anibal goicochea

La rápida adopción del iPad en las empresas

Hace más de ocho años del lanzamiento del primer blackberry con muchas de las funcionalidades que son comunes en todo teléfono inteligente, desde entonces, los smartphones han ido ganando un sitio en las organizaciones, pero quizás esta fase de adaptación ha sido lenta con relación a la adopción del iPad en muchas empresas.

Una encuesta realizada por MicroStrategy entre sus clientes, a la que se ha hecho eco Forbes, señala que más de la mitad de las organizaciones adoptarían el iPad como dispositivo móvil, desarrollando aplicaciones específicas para esta tableta.

Pareciera que los teléfonos inteligentes hubieran “abierto trocha”, creando la necesidad de la movilidad en las empresas, para que la tableta de Apple, con una pantalla más grande la cual facilita una mayor interactividad, logrará en menos de un año, una mayor intención de adopción.

Dentro de las aplicaciones más demandadas o con mayor intención de ser implementadas en estos dispositivos móviles, en los próximos dos años, es el Business Intelligence.

Referencia: MicroStrategy, iPadCTO y Forrester (aquí y aquí)

Preguntas sobre innovación

En un artículo de los blogs de Harvard Business Review, encontramos las 31 preguntas (y respuestas) más frecuentes que recibe Scott Anthony, especialista y autor de varios libros sobre estrategias de innovación.

En un artículo de los blogs de Harvard Business Review, encontramos las 31 preguntas (y respuestas) más frecuentes que recibe Scott Anthony, especialista y autor de varios libros sobre estrategias de innovación.

A modo de resumen destacamos las siguientes ideas y conceptos:

Innovar es hacer algo diferente que tiene impacto. Es más que una “gran solución” tecnológica.
La fuente para detectar oportunidades es el cliente y los problemas importantes que no están adecuadamente resueltos.
Comenzar por la investigación de las costumbres y tradiciones de los pueblos. Evitar los grupos de discusión.
Tratar de tomar ideas de otras industrias y geografías.
Innovación disruptiva es aquella que transforma un mercado o crea uno nuevo.
Sacrificar el rendimiento a lo largo de las dimensiones tradicionales puede abrir nuevas vías de innovación
El modelo de negocio es la manera en que una empresa crea, captura y entrega valor. La transformación del modelo empresarial actual, es el primer reto crítico a asumir.
La “nueva normalidad” de cambios constantes, exige la innovación o transformación perpetua.
La mayoría de las organizaciones están diseñadas sólo para ejecutar y no para innovar.
Para fomentar la innovación en las organizaciones se debe dejar de castigar todo lo que “huele a fracaso”, entendiendo que el fracaso es a menudo una parte importante del proceso de innovación.
Para ser innovador hay que practicar, la innovación es una habilidad que se puede dominar.

Rferencia: Harvard Business Review

2011, ¿año del Business Intelligence?

Según las clásicas entrevistas que realiza Gartner o IBM a los CIOs (directores o jefes de informática) de todo el mundo, desde el 2008, el Business Intelligence (BI, Inteligencia empresarial o de negocios) figura entre las tecnologías que mayor interés e intención de implementar o potenciar.

Según las clásicas entrevistas que realiza Gartner o IBM a los CIOs (directores o jefes de informática) de todo el mundo, desde el 2008 y hasta la fecha, el Business Intelligence (BI, Inteligencia empresarial o de negocios) figura entre las tecnologías que mayor interés e intención de implementar o potenciar.

Pero a la hora de ver los resultados, pareciera que hubiera mucha disparidad entre estas encuestas y los proyectos de BI realmente efectuados. Además de la tan mentada crisis, pensamos que se puede deber a los siguientes factores:

Pensar que el BI es otra tecnología más.
Necesidad de conocer de antemano el ROI del proyecto.
Desconocimiento por donde comenzar.

¿El BI es otra tecnología más?

El Business Intelligence esta presente en muchas “nuevas disciplinas”, en alguna ocasión leímos que la Gestión del Rendimiento (CPM Coporate Performance Management) era una aplicación práctica del BI, ¿discutible? quizás si, pero del mismo modo vemos como soluciones de Sostenibilidad, GRC (Governance, Risk and Compliance), Planificación e inclusive BPM (Business Process Management) se complementan del enfoque, características y módulos de Business Intelligence, que si no lo incluyeran, perderían gran parte de su atractivo y utilidad.

Hay varios motivos para ver el Business Intelligence de otro modo, entre otros, por lo siguiente:

El BI no es una solución, es una plataforma de información para apoyar las decisiones en las organizaciones.
Se basa en la estrategia, objetivos, visión, misión y cultura empresarial.
Lo configuran los usuarios según sus perspectivas del negocio.
Evoluciona (o debería evolucionar) en la medida que el mercado y la empresa cambia.

