En muchas organizaciones de diferentes partes del mundo, se utiliza la hoja de cálculo como principal herramienta de análisis de la información, ignorándose las posibilidades que podría brindar una herramienta de Business Intelligence (Inteligencia empresarial o Inteligencia de Negocios)
Utilizar un software de BI, se ha convertido no tan solo una obligación para las grandes organizaciones, sino también una oportunidad para las PYMEs para gestionar mejor las variables de su entorno.
Quizás, en más de una ocasión habrá escuchado o vivido alguna de las siguientes situaciones:
- “He verificado los datos con los de Informática”. Cada usuario defiende que tiene la hoja de cálculos con los datos más exactos y fidedignos.
- “Eso, en mi hoja de cálculo, no se puede hacer”. Limitaciones impuestas por la herramienta para hacer análisis desde diferentes perspectivas y niveles de detalle.
- “Alguna vez vi ese informe, pero ya no sé donde se encuentra”. Los informes (hojas de cálculo) estas dispersos por toda la compañía, pocas posibilidades de gestionar adecuadamente la información.
- “¿Nos pasas tu informe?, ¿En que esta hecho?, No usamos ese programa”. Cada unidad de negocio utiliza la herramienta que considera adecuada para crear informes.
- “El que tenia la información ya no trabaja en la empresa”. Se carece de políticas de gestión de la información. Cada usuario se hace dueño de un segmento de la información de la organización.
- “Y nadie se percató que el cliente estaba comprando menos”. Pocas posibilidades de comparar la información actual con la de períodos anteriores, muy útil para observar tendencias.
- “Esto es importante porque lo digo yo”. Los colaboradores quizás conocen los objetivos estratégicos de la organización, pero el análisis de la información que realizan no es consecuente con la estrategia, con lo que realmente importa.
Seguro que en cualquiera de estos casos las soluciones de Business Intelligence (BI) bien implementadas, podrían ayudar a cambiar el panorama.
aníbal goicochea
aníbal goicochea 
El problema que tan bien relatas es muy común en el panorama empresarial de nuestro país. Solamente un pero. Creo que la solución de implantar una solución de BI en muchas de estas empresas no tiene sentido porque es la misma organización la que no puede/sabe usarla y no es un tema de formación sino de falta de visión estratégica.
Saludos
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Hola Sergio,
Efectivamente, BI no es cuestión de descargar un software, instalarlo y manos a la obra. BI más que Tecnología es Estrategia, si la empresa carece de una adecuada organización y no conoce hacia donde se dirige, trabajar con BI será peor que trabajar con hojas de cálculo. De acuerdo contigo, la formación es primordial, no tan sólo del uso del programa, sino también del funcionamiento del negocio que se esta gestionando.
Gracias. Saludos
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