tales como centros de coste o centros de beneficio (jerarquías/dimensiones dinámicas)
Definición de escenarios para el análisis (what-if analysis), permitiendo la variación de ciertos parámetros, dentro de un rango de posibles valores y presentar su repercusión sobre todos los demás indicadores. Muy propicio en la elaboración de planificaciones

Amigabilidad

Se debe proporcionar facilidades al usuario para crear nuevos cálculos/fórmulas y la posibilidad para compartirlos con otros usuarios.
El usuario podrá definir nuevo informes o modificar los existentes para obtener nuevas versiones.

Reutilización / Reciclaje

Aprovechar «al máximo» el trabajo realizado en los sistemas actuales.

Gestión Estratégica

Gestión de alertas para los principales indicadores claves gestión del negocio o KPIs ( Key Performance Indicators).
Presentación de los KPI de la empresa y unidades de negocio en cuadros de mando.

Seguridad / Administración

Gestión de la seguridad de la información.
Estimación del tiempo de espera aceptable para la presentación de la información según características del informe (5 a 10 segundos)
Las fuentes de información a utilizar son diversas, su presentación en informes debe ser transparente para el usuario.

Seguro que la lista de «necesidades estándares» para un proyecto de Business Intelligence podría incluir algunos otros aspectos, pero por más similitud que exista entre los requerimientos de reporting/visualización de una empresa y otra, las soluciones y herramientas no tienen porque ser similares. Hay otros aspectos que deben ser tomados en consideración para diseñar o sugerir una solución, aspectos tales como el perfil de los usuarios, la estrategia global de la empresa o la cultura corporativa; también deberían ser analizados.

aníbal goicochea

Una mirada a la revista de AUSAPE

Una modesta opinión desde un punto de vista constructivo

Viendo la revista AUSAPE de noviembre del 2009, pareciera que SAP hubiera descubierto BusinessObjects, una empresa francesa que fue fundada en 1990 y cuyos principales productos, Web Intelligence y Crystal Reports, en 2007, el año de la adquisición por parte de SAP, llevaban más de una década como soluciones de reporting.

¿Usuarios?

El interés en el Business Intelligence, plasmado en la revista, especialmente en SAP BusinessObjects, vaticinaría un buen año, lleno de nuevos proyectos. Este podría ser un supuesto válido, si los que expresaran este interés o inquietud fueran los usuarios, casi ausentes en una revista que lleva su nombre (Asociación de Usuarios de SAP España). Consideramos que sería de mayor utilidad que estas corazonadas fueran acompañadas de algún estudio (por ejemplo: Las empresas buscan más tecnología para afrontar el 2010) en caso contrario, pareciera la «carta a los reyes magos».

Casos de Éxito

Tras la inmediata conclusión de un proyecto en TI, ¿cuanto tiempo debería pasar para decir que ha sido un “caso de éxito?, ¿Quién debería contar la experiencia, el usuario, la consultora o ambos?, ¿Además de los detalles meramente técnicos, podrían sopesarse otros aspectos, antes y después de la implementación?

(Imagen del blog de Enrique Dans)

Falta una versión online

Ya sea por un afán ecológico, conservación del medio ambiente o por la facilidad que supone una lectura desde el ordenador, creemos que sería útil una versión online de esta publicación. Sobre todo, si encontramos una afirmación tan categórica como “Sin DataWarehouse no hay Business Intelligence” sin dar opción a los lectores a opinar al respecto.

¿Sin DataWarehouse no hay Business Intelligence?

Hay más de un artículo que ha llamado nuestra atención, pero este en particular, ha significado más de un cabezazo contra la pared para ver si de este modo, lográbamos comprender al autor de este artículo. En Tecnologías de la Información (TI), hacer afirmaciones categóricas o determinantes, donde las cosas evolucionan bastante de prisa y los abanicos de soluciones son sumamente amplios, “en un peligro”.

Consideramos que esta afirmación es inexacta, y si el mundo no se ha vuelto loco, sigue existiendo soluciones “On Demand”, como SAP BusinessObjects Data Federator (una solución Enterprise Integration Information) no es una solución ETL (Extract, Transform and Load) porque no replica los datos en otros sistemas. Se basa en la utilización de tablas virtuales, pero que no contienen datos, que pueden ser utilizadas por otras aplicaciones como el Designer para crear Universos o por Crystal Reports para el diseño de informes.

Por último, “rizando el rizo”, en este mismo artículo, se llega a afirmar que contando con un DataWarehouse, “cualquier usuario sin experiencia técnica alguna podría crear sus propios análisis, informes o cuadros de mando sin mayor problema”,… plop!!!

Una modesta opinión desde un punto de vista constructivo, luego más,…

aníbal goicochea

Ciclo en Espiral, una alternativa a CRISP-DM

Al igual que un proceso de aprendizaje, desde el inicio, no se debería pretender a abordar todos los aspectos que se desean estudiar/mejorar dentro de la organización.