El ROI en el BI

En la actual coyuntura económica, conocer el retorno de la inversión o saber los beneficios económicos que aportará un proyecto es más exigido para su aprobación. En el caso del Business Intelligence, no basta con apuntar que se trata de un acto de fe que se debe realizar. Pero no resulta fácil realizar un cálculo de este tipo y dar un valor absoluto, debido a que el resultado del BI es un valor intangible o ¿cómo cuantificar o calificar las decisiones que se tomen como consecuencia de la implementación de una plataforma de BI?

Nuestra propuesta es asociar los objetivos estratégicos para valorar el éxito de la plataforma de BI. En un artículo de los blogs SAP Insider encontramos los siguientes ejemplos de KPI para rastrear la eficiencia de la implementación:

Eficiencia en la toma de decisiones
Visibilidad del negocio
Alineación del negocio
Calidad de los productos y servicios
Tiempo de respuesta del sistema

¿Por donde comenzar?

En ocasiones un proyecto de BI desde el inicio tiene la presión de ofrecer resultados inmediatos, y por lo general la implementación comienza por área financiera, pero resulta que está área casi siempre es la que mejor tiene cubierta sus necesidades de información.

Consensuando podría comenzar un proyecto de Business Intelligence por las unidades operativas, tales como ventas, marketing o compras, cuya carencias a nivel de informes pueden ser mayores y el beneficio que aportaría una plataforma de BI sería de gran impacto.

Hola 2011

Algunos años deberían ser como los gobiernos, cuando se han desgastado antes de lo previsto, es mejor que acortaran el período que tuviesen asignado, dando paso a algo nuevo, que por el simple hecho de ser nuevos, traen optimismo, ilusión y energía suficiente para emprender cosas nuevas o seguir insistiendo, de otro modo, en lo que se cree. … Esperamos que el 2011 sea un buen año para el Business Intelligence.

Rutina, Talento y Creatividad

La Contra de La Vanguardia en muchas ocasiones nos permite conocer personajes que son desconocidos en nuestro «pequeño mundo», más próximo a los tecnicismos de la informática. Personajes con ideas que invitan a la reflexión y que quizás nos podrían ayudar a implementar de otro modo, tal vez más útil nuestras soluciones en las organizaciones.

La última entrevista que hemos leído, y nos ha causado bastantes interés es la protagonizada por Sir Ken Robinson, de la cual extraemos algunas de las que nos parecen las mejores ideas:

La Rutina

Felicidad en trabajo es cuando coinciden habilidades con aficiones; lo que sabes hacer con lo que te gusta.
No hay tareas rutinarias; sólo hay modos rutinarios de hacer una tarea.
Las tareas que se hacen de forma rutinaria acaban yéndose al país donde las hacen por menos. Sólo quien innova retiene el valor.

El Talento

El talento es tan personal como la huella dactilar y hay tantos modos de ser inteligente como personas. No se trata de cuán inteligente eres, sino de qué modo eres inteligente.
Los colegios deben concentrarse en localizar y potenciar ese talento único de cada uno. Las escuelas aún genera uniformización, pasividad y conformismo.

La Creatividad

Si eres persona, eres creativo. Y se aprende a ser más creativo como se aprende a leer. Es una facultad innata que todos desarrollamos.
La comodidad es la enemiga de la creatividad. Cuando algo nos parece evidente, no hacemos ningún esfuerzo por entenderlo.
No debemos ponernos límites, y menos en el tiempo. La creatividad, como la vida, no es lineal. Y cada día el cerebro es diferente.
Autoconocimiento es imprescindible. Si quieres conocer a alguien: ¿qué haces? Pasar tiempo a solas con él: pasa más tiempo conociéndote. Llegará un momento en que disfrutarás de su propia compañía.

La sugerencia: Compartir

Invente nuevos juegos con los juguetes de siempre; juegue a médicos con plumas de indio; replantee lo obvio hasta que deje de serlo… No acepte nada de antemano ni dé nada por sentado. Y compártalo todo.
Regale sus ideas y verá cómo por ensalmo aparecen otras mejores aprovechando el espacio que dejaron las que regaló.

Referencia: La Contra de La Vanguardia 23.dic.2010

Las decisiones en los procesos de innovación

De los casos de éxito de procesos de innovación que hemos conocido, por ejemplo en SAP, el común denominador es la participación activa del cliente en todas las fases del proceso. Podemos tener una «brillante idea» pero el éxito como producto o servicio, estará determinado por la utilidad o aportación de valor que tenga para el usuario y cliente.

De los casos de éxito de procesos de innovación que hemos conocido, por ejemplo en SAP, el común denominador es la participación activa del cliente en todas las fases del proceso. Podemos tener una «brillante idea» pero el éxito como producto o servicio, estará determinado por la utilidad o aportación de valor que tenga para el usuario y cliente.

De nuestro nuevo sitio de referencia HBR extraemos un cuadro con los criterios que influyen en la decisiones entre los proyectos de innovación exitosos y fallidos:

Referencia: HBR para AL