Sea cual sea la plataforma de Business Intelligence (BI) que se elija, nos encontraremos con más de un componente que puede ser útil para visualizar o presentar la información. Al menos esto es lo que ocurre con SAP BusinessObjects, hasta hace no mucho tiempo la plataforma de Business Intelligence de SAP, tenía un componente para cubrir las necesidades de reporting y análisis.
Desde la llegada de BusinessObjects a la familia SAP, la especialización de los componentes se ha hecho más notoria, lo que genera, al momento de elegir “el más idóneo”, un debate apasionado, no sin que falten algunos “románticos” que siguen añorando al viejo BEx, ya condenado a la extinción y el olvido.
“Escuchando” a Ingo Hilgefort, la selección de los componentes de BI a utilizar, debería basarse, principalmente, en el análisis de las necesidades de la organización y en la evaluación de las competencias de los tipos de usuarios que la integran. La identificación de los usuarios que harán uso de la información, debe dirigirse en la evaluación de sus objetivos, tareas habituales y en el uso de otras herramientas. Según estos criterios, podemos identificar tres grandes categorías de usuarios:
Information Consumer
Objetivos
- Revisar regularmente los informes
- Efectuar un seguimiento a determinadas partidas, cuentas o conjuntos de datos
- Revisar los datos reales versus objetivos
Tareas que efectúa
- Uso de informes existentes (Búsqueda, visualización/navegación, impresión, exportación a otros formatos y programar su actualización)
- Uso de alertas (recepción y visualización)
- Detallar necesidades para el diseño de nuevos informes.
Herramientas que utiliza
- Hojas de cálculo, programas para la elaboración de documentos y presentaciones, correo electrónico y navegador web.
Business Analyst
Objetivos
- Analizar KPIs para identificar áreas de mejora
- Profundizar el análisis en posibles anomalías
- Utilizar los datos necesarios para la construcción escenarios en la planificación y previsión.
- Potenciar en la empresa la toma de decisiones basadas en información sólida.
Tareas
- Uso avanzado de informes (Preparación, edición y creación) basados en KPIs y necesidades puntuales de información.
- Compartir resultados de análisis con los equipos directivos de la organización.
Herramientas
- Hojas de cálculo, bases de datos, programas para la elaboración de documentos y presentaciones, correo electrónico y navegador web.
Executive and Management Team
Objetivos
- Buscar la mejora de la compañía y el logro su estrategia a través del seguimiento a las métricas que miden el avance de los objetivos corporativos y el análisis de los posibles escenarios de planificación y previsiones.
- Lograr la implicación de los empleados.
Tareas
- Revisión regular de las métricas y KPIs de la organización.
- Establecer objetivos y metas para facilitar la medición de la gestión.
Herramientas
- Hojas de cálculo, correo electrónico y navegador web.
Concluyendo, la selección del componente adecuado debería ser consecuencia de un análisis teniendo en consideración los requerimientos de la organización, el perfil de los usuarios, distinguiendo entre lo que el usuario quiere y lo que realmente necesita y evaluando otros factores como la cultura, la estrategia y visión de futuro de la empresa.
aníbal goicochea
aníbal goicochea 