Un proyecto de minería de datos difiere mucho de cualquier otro proyecto en donde se aplique alguna tecnología de la información, inclusive de cualquier otro tipo de proyecto de Business Intelligence. Un proyecto de minería de datos no termina con la instalación y configuración del producto a utilizar. La minería de datos es un proceso de aprendizaje, y como tal, es constante y progresivo, basándose en este principio, existe una técnica denominada “Ciclo de vida en espiral”, una metodología alternativa a CRISP-DM.

Al igual que un proceso de aprendizaje, desde el inicio, no se debería pretender a abordar todos los aspectos que se desean estudiar/mejorar dentro de la organización. La propuesta es elegir los aspectos o necesidades más claros y relevantes y, posteriormente, logrados estos objetivos, plantearse otros.

La primera “ronda” de este proceso cíclico, puede constituir a un denominado proyecto “piloto”, a medida que el programa avance se puede ir identificando y definiendo problemas más ambiciosos ¿Cuánto debería durar el primer ciclo?, se sugiere que no debería esperarse más de seis meses para obtenerse los primeros resultados

Referencia: Introducción a la Minería de Datos ( José Hernández Orallo)

aníbal goicochea

Gobierno 2.0 basado en soluciones Business Intelligence

Ofrecer, a través de Internet, un espacio conocido y de fácil acceso para el ciudadano, donde pueda consultar sobre la gestión de sus gobernantes locales.

Los ciudadanos cada vez son más conocedores de las herramientas informáticas, sobre todo, de las disponibles en Internet. Los usuarios de Internet, cada vez incrementan la frecuencia de uso de las aplicaciones Web 2.0, son grandes consumidores de noticias y están muy interesados en intercambiar comentarios y puntos de vista.

Los últimos casos de mal uso de los fondos públicos, en algunos gobiernos locales, puede plantear algunas cuestiones en el ciudadano, es muy probable que desee saber como se gestiona su comunidad.

Un Gobierno 2.0 es un concepto o estilo de gestión de un organismo público, basado en dos principios básicos: Transparencia y Participativo.

Transparencia para informar sobre los planes futuros y la evolución de los proyectos y acciones emprendidas.
Participativo para motivar la opinión y sugerencias de los ciudadanos, recopilarlos, evaluarlas y si fuera conveniente, aplicar la sugerencia.

Propuesta

Ofrecer, a través de Internet, un espacio conocido y de fácil acceso para el ciudadano, donde pueda consultar sobre la gestión de sus gobernantes locales. A través de elementos gráficos (cuadros de mando o tablas de indicadores) y listados (reporting) podría informarse sobre como se están solucionando las principales problemáticas de su comunidad. Entre las principales ventajas que se podrían destacar, podríamos contar las siguientes:

Transmitir una imagen de transparencia y modernidad para el ciudadano, medios de comunicación y otros grupos de interés.
Se podría prescindir de otros elementos informativos tradicionales
Motivar la participación ciudadana

Casos de Referencia:

aníbal goicochea

Freelance ,Trabajadores del futuro o la marca blanca de la consultoría

Quizás el repunte de la demanda de la contratación de trabajadores independientes, obedezca a un cambio de mentalidad, o tal vez, sea consecuencia de la situación económica, en todo caso, al igual que una marca blanca, será la calidad de la experiencia la que determinará su continuidad y su futuro.

En un artículo en el suplemento de fin de semana “Expansión & Empleo” del diario Expansión se comenta sobre los trabajadores independientes y se señala el incremento, aún no muy considerable, de la demanda de trabajadores freelance y de profesionales, que por necesidad o libre elección, desean participar en proyectos puntuales. Entre las características que se apuntan sobre el trabajo con freelance se menciona:

Por un tiempo determinado (proyecto)
Trabajo por objetivos concretos
A precio cerrado
Flexibilidad en el trato

Interim management

Caso particular de trabajador independiente son los Interim Management, directivos con experiencia ofrecen sus servicios para gestionar las fases críticas en la dirección de una empresa, lo más aproximado a un outsourcing de la gestión.

Expansión y Empleo; Trabajar por libre es rentable

La contratación de trabajadores independientes, permite mantener estructuras reducidas y contar con personal experimentado y capacitado para atender temas puntuales. Pero al igual que puede tener un nuevo producto de la denominada categoría “marca blanca”, la disposición de un colaborador independiente a un menor costo, va de la mano con una falta de confianza en la calidad de servicio que pueda brindar el profesional. Para contrarrestar la falta de confianza y hacer frente a cualquier contingencia, existen las empresas de interim, intermediarios entre las compañías cliente y el ejecutivo interino.

aníbal goicochea