Seria un gran error aplicar la misma política de precios en el comercio online que el mundo real, el “café para todos” daría lugar a la perdida de muchas oportunidades, ahora que Internet brinda muchas más información tanto a vendedores como a compradores.
El cliente, además de los comparadores de precios, tiene a su disposición comentarios y sugerencias de otros usuarios que van a contribuir en su decisión de compra. Por su parte, los vendedores tienen a su alcance información que puede contribuir a que conozca más a sus clientes de modo particular y el mercado en el que participan.
No se trata de ver los compradores de precios y fijar el más bajo, lo que sugiere un artículo del reciente número de la revista Emprendedores, es explotar el concepto de “valor añadido”, es decir, resaltar todo aquello que podría rodear a un producto, como puede ser; la entrega, presentación, información, servicio, en fin, la experiencia de compra en general.
Toda la información disponible en la Web 2.0, permite y obliga, ofrecer personalización (el mismo producto a precios distintos) y un mayor dinamismo en la repuesta, fijando unos precios según la evolución de la aceptación, hábitos del consumidor, acciones de la competencia; se trata de adaptarse inmediatamente al mercado e interactuar con el cliente.
Contar con herramientas adecuadas, como las que ofrece una plataforma de Business Intelligence como SAS, permitirían capturar y procesar la información disponible, facilitando mayor agilidad de respuesta en una estrategia de Pricing.
Referencias:
aníbal goicochea 