Categoría: Business Intelligence

Inteligencia de negocios o inteligencia empresarial

Informe sobre las Plataformas de Business Intelligence

Forrester ha realizado un estudio sobre las plataformas de Business Intelligence, valorando 145 criterios. Boris Evelson, responsable del área de BI de la firma consultora, señala; “hay varios productos muy buenos, pero no todos pueden ganar”, destaca las siguientes conclusiones:


Forrester ha realizado un estudio sobre las plataformas de Business Intelligence, valorando 145 criterios.  Boris Evelson, responsable del área de BI de la firma consultora, señala; “hay varios productos muy buenos, pero no todos pueden ganar”, destaca las siguientes conclusiones:

  • IBM Cognos, SAP BusinessObjects, Oracle y SAS continuan liderando el sector.
  • Information Builders, Microsoft, y MicroStrategy avanzan en la categoría de líderes.
  • TIBCO Spotfire y Acctuate mantiene su condición de Strong Performer.
  • QlikTech y Panorama Software avanzan a la categoría Strong Performer.

Referencia: Forrester

Hablando de indicadores

El sábado estuvimos hablando sobre como buscar indicadores, estos hay varios, pero no todos los podemos incluir en un proyecto de Business Intelligence o en un cuadro de mando. La pregunta “clave” sería ¿cuáles son los objetivos que desea alcanzar la organización?, y antes ¿cuál es la estrategia que ha contemplado la organización, la unidad de negocio o el proyecto? Independientemente del alcance, la estrategia implica planificar como se alcanzará el conjunto de objetivos, considerando el escenario en el que se despliega, con el fin de asegurar la supervivencia o la prosperidad.


El sábado estuvimos hablando sobre como buscar indicadores, estos hay varios, pero no todos los podemos incluir en un proyecto de Business Intelligence o en un cuadro de mando.  La pregunta “clave” sería ¿cuáles son los objetivos que desea alcanzar la organización?, y antes ¿cuál es la estrategia que ha contemplado la organización, la unidad de negocio o el proyecto? Independientemente del alcance, la estrategia implica planificar como se alcanzará el conjunto de objetivos, considerando el escenario en el que se despliega, con el fin de asegurar la supervivencia o la prosperidad.

No creemos en fórmulas mágicas para dar con los indicadores claves, pensamos que el punto de partida es identificar, claramente, los objetivos estratégicos para cada una de las perspectivas que se desean controlar.  Un acertado análisis interno y externo, son fundamentales. Por otro lado, técnicas como brainstorming (tormenta de ideas) podrían ayudar en la selección de objetivos.  Como punto de partida para este ejercicio, ofrecemos los siguientes típicos «objetivos candidatos»:

Perspectiva Financiera

  • Reducir costes
  • Garantizar la liquidez
  • Optimizar el cash – flow
  • Impulsar el crecimiento
  • Evitar los productos defectuosos
  • Incrementar el valor económico añadido (EVA)
  • Crecer en el ámbito internacional
  • Aprovechar sinergias
  • Lograr créditos ventajosos orientados al crecimiento
  • Mejoras resultados económicos
  • Evitar pérdidas
  • Ofrecer precios competitivos

Perspectiva de clientes

  • Mejorar la calidad
  • Entusiasmar a los clientes
  • Lograr cliente evangelizadores/promotores de la marca
  • Introducir el Key Account Management (Gestión de cuentas/clientes estratégicos)
  • Productos de fácil uso para el usuario
  • Evitar el mal funcionamiento
  • Incrementar la cuota de mercado
  • Intensificar la captación de clientes
  • Enfoque hacia el segmento de precios altos
  • Servicio al cliente 24 horas
  • Incrementar popularidad
  • Mejorar imagen
  • Incrementar conocimiento del cliente

