Las redes de contactos, principal fuente para encontrar empleo

El estudio elaborado por Randstad y Adecco, revela que la formación o talento pasan a segundo plano en la búsqueda de empleo, tanto para trabajadores como para empleadores.


El estudio elaborado por Randstad y Adecco, revela que la formación o talento pasan a segundo plano en la búsqueda de empleo, tanto para trabajadores como para empleadores.

Las empresas valoran que el candidato este acompañado de referencias favorables de otros trabajos o compañeros. Es una forma de “asegurarse” que el nuevo empleado “encajará” mejor en la dinámica y filosofía de la compañía.

Referencia: Cinco Días

El camino hacia la Creación de Valor

“La creación de valor para los accionistas es un resultado, no una estrategia [… ] los mayores potenciales son tus empleados, tus clientes y tus productos” … La evolución de la creación de valor para el accionista hacia la creación de valor para el cliente, es un hecho, una necesidad.


“La creación de valor para los accionistas es un resultado, no una estrategia [… ] los mayores potenciales son tus empleados, tus clientes y tus productos” … La evolución de la creación de valor para el accionista hacia la creación de valor para el cliente, es un hecho, una necesidad.

Adjuntamos el mapa estratégico, aproximado, de lo que podría ser la ruta hacia la creación de valor para el cliente; contrario al que presentábamos hace unas semanas de las organizaciones que fracasan.

Referencia: Diario Expansión

Telefónica, líder en sostenibilidad. ¿Qué opinan sus clientes?

El Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI), una de las entidades más importantes en materia de Sostenibilidad, ha señalado, por segundo año consecutivo, a Telefónica como líder en Sostenilidad, asignándole una puntuación de 84 puntos sobre 100.


El Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI), una de las entidades más importantes en materia de Sostenibilidad, ha señalado, por segundo año consecutivo, a Telefónica como líder en Sostenilidad, asignándole una puntuación de 84  puntos sobre 100.  Nos preguntamos que opinará los clientes, que para una organización sostenible, debe ser su uno de sus principales intereses, al igual que la sociedad, el medio ambiente y sus empleados.

Estamos pensando que el DJSI tiene como principales referencias los informes que elaboran las organizaciones, y algún que otro indicador de conocimiento público.  El cliente que tiene problemas con el servicio o el que se entera que tiene acceso a una nueva tarifa, más económica, cuando comunica que se va ha cambiar de operador, parece que en este ranking, su opinión no cuenta.

La Pregunta Decisiva

Muy pocas son las empresas que se aventurarían abiertamente a consultar y publicar el grado de satisfacción de sus clientes, la cual podría ser recogida con una sola pregunta, “La Pregunta Decisiva” (ISBN: 978-84-234-2461-0): “¿Recomendaría esta empresa a un amigo o compañero?”.

Las respuestas dadas por los usuarios/consumidores, además de aportar información para reconducir el servicio ofrecido, creemos que fortalecería las calificaciones dadas por instituciones como DJSI.

Referencia: El Economista

Es tiempo del «Business Continuity Management»

El 15 de septiembre se cumplen dos años de la bancarrota más grande de la historia: 613.000 millones de dólares de deuda, 10 veces superior que la de Enron en 2001 y 25.935 empleados abandonando sus instalaciones con sus pertenencias en cajas de cartón.


El 15 de septiembre se cumplen dos años de la bancarrota más grande de la historia: 613.000 millones de dólares de deuda, 10 veces superior que la de Enron en 2001 y 25.935 empleados abandonando sus instalaciones con sus pertenencias en cajas de cartón.  El Congreso de los Estados Unidos sigue investigando las cusas, pero no hay duda que la quiebra de Lehman Brothers se debió a la elevada apuesta en productos vinculados a las denominadas hipotecas subprime.

Ocurrido lo inesperado, se han definido una serie de medidas tanto en EEUU y Europa para disminuir el riesgo en las entidades financieros, ampliando las restricciones de las inversiones e incrementando las facultades de los organismos reguladores. Con los controles elevados a la enésima potencia, ¿será suficiente?

Business Continuity Management

Además de las restricciones y los controles, las organizaciones, cada vez más, consideran necesario contar con un plan que permita la reconducción de la situación en caso de una crisis, la Gestión de la Continuidad del Negocio (Business Continuity Management) y la elaboración de un plan (Business Continuity Planning) que contemple todos los riesgos probables y las acciones a emprender, parece ser una de las medidas preventivas más acertadas.  Pero según un estudio elaborado por la consultora de seguros y riesgos, Marsh, las empresas sólo identifican el riesgo, en lo obvio, como los riesgos físicos en la cadena de suministro.

Ejercicio nada fácil, la de identificar los factores de riesgo que pueden poner en peligro la continuidad de una organización, tarea que podría ser llevada a cabo con la implicación de personas con perspectivas heterogéneas y la ayuda de herramientas especializadas, como el módulo de Gestión del Riesgo de una plataforma GRC.

Referencia: Expansión, Expansión (artículo sección especializada), Cinco Días, Wikipedia, SAP BusinessObjects Risk Mangement (GRC) y 2010 Business Continuity Benchmark Report Released by Marsh

«Ley Facebook» Alemana, pionera, pero de difícil aplicación

Si los trabajadores no pueden utilizarlo durante sus jornadas de trabajo, ¿por qué algunas empresas indagan en las cuentas de las redes sociales de sus colaboradores?


Si los trabajadores no pueden utilizarlo durante sus jornadas de trabajo, ¿por qué algunas empresas indagan en las cuentas de las redes sociales de sus colaboradores?

Alemania ha dado el primer paso para regular el uso de la información de las redes sociales, distinguiendo la finalidad o naturaleza que tiene cada de una de ellas.

Según el proyecto de ley alemán, que recién comienza su trámite parlamentario, las organizaciones no podrán consultar los perfiles de los usuarios en redes como Facebook o Twitter, salvo si la red tiene una finalidad profesional o laboral como es el caso de LinkedIn o Xing.  Se pretende evitar que la información contenida en la red sea utilizada para despedir a un trabajador o descartar a un candidato en un proceso de selección.

La intención de la denominada “Ley Facebook” parece buena, pero por el momento, de difícil aplicación, porque será imposible evitar que empresas revisen los perfiles 2.0 que deseen y utilicen la información recabada de la forma que consideren oportuno.  Al final, para evitar problemas, la sugerencia es la misma, moderación en la publicación de imágenes, comentarios y demás contenidos

Referencia: El Economista