Leyendo una columna de opinión del diario Expansión, encontramos algunos aspectos a tener en consideración en la optimización de los procesos de negocio:
- Deben ser vistos como una fuente para incrementar la eficiencia y mejorar el aprovechamiento de los recursos.
- La mayor perdida de eficiencia proviene de procesos de negocio con mucha intervención humana o en aquellos donde intervienen distintas unidades, internas y externas.
- La monitorización de los principales procesos redunda en una reducción del riesgo operativo, maximizando la calidad y su éxito.
- No se trata sólo de comprar tecnología BPM (Business Process Management o Gestión de Procesos de Negocio), también conlleva un cambio cultural importante dentro de la organización.
Referencia: Opinión del Diario Expansión (Jorge Villaverde)
aníbal goicochea 