En libros, manuales, artículos sobre Business Intelligence (BI), ya sean impresos o a través de Internet, hay un conjunto de frases que se utilizan repetidamente, nos referimos a expresiones similares a las siguientes:
- “para la mejor toma de decisiones”,
- “se logra una ventaja competitiva”,
- «la información correcta en el momento oportuno»
- «única versión de la verdad»
Se recurren excesivamente a estos clichés para explicar las ventajas y características de esta tecnología. Las propuestas de servicios que realizan algunas empresas de consultaría también se hacen eco de estas frases, resultando difícil diferenciarlas entre la cada vez más grande marea de competidores.
¿Ventaja Competitiva?
Para que una característica de una compañía pueda ser señalada como «ventaja competitiva», en primer lugar, debe ser difícil de imitar. ¿Qué puede impedir que una empresa implemente una solución de las tecnologías de la información similar a la de sus competidores?, consideramos que en gran medida, es una decisión basada en una cuestión económica. Una ventaja competitiva se podría desarrollar con el uso progresivo de la solución de BI, incluyendo en la cultura de la organización el uso de la información en la gestión.
¿Mejor toma de decisiones?
La simple implementación de una plataforma de Business Intelligence no es la «barita mágica del management». Consideramos que las mejores tomas de decisiones se producirá si los colaboradores implicados conocen las particularidades de su área de gestión y conocen el uso de las herramientas implementadas. Una acción se sugiere inmediatamente; Formación, asegurando que los usuarios finales conocen, no tan solo los aspectos técnicos, sino también, los detalles funcionales.
Si buscamos la diferenciación, deberíamos buscar otros argumentos que faciliten la compresión de esta tecnología, sino, larga vida a los clichés en el BI.
aníbal goicochea
aníbal goicochea 