Cuadros de Mando y la Gestión de Escenarios

No se trata de adivinar, sino de identificar probables panoramas y prepararse para reaccionar inmediatamente.


En  ocasiones, algunas empresas, se caracterizan por su inmediato tiempo de reacción ante una nueva coyuntura.  Por ejemplo, las nuevas tarifas de sus competidores, cambios en el marco legal que los rige o la incursión de nuevos productos sustitutivos.

Estas empresas de referencia, llegan a alcanzar esa inmediatez en sus respuestas porque saben utilizar el conocimiento que genera la experiencia.  Hay muchas formas de rescatar esta información y utilizarla en beneficio de una mejor gestión del negocio.   Muchas de estas técnicas están embebidas en las herramientas del Business Intelligence.

Una de estas técnicas es el uso de cuadros de mando con la gestión de escenarios.  La posibilidad de seguir la evolución de los principales indicadores del negocio y ver el impacto que tendrían en la economía y finanzas de la organización si alcanzaran determinados valores, permitirían analizar estos posibles panoramas y elaborar propuestas, que si llegaran a ocurrir, facilitarían un reacción inmediata.Cuadros de Mando y Escenarios, Prepararse para los imprevistos

La identificación de las variables que pueden definir los posibles escenarios, deberían realizarse en el diseño del cuadro mando y serían consecuentes con las amenazas y oportunidades señaladas en el análisis externo de la organización.

Un ejemplo; Situación: La probable decisión de una cadena de supermercados de construir una nueva tienda, cerca a otro establecimiento perteneciente a la cadena XYZ.  Consecuencias: Esto reduciría las ventas de XYZ en un 15%, y podría verse envuelto en una guerra de precios. Según las estimaciones realizadas, los precios podrían reducirse hasta el punto que la variable costes equivaliera al 82% de los ingresos.  Con este escenario de ventas menores y márgenes inferiores, la tienda de XYZ perdería toda rentabilidad… ¿Qué acciones podría estar emprendiendo? (Referencia: Fundamentos de Finanzas Corporativas – Brealey, Myers, Marcus)

No se trata de adivinar, sino de identificar probables panoramas y prepararse para reaccionar inmediatamente o en el menor tiempo posible.

Enlaces relacionados: Escenarios «Que pasaría si»

aníbal goicochea

Webinars en Temporada Alta

Los eventos online, son una cómoda y económica alternativa para el participante, cada vez, con menos tiempo para asistir a eventos presénciale


Tal vez por la necesidad de ser más eficientes en la gestión de costes o quizás, porque cada vez es mejor el rendimiento de la comunicación vía Internet; se percibe, en los últimos meses, un aumento de eventos online en la Web, tales son los casos de los Webinar (Web-based seminar), seminarios o demostraciones en directo.

Definido un único tema, se comunica e invita a los interesados que se conecten al Webinar, vía un “enlace URL”, en una determinada fecha y hora.  En 45 minutos de duración promedio, se explica una experiencia, caso de éxito o las prestaciones de algún nuevo producto o servicio.

Los eventos online, son una cómoda y económica alternativa para el participante, cada vez, con menos tiempo para asistir a eventos presénciales de 3 horas de duración promedio, sin contar los tiempos de desplazamiento.

Para los organizadores de jornadas informativas, los Webinar se traducen en significativos ahorros, tales como el gasto de alquiler de instalaciones o la necesidad de replicar la jornada en varias ciudades.  También tienen ventajas; se maximiza el alcance geográfico, menos inversión de hora/hombre en la organización y gestión del evento, mejor percepción de valor de marca y probabilidad de lograr un posicionamiento como referente.

Webinar, una ventana de bienvenida tipica

Los Webinar, no tan sólo son organizados por grandes corporaciones; la relativa facilidad que ofrecen algunos productos para gestionar eventos Online, desde la promoción y convocatoria, hasta la recepción del feedback y encuestas posterior, esta permitiendo que pequeñas y mediana empresas emprendan este tipo de acciones.  Tal es el caso de Edgewater Technology, empresa Norteamericana especialista en Tecnologías de la Información, organiza sesiones de este tipo que logran una repercusión global, apoyándose en las redes sociales como Twitter para anunciar el evento y en SlideShare para publicar documentos relacionados, después de la celebración de la actividad.

