Medición de iniciativas de Marketing Experiencial


Se denomina Marketing Experiencial a la estrategia que proporciona una experiencia cara a cara y contacto directo entre una marca/producto y el público objetivo con el principal fin de obtener contactos de clientes potenciales o convertir individuos en consumidores y defensores de la marca. Al poder hacerse uso de los cinco sentidos  se puede lograr un dialogo muy útil que puede ayudar a definir las características más tangibles y valiosas para el consumidor.

Pero como todo lo que rodea al marketing es considerado tan etéreo la medición del impacto de este tipo de acciones es imprescindible para comprender su valor, en este sentido se debería seguir la evolución de los siguientes aspectos:

  • Generación de clientes potenciales
  • Vínculos de compra
  • Ofertas de descuentos y promociones de venta
  • Comunicaciones a consumidores que le impulsen a la acción
  • Cantidad de tráfico generado (tanto en el espacio dónde se efectúa la acción como en medios 2.0).

Por norma general, una acción seguida de una reacción, puede y debería ser medido o cuantificado.

Referencia: Revista Harvard Deusto número 114

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