Categoría: SAP

El cliente, factor clave en la innovación de SAP

En los procesos de innovación de hoy en día, la participación del cliente es el factor número uno a tener en cuenta, de este modo, es posible encontrar la aportación de valor real que se le puede brindar. Esta es la principal premisa que tiene SAP en sus renovados procesos de creación e innovación de productos.


En los procesos de innovación de hoy en día, la participación del cliente es el factor número uno a tener en cuenta, de este modo, es posible encontrar la aportación de valor real que se le puede brindar.  Esta es la principal premisa que tiene SAP en sus renovados procesos de creación e innovación de productos.

A inicios de año el presidente fundador de SAP, Hasso Plattner, hacia una dura autocritica de su organización, llegando a afirmar que su compañía había perdido la confianza de sus clientes y que el descontento de sus trabajadores era notorio.  Esta situación desencadenando la sustitución de Leo Apotheker (hoy CEO de HP) por la figura de los co-CEOS.

Pasado 10 meses del cambio de dirección, la situación es totalmente inversa, de un cliente insatisfecho a un cliente colaborador, que contribuye en el desarrollo y diseño de los productos. SAP ha detectado que después de la crisis el cliente ha cambiado:

  • On-Premise: La simplicidad antes que la perfección
  • On demand: El consumo de software por Internet porque es lo más inmediato.
  • By Design: La creación de un nuevo canal, porque no todos requieren una gran cantidad de servicios.
  • De creación de software para empresa a software para la gente.

Nuevos Sitios Web

En este proceso de cambio para aproximarse al cliente, SAP ha reforzado su presencia en Internet, nos parece que de los grandes fabricantes de software es el que mejor uso hace de la a la redes sociales y demás medios 2.0.  Podemos mencionar algunos sitios Web de SAP, relativamente nuevos, como los siguientes:

Adicionalmente, SAP tiene algunos canales en YouTube e innumerables cuentas en Twitter a nivel de organización o usuarios especialistas colaboradores con SAP.

SAP tiene un nuevo estilo de comunicación y dialogo con los clientes es coherente con los objetivos que persigue para un nuevo contexto.

Referencia: Information Week

El futuro es móvil, ¿alguien lo duda?

La desesperación de algunos líderes en dispositivos electrónicos, tales como Samsung o RIM para presentar propuestas de tabletas o teléfonos móviles, similares a los dispositivos que han redefinido el concepto de movilidad, el iPad y el iPhone, tiene como transfondo las muy optimistas expectativas que ofrecen desde hace más de un año empresas como Forrester, IDC, Morgan Stanley o Gartner.


La desesperación de algunos líderes en dispositivos electrónicos, tales como Samsung o RIM para presentar propuestas de tabletas o teléfonos móviles, similares a los dispositivos que han redefinido el concepto de movilidad, el iPad y el iPhone, tiene como transfondo las muy optimistas expectativas que ofrecen desde hace más de un año empresas como Forrester, IDC, Morgan Stanley o Gartner.

Las grandes firmas especialistas en estudios de mercados y analistas de tendencias, coinciden en señalar la rápida adaptación de los dispositivos móviles por los consumidores, así como las grandes posibilidades que tendrían en la empresa, deducidas de afirmaciones como las siguientes:

  • En 2013 habría más de 1200 millones de trabajadores móviles.
  • Las grandes corporaciones triplicarían el uso de teléfonos inteligentes (smartphones) en 2015.
  • Se han realizado más de 2000 millones de descargas de 140.000 aplicaciones en Apple App Store.

La Estrategia móvil de SAP

En el caso de SAP, su estrategia móvil se basa en la adopción de la tecnología de Sybase a su gama de soluciones para empresas y ofrecer, en lugar de una conexión punto a punto por cada aplicación, una plataforma que permita utilizar cualquier dispositivo móvil inteligente y así cumplir con uno de sus principios básicos en su nueva estrategia de productos; On Device que consiste en la posibilidad que cualquier usuario, dentro o fuera de su empresa, pueda utilizar cualquier dispositivo para poder acceder a la información que requiera.