Quizás se puede pensar que se perdería la proximidad con el cliente/usuario,  en todo caso, los Webinar podrían ser utilizados para valorar el grado de interés y aceptación del tema tratado y en consecuencia, hacer ajustes a la propuesta, con miras a la celebración de una jornada presencial.

Referencias de interés:

aníbal goicochea

IBM Cognos Express, una solución PYME no tan sólo por un menor precio

IBM Cognos Express no es un clásico “software PYME”, un producto con menos características a un precio más bajo, sino que ante todo, combina características de productos complementarios


La nueva solución de IBMIBM Cognos Express, dirigida a la PYME (siempre identificado como un segmento de enorme potencial, por las relativamente pocas inversiones en Tecnologías de la Información – TI – que se han efectuado hasta ahora y por el gran número de organizaciones que la conforman), resulta singular, en comparación a otras propuestas dirigidas a este sector.

IBM Cognos Express no es un clásico “software PYME”, un producto con menos características a un precio más bajo, sino que ante todo, combina características de productos complementarios, necesarios en la gestión de cualquier entorno de negocios.  Al parecer, el diseño de esta solución es consecuencia del estudio que realizó IBM alrededor del mundo entre más de 2500 CIOs, en dicho estudio, el 83% del segmento medio, identificaban a las soluciones de Business Intelligence y Análisis como herramientas prioritarias para contribuir a mejorar la competitividad y reducir los gastos en sus empresas.

Características del producto

La nueva propuesta de IBM, denominada como un «todo en uno», incluye características de Business Intelligence y Planificación, entre otras cosas, facilita la elaboración de informes, el análisis, cuadros de mando, presupuestos y previsiones.  La configuración básica del producto puede entrar en funcionamiento en unas cuantas horas, luego se podrán incluir características adicionales progresivamente.

La solución incluye tres componentes, que pueden adquirirse conjuntamente o según las necesidades:

  • IBM Cognos Express Reporter. Permite acceder, modificar o crear informes.
  • IBM Cognos Express Advisor. Con características gráficas, cuadros de mando y drill-down facilita el análisis del negocio.
  • IBM Cognos Express Xcelerator. Permite tareas de planificación y análisis utilizando las clásicas hojas de cálculo de Excel.

IBM Cognos Express Dashboard

Una curiosidad, al igual que otros fabricantes, en la documentación de presentación de IBM Cognos Express, también se hace el ofrecimiento utópico, de una menor dependencia del personal de TI.

Referencias:

aníbal goicochea

Adiós al Spreadsheet Planning

Debemos tener presente, que los programas de hojas de cálculo fueron diseñados para facilitar la ejecución de tareas puntuales y no para gestionar procesos, tal como un proceso presupuestario. SAP BPC una propuesta.


El uso de los programas de hojas de cálculo en los negocios ha llegado a tal nivel de dependencia, que en ocasiones, consideremos un ordenador sin Microsoft Office (o similar), como un equipo inservible o defectuoso.   Los usos son innumerables, desde simples listados hasta complejas planificaciones con decenas de hojas y ficheros enlazados.  Quizás, su uso es más antiguo y frecuente que el mismísimo buscador de Google, y no han recibido reconocimiento alguno, como un Premio Príncipe de Asturias, talvez, porque hasta no hace mucho, la mayoría de las aplicaciones de este tipo eran de pago.

Spreadsheet Planning, Planificación en hojas de calculo o Gestion del Caos

¿Practicas el Spreadsheet Planning?

La “planificación en hojas de cálculo” o el “Spreadsheet Planning” (en ocasiones una expresión en inglés parece más “sofisticada” de lo que realmente significa) según innumerables informes, es el uso de mayor riesgo que se le da a las hojas de cálculo en las empresas.  Elaborar de este modo una planificación del negocio, el principal instrumento que guiará las acciones de los colabores para lograr los objetivos corporativos, presenta, entre otras cosas, lo siguientes inconvenientes:

  • Inversión excesiva de tiempo en su uso y administración.
  • Alta probabilidad de error por manipulación incorrecta de fórmulas o falta de actualización.
  • Poca flexibilidad para la elaboración de informes.
  • Excesivas tareas operativas y pocas actividades de análisis.
  • Rígidos o escasos niveles de seguridad (Usuarios/Datos).
  • Pocas facilidades para realizar un adecuado control de versiones.
  • Perdidas de información.
  • Complejas búsquedas de información.
  • Alteración o inexistente definición del flujo operativo a seguir.

