Categoría: RRHH

Sobre Recursos Humanos o Gestión de personas

Todos llevamos un vendedor dentro

Tarde o temprano terminamos vendiendo algo; un bien, un servicio o nuestra experiencia laboral; habilidad que sólo con la práctica se puede mejorar (algunos expertos en RRHH sugieren utilizar el verbo “potenciar”).


Tarde o temprano, todos o casi todos, terminamos vendiendo algo; un bien, un servicio o nuestra experiencia laboral; habilidad que sólo con la práctica se puede mejorar (algunos expertos en RRHH sugieren  utilizar el verbo “potenciar”).

Algunos vendedores tienen cualidades innatas, hemos tenido la oportunidad de conocer algunos muy buenos y otros no tanto.  Un estudio de la HBR identifica hasta 8 categorías analizando las siguientes destrezas, relacionadas con el éxito de las ventas:

  • Preparación de las reuniones
  • Interacción con los clientes
  • Presentación de la empresa
  • Presentación y relación personal
  • Argumentos de ventas
  • Capacidad narrativa
  • Hacer frente al desafío

Para mejorar, deberíamos observar y seguir a los denominados “expertos”, los que hacen que las ventas parezcan algo natural y mantienen contentos a los clientes; claro, la gestión del proyecto ya es otra historia.

Referencia: HBRAL.com

 

Rutina, Talento y Creatividad

La Contra de La Vanguardia en muchas ocasiones nos permite conocer personajes que son desconocidos en nuestro «pequeño mundo», más próximo a los tecnicismos de la informática. Personajes con ideas que invitan a la reflexión y que quizás nos podrían ayudar a implementar de otro modo, tal vez más útil nuestras soluciones en las organizaciones.


La Contra de La Vanguardia en muchas ocasiones nos permite conocer personajes que son desconocidos en nuestro «pequeño mundo», más próximo a los tecnicismos de la informática.  Personajes con ideas que invitan a la reflexión y que quizás nos podrían ayudar a implementar de otro modo, tal vez más útil nuestras soluciones en las organizaciones.

La última entrevista que hemos leído, y nos ha causado bastantes interés es la protagonizada por Sir Ken Robinson, de la cual extraemos algunas de las que nos parecen las mejores ideas:

La Rutina

  • Felicidad en trabajo es cuando coinciden habilidades con aficiones; lo que sabes hacer con lo que te gusta.
  • No hay tareas rutinarias; sólo hay modos rutinarios de hacer una tarea.
  • Las tareas que se hacen de forma rutinaria acaban yéndose al país donde las hacen por menos. Sólo quien innova retiene el valor.

El Talento

  • El talento es tan personal como la huella dactilar y hay tantos modos de ser inteligente como personas. No se trata de cuán inteligente eres, sino de qué modo eres inteligente.
  • Los colegios deben concentrarse en localizar y potenciar ese talento único de cada uno. Las escuelas aún genera uniformización, pasividad y conformismo.

La Creatividad

  • Si eres persona, eres creativo. Y se aprende a ser más creativo como se aprende a leer. Es una facultad innata que todos desarrollamos.
  • La comodidad es la enemiga de la creatividad. Cuando algo nos parece evidente, no hacemos ningún esfuerzo por entenderlo.
  • No debemos ponernos límites, y menos en el tiempo. La creatividad, como la vida, no es lineal. Y cada día el cerebro es diferente.
  • Autoconocimiento es imprescindible. Si quieres conocer a alguien: ¿qué haces? Pasar tiempo a solas con él: pasa más tiempo conociéndote. Llegará un momento en que disfrutarás de su propia compañía.

La sugerencia: Compartir

  • Invente nuevos juegos con los juguetes de siempre; juegue a médicos con plumas de indio; replantee lo obvio hasta que deje de serlo… No acepte nada de antemano ni dé nada por sentado. Y compártalo todo.
  • Regale sus ideas y verá cómo por ensalmo aparecen otras mejores aprovechando el espacio que dejaron las que regaló.

Referencia: La Contra de La Vanguardia 23.dic.2010

No basta con hacer, hay que contarlo

Revisando la versión digital del diario La Vanguardia, hemos encontrado significativos cambios en nuestra sección preferida, La Contra, por sus interesantes entrevistas a personajes singulares, nos parece la mejor sección del diario, aunque en ocasiones se cuela algún que otro personaje que nos aporta poco o nada.