Perspectiva de procesos internos

  • Imponer estandarización
  • Crear base de datos de clientes
  • Acelerar/optimizar procesos
  • Gestión de pedidos online
  • Incrementar la orientación interna hacia clientes
  • Desplazar la producción al extranjero
  • Definir responsabilidades
  • Crear cooperaciones con los proveedores
  • Crear red propia de distribución
  • Reducir el ciclo de fabricación
  • Optimizar procesos de distribución

Perspectiva de conocimiento y aprendizaje

  • No perder de vista las novedades
  • Ofrecer productos innovadores
  • Reducir los tiempos de desarrollo
  • Mejorar el know-how de desarrollo
  • Incrementar/optimizar red comercial
  • Aumentar cualificación
  • Intensificar contactos con centros de enseñanza
  • Incrementar la satisfacción de los empleados
  • Mejorar la comunicación de objetivos
  • Realizar benchmarking con otras empresas
  • Incrementar el potencial estratégico de los empleados
  • Reforzar la transferencia de conocimientos

Las buenas prácticas señalan, adoptar entre 2 a 3 objetivos, como máximo, por cada perspectiva.  Teniendo identificado los objetivos y conociendo el modo de hacer las cosas de la organización, se podrá seleccionar los indicadores de resultado e inductores, que permitirán medir y controlar el cumplimiento de los objetivos.

Roambi, excelente producto, Webinar para olvidar

En un webinar sobre un software, esperamos que se muestre un caso o un ejemplo de uso de la herramienta, elaborado por los expositores o responsables del evento, no basta con una explicación teórica a la que podemos acceder vía un buscador de Internet como Google. Menos aun, esperamos que luego nos recomienden acceder a la Web del producto para ver los vídeos del mismo, porque en el webinar no se mostrará el producto.


En un webinar sobre un software, esperamos que se muestre un caso o un ejemplo de uso de la herramienta, elaborado por los expositores o responsables del evento, no basta con una explicación teórica a la que podemos acceder vía un buscador de Internet como Google.  Menos aun, esperamos que luego nos recomienden acceder a la Web del producto para ver los vídeos del mismo, porque en el webinar no se mostrará el producto.

Por la cantidad de preguntas que se llagaron a formular en el Webinar sobre Roambi, más de 24, percibimos la gran expectativa  que hay por el producto de Business Intelligence para el iPad e iPhone de Apple.  Recordamos algún otro webinar que apenas recibió una pregunta y que no correspondía con el tema que se había tratado. En conclusión, no nos gustó el Webinar de Roambi, nos pareció inexacto e incompleto.

Nos preguntamos si se realiza algún control de calidad o valoración de la idoneidad del método y contenido, los temas son interesantes y de actualidad, pero en algunos casos, el desarrollo de estos eventos o la forma como se abordan, no corresponden a la expectativa que hay entre los potenciales usuarios e implementadores.

Roambi no es un producto SAP

En todo momento nos llevamos la sensación de que Roambi había sido adquirida por SAP, poco faltó para llamarlo SAP Roambi.  Sabemos que este producto pertenece a una joven compañía independiente, denominada Mellmo y por las características del producto, puede utilizarse con fuentes de datos SAP, pero también con otros orígenes de datos.

No se requiere SAP BusinessObjects

El expositor reitero en varias ocasiones que si no se tiene SAP BusinessObjects no se puede utilizar Roambi, inexactitud que no rectificó hasta que en la sección de preguntas se hizo referencia a una URL del producto, en donde se indica que SAP BusinessObjects, es una de las posibles fuentes que se pueden utilizar para elaborar visualizaciones en Roambi; además de MS Excel, Google Docs, Salesforce.com, etc.

La estrategia móvil de SAP

La plataforma de productos para el móvil que tiene SAP, esta en reconstrucción, más aun con la adquisición de Sybase.  En este panorama, Roambi es presentada como una solución del ecosistema de partners.  Recientemente se ha creado una página Web, en SAP EcoHub,  donde se explica la estrategia móvil que esta desplegando SAP (aquí)

Versiones Roambi

Roambi es un excelente producto que se ofrece como un software como servicio (SaaS o aplicación en la nube) que se puede probar gratuitamente (versión Roambi Lite), para la cual, sólo se requiere un registro previo para poder utilizar el producto con hojas de cálculo MS Excel, como orígenes de datos.