Debemos tener presente, que los programas de hojas de cálculo fueron diseñados para facilitar la ejecución de tareas puntuales y no para gestionar procesos, tal como un proceso presupuestario.

¿Hay otra forma de hacer una planificación?

Los usuarios de las diferentes unidades de negocio de la gran mayoría de las empresas, no importando sus características o fines, tienen una cosa en común: Utilizan un software de hojas de cálculo, la alta frecuencia de uso, ha permitido que los usuarios se desenvuelvan muy bien con estas aplicaciones.  Las soluciones para la planificación financiera y operativa que están teniendo mayor aceptación, son las que han considerado este aspecto.

Una de estas herramientas es SAP Business Planning and Consolidation (SAP BPC para los amigos o OutlookSoft para los viejos conocidos) es una propuesta para organizar las tareas de planificación, el usuario, seguirá interactuando con su conocidas hojas de cálculo en Excel, pero la información residirá finalmente en una base de datos (BBDD).

Con SAP BPC, las hojas de cálculo son utilizadas como formularios para introducir o mostrar información, no para almacenar los datos.   Las tareas de formación o el tiempo de adaptación a la nueva herramienta, es mínimo, al ser un entorno conocido para el usuario.  Por otro lado, al estar organizadas en una BBDD, los inconvenientes antes mencionados, relacionados a la seguridad como a la gestión de la información, son ampliamente superados.

Por ejemplo, en siguiente vídeo (un poco rudimentario, habrá que repasar algunas lecciones de edición videos) mostramos imágenes de un proceso presupuestario para una supuesta cadena de retail.  Las características a destacar, son las siguientes:

  • Se han diseñado formularios para introducir los datos del presupuesto.
  • Los formularios, fórmulas y demás cálculos, se encuentran centralizados con los correspondientes niveles de seguridad.
  • Se ha reflejado una estructura organizativa similar a la utilizada para el proceso presupuestario (Zona – País – Región – Tienda).
  • Se han descrito la secuencia de pasos y acciones que deben seguir para realizar el proceso exitosamente, para cada punto de venta de la organización.
  • Se han asignado responsabilidades para cada acción y conjunto de datos.
  • A partir de la información introducida se podrían diseñar informes y cuadros de mando, para que el usuario sólo tenga que consultarlos y analizarlos.
  • Adicionalmente, se podrían diseñar procesos de exportación de datos para otros sistemas.SAP BPC - Un Formulario para un proceso presupuestario

Vídeo SAP BPC en un proceso presupuestario

De cualquier modo, si decide continuar con su procedimiento actual, puede “profesionalizar” el “copy/paste” con CopyPasteTool.

Enalace relacionados:

aníbal goicochea

SAP Gravity, Una Solución 2.0 para los Negocios

Gravity es el nombre de un prototipo por SAP, basado en Google Wave esta orientado al modelamiento de procesos de negocio, aprovechando los principios de Wave, de trabajo colaborativo en la red.


Leyendo un reciente post en NodoTIC, me sumo a la legión de usuarios sorprendidos.  Me parece muy destacable la inmediatez de SAP para presentar propuestas utilizando las ventajas de la Web 2.0., sobre todo, utilizando un producto que aún no supera la fase de pruebas.

Gravity es el nombre de un prototipo desarrollado por la división de investigación de SAP en Australia y SAP Netweaver.  El prototipo basado en Google Wave esta orientado al Modelamiento de Procesos de Negocio (Business Process Modelling, BPM), aprovechando los principios de Wave:  Trabajo colaborativo en la red.

SAP Gravity - Un gadget de Google Wave para BPM

El desarrollo consiste en un gadget (se han utilizado las APIs de Google Wave) que los usuarios de Wave pueden incluir para participar en la descripción de procesos; al finalizar, el modelo diseñado podrá ser exportado para luego importarlo en SAP NetWeaver BPM para su perfeccionamiento y ejecución.

aníbal goicochea