Revisando la versión digital del diario La Vanguardia, hemos encontrado significativos cambios en nuestra sección preferida, La Contra, por sus interesantes entrevistas a personajes singulares, nos parece la mejor sección del diario, aunque en ocasiones se cuela algún que otro personaje que nos aporta poco o nada.

En la nueva “La Contra”, ahora es posible acceder a las últimas 45 entrevistas, en la del 3 de diciembre, encontramos al exministro turco Kemal Dervis, el cual, tal vez rememorando el viejo refrán que dice «la mujer del César no sólo debe ser, sino también parecer», señala a modo de sugerencia lo siguiente:  “… es tan importante hacer algo como que todos sepan que estás haciendo algo…”.

No tan sólo vemos necesaria e importante la promoción o divulgación de lo que se hace en las empresas u organizaciones públicas, sino también en las personas.  Parte del tiempo destinado al trabajo propiamente dicho, debería considerarse el dedicado a comunicar o informar  la labor realizada.

  • Debes dedicar al menos tanto tiempo a gestionar la crisis como a explicar la gestión que haces de ella: cada día.
  • Debes saber explicar lo que haces encontrando las palabras adecuadas para que todo el mundo y no sólo los expertos te entiendan.
  • Ante las situaciones críticas, nuestra reacción animal es simplificar los datos y esquematizar el análisis para poder decidir más rápido

Referencia: La Contra  de La Vanguardia

Un libro para el Reclutamiento 2.0

Sí, de acuerdo, el sufijo 2.0 ya nos ha saturando de tanto verlo y oírlo, pero, guste o no, es la mejor forma de indicar la adopción de una filosofía diferente basada en la apertura, transparencia, cooperación y dialogo de igual a igual. Para nuestro pesar, como en todo, en ocasiones es mal usado, encontrándonos con más envoltura que contenido.


Sí, de acuerdo, el sufijo 2.0 ya nos ha saturando de tanto verlo y oírlo, pero, guste o no, es la mejor forma de indicar la adopción de una filosofía diferente basada en la apertura, transparencia, cooperación y dialogo de igual a igual.  Para nuestro pesar, como en todo, en ocasiones es mal usado, encontrándonos con más envoltura que contenido.

Nos parece que la adopción de los principios de la Web 2.0 en la empresa, debería ser abordados por procesos de negocio, para este fin, se debería identificar, según las necesidades y características de la organización, cuales podrían mejorarse con la implementación de esta nueva forma de trabajo, aportando valor a la organización.

El primer proceso que podría ser rediseñado bajo el enfoque 2.0, por su relevancia y repercusión en otros procesos de negocio, es el reclutamiento y selección de personal. Al respecto, es abundante la documentación, tanto en Internet como en algunos libros impresos, pero encontramos en el libro “El talento está en la Red” de Amparo Díaz Llairó un manual muy útil y práctico para adoptar el reclutamiento 2.0 en las empresas.

En el libro recomendado, encontramos breves y concretas definiciones, interesantes estadísticas, enlaces a sitios Web de referencia y herramientas 2.0, pautas y buenas prácticas y algunos casos y ejemplos.  Vemos muy útil este libro, no tan sólo para empleadores, sino también para los trabajadores con o sin un puesto de trabajo, porque si estas en la Red, eres un candidato potencial.

Como muestra, compartimos algunos enlaces de sitios Web de proveedores de servicios en reclutamiento 2.0, explicados en el libro:

Referencia: ISBN 9788483564035

HR2010 – Día 2 – Las tendencias que influirán en la gestión de RRHH

SAP, en la segunda jornada de HR2010, ha señalado las vertientes que impactarán en las organizaciones, en cuanto a la gestión de personas:

– El compromiso de los empleados
– La gestión del talento
– La generación Y / F (Facebook)


SAP, en la segunda jornada de HR2010, ha señalado las vertientes que impactarán en las organizaciones, en cuanto a la gestión de personas:

  • El compromiso de los empleados
  • La gestión del talento
  • La generación Y / F (Facebook)

Se llega a estas conclusiones al analizar los siguientes aspectos:

  • El compromiso de los empleados esta en constante descenso, algunos estudios señalan hasta de un -53%.
  • La comunidad de usuarios de Facebook  es tan grande, que si fuera un país, estaríamos hablando del 5to. más grande.
  • Los usuarios 2.0 tienen una percepción de la información diferente.

Para contribuir a gestionar este nuevo contexto SAP ha iniciado una serie de mejoras en SAP ERP HCM (Human Capital Management) encaminadas a mejorar la experiencia del usuario, facilitar la movilidad y el análisis.

Referencia: SAP Insider – HR2010 y aquí