Archivo mensual: octubre 2014

Los programas Antivirus en SAP BusinessObjects BI 4.*


Los programas antivirus son imprescindibles en una instalación tipo servidor que brinda acceso a las aplicaciones y datos de una organización. En el caso de SAP BusinessObjects BI 4.0/4.1 también es necesario que el host cuente con un programa antivirus, pero con algunas salvedades, tales como que debe ser instalado luego que SAP BO BI sea instalado y configurado o que se excluyan algunos ficheros y carpetas de la exploración o vigilancia rutinaria que realizan estos programas, para evitar una pérdida de rendimiento o baja performance.

Entre los ficheros que deben ser excluidos de la vigilancia de los programas antivirus, por el momento, se señalan los siguientes:

  • AAAnalytics.exe
  • AADashboard.exe
  • SvcMgr.exe
  • CMS.exe
  • ConnectionServer.exe
  • ConnectionServer.exe*32
  • crcache.exe
  • crproc.exe
  • crproc.exe *32
  • crystalras.exe*32
  • EventServer.exe
  • fileserver.exe
  • JobServer.exe
  • JobServerChild.exe
  • sia.exe
  • WIReportServer.exe
  • xccache.exe
  • xcproc.exe
  • java.exe
  • tomcat6.exe
  • sqlservr.exe
  • svnserve.exe*32

 En cuanto a carpetas, por el momento, se deben excluir de la exploración de los programas antivirus las siguientes carpetas de la instalación de BI4:

  • %INSTALLDIR%\ SAP BusinessObjects\SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0\win32_x86
  • %INSTALLDIR%\SAP BusinessObjects\SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0\win64_x64
  • %INSTALLDIR%\SAP BusinessObjects\SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0\logging
  • %INSTALLDIR%\SAP BusinessObjects\MSSQLSERVER2008
  • %INSTALLDIR%\SAP BusinessObjects\Tomcat6\bin

 Es necesario realizar una exploración completa en las franjas horarias que no coincidan con las horas pico de uso de la plataforma de BI4. Sugerimos revisar periódicamente notas SAP, tales como la 1625003, para obtener una lista actualizada de los ficheros y carpetas a tener presente para este tema.

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Solución de problemas de red en una plataforma SAP HANA


Si se percibe un problema de rendimiento en una plataforma SAP HANA, identificándose aumento de tiempos de acceso a los datos, quizás el problema no este centrado en SAP HANA sino en la red. SAP señala las causas que originarían problemas en la red y las acciones que podríamos realizar para comprobar y superar estos inconvenientes. Esta información, contenida en la nota 2081065, es aplicable a instalaciones SAP HANA SPS 08 (Revisión 80 – SPS = Support Package Stack) o con actualizaciones superiores.

Los aspectos que intervienen en el rendimiento de red, son los siguientes:

  • Latencia. Es el tiempo que tarda un paquete de cruzar una conexión de red, del emisor a receptor.
  • Ancho de banda (Bandwidth). Se refiere a la cantidad de datos que se puede llevar de un punto a otro en un período de tiempo (bps).
  • Pérdida de paquetes (Packet loss). Se refiere al fallo de uno o más paquetes transmitidos para llegar a su destino. De producirse, ocasionaría que el punto origen debería retransmitir el dato, percibiendo el usuario final un mal desempeño y retrasos.

Los problemas en la red, podrían repercutir en los siguientes aspectos en una instalación SAP HANA:

  • Comunicación entre los host SAP HANA (arquitectura Scale out u horizontal).
  • Comunicación entre SAP HANA Database y las aplicaciones cliente.
  • Replicación de base de datos SAP HANA.

Para encontrar las posibles soluciones a estos inconvenientes sugerimos la revisión de la nota de referencia.

Referencia: SAP Note 2081065

Controlar el tamaño de la fuente al exportar informes Crystal Reports


Los planes que tiene SAP para simplificar los componentes que conforman en su portfolio de herramientas de Business Intelligence (SAP BusinessObjects BI) incluye la sugerencia de utilizar Crystal Reports for Enterprise en lugar de las ediciones 2013, 2011 y 2008 de Crystal Reports. Pero sin embargo, son muchas las implementaciones y usuarios fieles a las ediciones clásicas de la herramienta de reporting operativo.

Si eres usuario de esta herramienta y al exportar estos informes en formato RTF o Word y se observa que el tamaño de la fuente no es igual al utilizado en el informe original, la aplicación del siguiente procedimiento podría evitar este comportamiento:

Crystal Reports, controlar el tamaño de la fuente de las letras en la exportación

Referencia: Nota SAP 1810847

Comprobación de una instalación SAP BPC


Al finalizar una instalación de SAP BPC (SAP Business Planning and Consolidation) nos puede surgir la inquietud si ha sido realizada correctamente, por experiencia, podemos señalar que esta preocupación no sería infundada, porque podría ocasionar importantes contratiempos. Para detectar oportunamente cualquier potencial problema podríamos, simular tareas básicas como las siguientes:

  • Copiar y eliminar un environment
  • Copiar, eliminar y crear una dimensión
  • Agregar, modificar y eliminar miembros de dimensión
  • Diseñar un formulario de entrada en el EPM Add-in,
  • Agregar datos transaccionales,
  • Diseñar un informe EPM Add-in

Estas y otras tareas podrían ayudar, pero quizás podríamos considerar iniciar estas comprobaciones cerciorándonos si se han aplicado las indicaciones post-instalación que señala la documentación del producto. SAP afirma que algunos errores reportados son originados porque no se ha seguido rigurosamente el proceso de instalación. En la nota 2069510 se destaca los “olvidos” más comunes:

  • BI Content no activado.
  • Perfiles de autorización ABAP no han sido activados.
  • Conexiones RFC no definidos o con configuración incorrecta.
  • Usuario BPC Service no se ha creado o sin perfiles de autorización.
  • Environment básico (ENVIRONMENTSHELL) no ha sido activado correctamente o ha sido activado antes del BI Content o de los perfiles básicos.

Aun todo esto, no podremos asegurar que no habrán “sorpresas”, porque estas se puede encontrar por aplicar una reciente actualización o seguir un procedimiento poco habitual al utilizar alguna funcionalidad, pero seguro que no reportaremos una incidencia conocida.

Quién es Quién 2014, (Consultoría e Informática) – 2da. edición


En mayo compartíamos el extracto sobre los rubros Informática y Consultoría del directorio de empresas “Quién es Quién” del Diario Expansión y la revista Actualidad Económica, hoy compartimos una segunda edición de este informe.

Destacamos de esta edición el reclamo de la Asociación Española de Consultoría (AEC) que señala que para que la consultoría se siga potenciando y continúe contribuyendo al desarrollo de las organizaciones, es necesaria una normativa adecuada que propicie la calidad de los servicios y la consolidación del empleo en las empresas de consultoría tecnológica.

Referencia: (aquí)