Día del emprendedor

Día del emprendedor


Estuve en el evento estrella de Barcelona Activa, Día del Emprendedor, en esta primera jornada, percibí poca innovación con respecto al año anterior, por mencionar minucias, me parece haber visto las misma revistas de cortesía del año pasado, es decir, los mismos números, una en especial, aquella donde aparece en la portada la foto de nuestro President de la Generalitat.  Por cierto, Señores Deusto, sería de agradecer, si ofrecieran ejemplares más recientes de sus fabulosas revistas “Harvard Deusto”.

Tendencias en Comunicación 2.0 (Genís Roca, http://www.slideshare.net/genisroca)

Para la ponencia que esperaba con más interés, sólo hubo tiempo para la introducción, cuando se estaba abordando el tema central, la “sustancia”: Una propuesta de planificación y definición de un modelo de comunicación 2.0, una de las coordinadoras del evento, advirtió a Genís Roca que su tiempo ya había finalizado. Pero me quedo con algunas ideas:

  • Definir un modelo de una red, es definir la gestión de un modelo.
  • Comunicar en la Red no es responsabilidad del Director de Comunicación. Implica un cambio de actitud (Gestión del cambio) que debería ser gestionado desde el área de RRHH (un término más cool sería “Área de Gestión de Personas”).
  • Comunicar consiste en identificar y monitorizar: Actividades, líderes naturales,…
  • Comunicar es la conjunción de Personas + Habilidades + Tecnología (Actitud + Habilidades + Herramientas)

Espero, en otra ocasión, escuchar la segunda parte de esta exposición.

http://aplicnotes.barcelonanetactiva.com/DiaEmprenedor/2009/v1/ct_index.html

Saludos,

Aníbal Goicochea

SAS Social Network Analysis (Análisis de Redes Sociales)

SAS Social Network Analysis, software para Análisis de Redes Sociales


SAS, desde ya hace un tiempo, ofrece un marco de trabajo para el análisis y prevención del fraude, esta suite denominada SAS Fraud Framework, a través de una serie de reglas y alertas, ayuda a prevenir, detectar e investigar el fraude utilizando modelos predictivos y analizando las redes sociales.

Gracias a su componente SAS Social Network Analysis (Análisis de Redes Sociales) es posible ver, para un individuo en particular, sus redes sociales, conexiones y relaciones que previamente estaban ocultas. Su uso no circunscribe a la detección oportuna del delito, también podría tener otros usos, dado que la herramienta de una manera altamente intuitiva, permite identificar a los denominados influyentes y seguidores.

http://www.sas.com/solutions/fraud/social-network/index.html

http://tinyurl.com/qmc6kz

Ag.

Exalead, fabricante de software a tener en cuenta

Exalead, fabricante francés de software de búsqueda y Business Intelligence


Este fabricante de software francés esta innovando con una serie de tecnología que están facilitando la búsqueda y análisis de la información. Tiene, entre otros, productos para buscar videos, imágenes y en wikis.

Hace unos días fue premiado como “Producto del Año” en la categoría “Business Intelligence y Analítica” por su tecnología “Aplicaciones Basadas en Búsqueda y Acceso a la Información” (SBAs Search-Based Business Applications) que permite, en tiempo real, recopilar y analizar datos de múltiples fuentes, inclusive de la Web.

http://www.exalead.com/software/

http://www.noticiascadadia.com/noticia/18911-el-motor-de-busqueda-exalead-premiado-por-sus-innovaciones-tecnologicas/

Ag.

Minería de Texto, una técnica para analizar la Web

Uso de la «Minería de texto» para analizar los contenidos de la Web y otras fuentes con contenidos «no estructurados».


La información que tienen a su disposición las empresas, proviene de diversos orígenes y tienen variados formatos, se estima que cerca del 70% de estos datos son “no estructurados”, es decir, no obedecen a estándares informáticos que facilitan su tratamiento.  Esta información, que se expresa en el leguaje natural, el que todos empleamos, esta contenida en documentos, mensajes de correo electrónico, páginas Web, feeds de RSS (de blogs y noticias), notas de servicio, encuestas, reclamos, curriculums, registros de llamadas, etc.

No tomar en cuenta esta información, sería como negarse a ver gran parte del panorama que tenemos a nuestra disposición.  Para facilitar el análisis de estas fuentes de datos, contamos con la Minería de Texto (Text Mining) que utilizando técnicas de Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP), permite transformar toda esta información en formatos estructurados o semi-estructurados que van a facilitar las tareas del análisis e interpretación de la información.

Contando con información estructurada, se podrá hacer uso de las técnicas de Minería de Datos (Data Mining), algo más conocido, para facilitar el descubrimiento de patrones, tendencias, desviaciones y detectar asociaciones entre nuestros objetos de estudio.

Software Mineria Texto

Existe software que permite las tareas de minería de texto, quizás por el tiempo que llevan en el mercado de la “Inteligencia empresarial” (Business Intelligence) los más reconocidos son el de SAS y SPSS.

 http://www.sas.com/technologies/analytics/datamining/textminer/index.html#section=1

http://www.spss.com/software/modeling/text-analytics/

 Ag.

SEO, SEM, … No es suficiente

Marketing Online no debería ser abordada como eje clave de la estrategia. Sería muy positivo explotar la experiencia de lo clientes reales.


Abordar cualquiera de las innumerables técnicas del Marketing Online, con la esperanza de lograr altas tazas de conversión, resultará un poco iluso, en la medida que estas acciones o “tics”, se conviertan más populares. Se debería apostar por técnicas más efectivas, a menos que se quiera seguir asistiendo a las reñidas subastas de las keywords de AdWords de Google, cada vez más demandadas.

Me parece interesante el punto de vista de Luís García de la Fuente (http://baquia.com/noticias.php?id=14871&tit=redes-sociales-o-la-incognita-del-marketing-online) que plantea una técnica, en función de los compradores conocidos, sabiendo su experiencia de compra y su “valor de influencia”, podría ser un referente para sus contactos o círculo más próximo. En este punto, considero que las habilidades de recabar información (online u offline), son claves, para el logro de óptimos resultados.  El uso de un adecuado programa de CRM podría ser de mucha utilidad.  Es una buena noticia que programas de CRM, como Salesforce, ya están viendo el potencial de las redes sociales, tales como Twitter (http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=32785)

SEO, SEM,… Sí, pero no como eje clave, sino como parte de una estrategia de marketing global, diseñada en función del contexto y de lo que se desea conseguir.

Ag.