Si se desea utilizar otras fuentes de datos, además de MS Excel, tales como hojas de cálculo de Google Docs o información proveniente de Salesforce.com y se quiere contar con mayor seguridad y capacidad de almacenamiento, se te tiene la versión de pago, Roambi Pro (US$ 99 usuario/año).

La versión de pago Roambi ES3, la más completa, además de ofrecer las características de la versión “Pro”, permite utilizar fuentes de datos SAP BusinessObjects (Crystal Reports y Web Intelligence).

Referencia: Roambi.com e imágenes de la presentación utilizada en el Webinar

Roambi en el «podio» de BI mobile

Fuimos un poco incrédulos de la resurrección de las tabletas que emprendió Apple a inicios de año con el iPad, ahora, además de retractarnos, ya estamos «calculando» (sumando y restando, que estamos en crisis) cuando podremos contar con uno de ellos.


Fuimos un poco incrédulos de la resurrección de las tabletas que emprendió Apple a inicios de año con el iPad, ahora, además de retractarnos, ya estamos «calculando» (sumando y restando, que estamos en crisis) cuando podremos contar con uno de ellos.

Las ideas, soluciones o la toma de decisiones, no tiene un horario de oficina, un día específico y menos aun, lugar concreto. La facilidad de poder acceder a la información, no importando el momento o circunstancia, es un reclamo ancestral, que de algún modo ha estado siendo cubierta con los teléfonos móviles.

Pero analizar en pantallas tan reducidas; gráficas y cuadros como los que puede ofrecer una herramienta de Business Intelligence (BI), quizás no resulte del todo eficiente, por más “inteligente” que sea el teléfono (smartphone).

Los protagonistas de BI Mobile

La resurrección de las tabletas ha dado lugar a una amplia variedad de usos, quizás, principalmente debido a que estos dispositivos con sus pantallas más grandes que los smartphone, ofrecen una buena calidad de imagen, facilidad de uso y rapidez de respuesta.

Una de estas aplicaciones que se han visto beneficiadas con el resurgir de las tabletas, la encontramos en el BI Mobile, segmento del Business Intelligence, que gracias al impulso del iPad podríamos afirmar que esta abandonando la categoría de “tecnología emergente” o “tendencia TI”, es una realidad con una gran crecimiento.  Son varios los fabricantes de software de BI que han visto necesario ofrecer versiones especiales para el iPad, como el caso de QlikView que incluye productos para el iPad e iPhone como complemento a su plataforma de Business Intelligence.  Otro protagonista es MicroStrategy, con un mayor despliegue publicitario y eventos, ha declarado como objetivo estratégico su deseo de liderar este segmento de soluciones.

Una mención especial es para Mellmo una pequeña empresa de 25 personas, creada específicamente para desarrollar productos y servicios en BI Mobile, cuyo producto central es Roambi, el cual ha recibido el reconocimiento de la prensa especializada y el apoyo de empresas como SAP. Roambi es un producto que constantemente presenta novedades, como la “plantilla de punto de vista” Roambi Blink que ofrece desde hace unos días en su versión ES3 (Roambi Enterprise Server 3).

Tener Business Intelligence en un dispositivo móvil como el iPad, no es lujo u ostentación, es una necesidad, un facilitador para lograr una ventaja competitiva. El BI no es sólo tener buenos datos, sino también gráficos de calidad que faciliten la interacción con el usuario que le encaminen a un correcto análisis de la información.

Referencia: InformationWeek, MacWorld, ComputerWorld, Business Wire, Fierce CIO, Roambi en Twiiter