Referencia:

Nuevos productos SAP reciben reconocimientos

Los recientes reconocimientos que ha ido recibiendo SAP, principalmente, por algunas de sus nuevas aplicaciones, podrían reforzar las expectativas que señalan que ampliaría su liderazgo como fabricante de software para empresa, especialmente en el sector del Business Intelligence.


Los recientes reconocimientos que ha ido recibiendo SAP, principalmente, por algunas de sus nuevas aplicaciones, podrían reforzar las expectativas que señalan que ampliaría su liderazgo como fabricante de software para empresa, especialmente en el sector del Business Intelligence.

Entre los reconocimientos que ha recibido SAP en los últimos tres días, podemos señalar los siguientes:

  • SAP BusinessObjects BI OnDemand es reconocida como la mejor plataforma SaaS, por su facilidad de uso y la inmediatez que brinda para que una empresa cuente con una herramienta de Businesss Intelligence. (aquí el artículo de referencia)
  • Apoyo a la Sostenibilidad. El Gobierno Alemán, empresas privadas y la Universidad Técnica de Berlín han otorgan el premio “Green IT best practices” a SAP, por la serie de productos que ofrece para la gestión Sostenible, tales como Carbon Impact. (aquí el articulo)
  • SAP BusinessObjects Explorer para el iPad. La revista PC World, señala como una aplicación imprescindible la versión para dispositivos moviles de este buscador empresarial. (aquí la referencia)

HR2010 – Día 2 – Las tendencias que influirán en la gestión de RRHH

SAP, en la segunda jornada de HR2010, ha señalado las vertientes que impactarán en las organizaciones, en cuanto a la gestión de personas:

– El compromiso de los empleados
– La gestión del talento
– La generación Y / F (Facebook)


SAP, en la segunda jornada de HR2010, ha señalado las vertientes que impactarán en las organizaciones, en cuanto a la gestión de personas:

  • El compromiso de los empleados
  • La gestión del talento
  • La generación Y / F (Facebook)

Se llega a estas conclusiones al analizar los siguientes aspectos:

  • El compromiso de los empleados esta en constante descenso, algunos estudios señalan hasta de un -53%.
  • La comunidad de usuarios de Facebook  es tan grande, que si fuera un país, estaríamos hablando del 5to. más grande.
  • Los usuarios 2.0 tienen una percepción de la información diferente.

Para contribuir a gestionar este nuevo contexto SAP ha iniciado una serie de mejoras en SAP ERP HCM (Human Capital Management) encaminadas a mejorar la experiencia del usuario, facilitar la movilidad y el análisis.

Referencia: SAP Insider – HR2010 y aquí

Financials2010 – Día 2 – Mensaje para los CFO

En marco del evento internacional celebrado en Barcelona, SAP Financials 2010, el Vicepresidente de Soluciones Financieras de SAP AG se dirigió a los responsables financieros para que asuman la “nueva normalidad”, la que esta llena de desafíos, que nos obligan a mejorar en la gestión del riesgo, cumplir las normativas y contribuir al impulso del negocio.


En marco del evento internacional celebrado en Barcelona, SAP Financials 2010, el Vicepresidente de Soluciones Financieras de SAP AG se dirigió a los responsables financieros para  que asuman la “nueva normalidad”, la que esta llena de desafíos, que nos obligan a mejorar en la gestión del riesgo, cumplir las normativas y contribuir al impulso del negocio.

Asumir esta “nueva normalidad” no significa ver todo desde una óptica negativa, sino como el momento de adoptar nuevos instrumentos que contribuyan a realizar nuestro trabajo con mayor eficiencia, donde no debe faltar la consolidación de procesos y la mejor generación de información financiera.

Referencia: SAP Insider