La “agilidad” en la empresa


Adjetivo muy usual para describir procesos, implementaciones de una solución informática o a toda una empresa: “… y con el nuevo sistema se brindará agilidad a la toma de decisiones… ” (bravo!… aplausos y más fuegos artificiales).

Definición de Agilidad y ágil según la RAE. (Los "dotes de los cuerpos gloriosos" son impasibilidad, sutileza, agilidad y claridad - concepto teológico).

Una empresa que aspira brindarle agilidad a su gestión, debería considerar los siguientes aspectos  que describen a una auténtica empresa ágil:

  • Anticipación. No se trata de predecir el futuro, sino de desarrollar puntos de vista ante cambios posibles.  Incluye el estudio de varios e hipotéticos escenarios que consideren cuestiones tales como la consolidación del sector, desarrollo del producto, determinación del precio y las necesidades de los clientes/consumidores.
  • Percepción.  Basado en sólidos sistemas de información que propicien y faciliten el análisis, debería controlarse lo siguiente:
    • Seguimiento a las características del mercado.
    • Identificar tendencias (especialmente  los cambios de comportamiento de los clientes).
    • Conocer las acciones de los competidores.
    • Analizar los cambios en la cadena de suministro.
    • Cambios entre la oferta y la demanda.
    • Evolución de los indicadores macro y microeconómicos.
  • Adaptación.  Las empresas deben considerar la posibilidad de reformular parte de sus procesos para responder con eficiencia los cambios en el mercado o ante una nueva realidad.
  • Respuesta.  La consideración de los tres aspectos anteriores, conllevarán a una reacción más inmediata, dado que podría darse la circunstancia que un nuevo panorama habría sido valorado con anterioridad y se tuviese posibles respuestas antes que se concretara.

Referencia: Revista Harvard Deusto (número 219)

Anuncios

Deja un comentario... Gracias!!!

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s