En SAP BusinessObjects Business Inteligence, con el término “Self-service” o “autoservicio” se quiere señalar a las facilidades que se brindan al usuario final para que por cuenta propia resuelva sus necesidades de información, sin requerir la asistencia de un especialista. Para SAP BusinessObjects BI 4.0, podríamos señalar que por un lado hay planes para mejorar las capacidades “self service” para crear documentos u obtener la información deseada, planes que se detallan en el “road map” de cada componente de SAP BO BI, y por otro lado, hay un plan centralizado referido a futuras funcionalidades que se incluirán en BI4 para facilitar el acceso a la información.
El road map del “Self-service access” de BI4, al igual que otros “mapas de ruta” es una declaración de intenciones no exenta de modificaciones, de la actualización del 9 de agosto, destacamos lo siguiente:
- Uso del BI Launch Pad (sucesor de InfoView) como principal portal para acceder a la información.
- Consolidación de los “BI Workspaces” (El concepto de los workspaces se ha ido integrado a las distintas plataformas de productos que ofrece SAP, tales como SAP Portal, SAP BPC y otros productos SAP EPM. Los workspaces consisten en diseñar ventanas con enlaces a documentos u otros objetos de un modo similar cómo funcionan los Webparts de Sharepoint o los gadgets que se incluyen en las ventanas de iGoogle).
- Énfasis en la colaboración utilizando las posibilidades que ofrece SAP StreamWork, propuesta SaaS para implementar una “red social” en las organizaciones para facilitar el trabajo en equipo, compartir información y tomar decisiones.
aníbal goicochea 