Por la forma como se presenta en los últimos años, pareciera un concepto novedoso, pero resulta que los Dashboard (Tabla de Indicadores) y Scorecards (Cuadros de Mando) son tan antiguos, supongo, como la invención del automóvil, cuando incorporan los velocímetros y otros instrumentos que informan sobre el funcionamiento y la marcha del vehículo, para que el piloto actué (o reaccione) en consecuencia.
Hoy por hoy, estos elementos de información y comunicación nos rodean en cada paso que damos, por su efectividad, el concepto ha sido ampliamente adoptado por muchas organizaciones porque resulta ser la mejor herramienta para gestionar y controlar sus procesos y estrategia corporativa.
En el siguiente panel de una bicicleta estática, identificamos algunos elementos que puede incluir un dashboard:
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aníbal goicochea 