WordPress, herramienta que utilizamos para escribir este blog, ha cambiado algunas características de su escritorio y otras funcionalidades, lo había comunicado hace unos días, pero de todos modos, acostumbrarse y adaptarse a este cambio ha significado una pequeña “molestia” e inversión de tiempo adicional.
Consecuencia de esta novedad, hemos recordado un artículo de la revistas Deusto, en la que se señala que para hacer un cambio o introducir novedades en un proceso, este no debería basarse sólo en aspectos técnicos y se destaca el caso de la cadena de supermercados Tesco, que tiene tres reglas que deben cumplirse para introducir alguna innovación en la gestión del negocio:
- Significa una mejora para los clientes.
- Es más barato para la empresa.
- Los empleados trabajarán con menos complicaciones.
Reglas básicas y que aportan valor en la aplicación de las Tecnologías de la Información, facilitando la ejecución de procesos con menores costes, pensando en el cliente y las personas que lo llevan a cabo.
Referencia: Revistas Deusto
aníbal goicochea 
En realidad los tres aspectos están bastante relacionados entre sí. Si falla alguno de ellos, probablemente caigan con él los otros dos.
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La razón y el sentido común, nos lleva a pensar que estos tres criterios tan básicos deberían estar presentes en la decisión de optar por un cambio en los procesos basados en la tecnología. Pero resulta, que en ocasiones sólo prima uno o ninguno de ellos, sino que opinen los clientes insatisfechos o los trabajadores «estresados» que en más de una vez han gritado o golpeado al ordenador para que haga lo esperado.
Gracias por la visita. Saludos
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