SAP BusinessObjects 4.0. Las novedades están en las Webs “vetadas” por las empresas

¿Algún día cambiará el enfoque en las empresas, apostándose más en la responsabilidad, que en la prohibición? … Si se quiere conocer las últimas novedades, a modo de aperitivo, que traerá la próxima versión de SAP BusinessObjects 4, se deberá acceder en aquellas páginas identificadas como “prohibidas” en muchas organizaciones.


¿Algún día cambiará el enfoque en las empresas, apostándose más en la responsabilidad, que en la prohibición? … Si se quiere conocer las últimas novedades, a modo de aperitivo, que traerá la próxima versión de SAP BusinessObjects 4, se deberá acceder en aquellas páginas identificadas como “prohibidas” en muchas organizaciones.


SAP BusinessObjects 4, la nueva versión de la plataforma de Business Intelligence de SAP, adelanta y comenta sus nuevas características, principalmente, en su página en Facebook y en su canal en YouTube.  También se puede acceder al blog del producto o página en NewssRoom, pero en la mayoría de los casos, tiene hipervínculos a YouTube.

Hablando de indicadores

El sábado estuvimos hablando sobre como buscar indicadores, estos hay varios, pero no todos los podemos incluir en un proyecto de Business Intelligence o en un cuadro de mando. La pregunta “clave” sería ¿cuáles son los objetivos que desea alcanzar la organización?, y antes ¿cuál es la estrategia que ha contemplado la organización, la unidad de negocio o el proyecto? Independientemente del alcance, la estrategia implica planificar como se alcanzará el conjunto de objetivos, considerando el escenario en el que se despliega, con el fin de asegurar la supervivencia o la prosperidad.


El sábado estuvimos hablando sobre como buscar indicadores, estos hay varios, pero no todos los podemos incluir en un proyecto de Business Intelligence o en un cuadro de mando.  La pregunta “clave” sería ¿cuáles son los objetivos que desea alcanzar la organización?, y antes ¿cuál es la estrategia que ha contemplado la organización, la unidad de negocio o el proyecto? Independientemente del alcance, la estrategia implica planificar como se alcanzará el conjunto de objetivos, considerando el escenario en el que se despliega, con el fin de asegurar la supervivencia o la prosperidad.

No creemos en fórmulas mágicas para dar con los indicadores claves, pensamos que el punto de partida es identificar, claramente, los objetivos estratégicos para cada una de las perspectivas que se desean controlar.  Un acertado análisis interno y externo, son fundamentales. Por otro lado, técnicas como brainstorming (tormenta de ideas) podrían ayudar en la selección de objetivos.  Como punto de partida para este ejercicio, ofrecemos los siguientes típicos «objetivos candidatos»:

Perspectiva Financiera

  • Reducir costes
  • Garantizar la liquidez
  • Optimizar el cash – flow
  • Impulsar el crecimiento
  • Evitar los productos defectuosos
  • Incrementar el valor económico añadido (EVA)
  • Crecer en el ámbito internacional
  • Aprovechar sinergias
  • Lograr créditos ventajosos orientados al crecimiento
  • Mejoras resultados económicos
  • Evitar pérdidas
  • Ofrecer precios competitivos

Perspectiva de clientes

  • Mejorar la calidad
  • Entusiasmar a los clientes
  • Lograr cliente evangelizadores/promotores de la marca
  • Introducir el Key Account Management (Gestión de cuentas/clientes estratégicos)
  • Productos de fácil uso para el usuario
  • Evitar el mal funcionamiento
  • Incrementar la cuota de mercado
  • Intensificar la captación de clientes
  • Enfoque hacia el segmento de precios altos
  • Servicio al cliente 24 horas
  • Incrementar popularidad
  • Mejorar imagen
  • Incrementar conocimiento del cliente

Perspectiva de procesos internos

  • Imponer estandarización
  • Crear base de datos de clientes
  • Acelerar/optimizar procesos
  • Gestión de pedidos online
  • Incrementar la orientación interna hacia clientes
  • Desplazar la producción al extranjero
  • Definir responsabilidades
  • Crear cooperaciones con los proveedores
  • Crear red propia de distribución
  • Reducir el ciclo de fabricación
  • Optimizar procesos de distribución

Perspectiva de conocimiento y aprendizaje

  • No perder de vista las novedades
  • Ofrecer productos innovadores
  • Reducir los tiempos de desarrollo
  • Mejorar el know-how de desarrollo
  • Incrementar/optimizar red comercial
  • Aumentar cualificación
  • Intensificar contactos con centros de enseñanza
  • Incrementar la satisfacción de los empleados
  • Mejorar la comunicación de objetivos
  • Realizar benchmarking con otras empresas
  • Incrementar el potencial estratégico de los empleados
  • Reforzar la transferencia de conocimientos

Las buenas prácticas señalan, adoptar entre 2 a 3 objetivos, como máximo, por cada perspectiva.  Teniendo identificado los objetivos y conociendo el modo de hacer las cosas de la organización, se podrá seleccionar los indicadores de resultado e inductores, que permitirán medir y controlar el cumplimiento de los objetivos.

Optimismo inversor en Silicon Valley, ¿indicador que un mejor panorama económico se avecina?

Mientras que en muchas ciudades del mundo la tasas de desempleo alcanzan números de dos cifras, en Silicon Valley se vive otra realidad; falta personal. Los grandes inversores y empresas de capital riesgo, están muy activas, financiando nuevos proyectos y a las jóvenes empresas, principalmente, las basadas en ideas de negocio en Internet.


Mientras que en muchas ciudades del mundo la tasas de desempleo alcanzan números de dos cifras, en Silicon Valley se vive otra realidad; falta personal.  Los grandes inversores y empresas de capital riesgo, están muy activas, financiando nuevos proyectos y a las jóvenes empresas, principalmente, las basadas en ideas de negocio en Internet.

La disposición de recursos financieros ha derivado en incremento en la demanda de ingenieros, diseñadores y especialistas en marketing. Silicon Valley y sus inversores, saben que este es el momento para apostar por nuevos proyectos, los antecedentes señalan que es en los períodos de dificultades económicas es cuando las empresas exitosas se consolidan y contar con un buen equipo, es el factor clave para lograrlo.

Nos gustaría ver en el optimismo inversor de Silicon Valley, un indicador que mejores tiempos están por venir.

Referencia Bloomberg Businessweek

La Sostenibilidad, oportunidad de negocio comprobada

Expresiones tales “Las marcas con identidad sostenible tienen proyección de futuro y cuentan con el reconocimiento/preferencia de los consumidores”, suenan muy bien, pero en ocasiones no resultan lo suficientemente convincentes para que las organizaciones adopten una gestión sostenible. Pero quizás, estudios como los elaborados por empresas especializadas y reconocidas como Havas Media , puedan contribuir a cambiar esa aparente indiferencia hacia la Sostenibilidad.


Expresiones tales “Las marcas con identidad sostenible tienen proyección de futuro y cuentan con el reconocimiento/preferencia de los consumidores”, suenan muy bien, pero en ocasiones no resultan lo suficientemente convincentes para que las organizaciones adopten una gestión sostenible.  Pero quizás, estudios como los elaborados por empresas especializadas y reconocidas como Havas Media , puedan contribuir a cambiar esa aparente indiferencia hacia la Sostenibilidad.

El informe “Brand Sustainable Futures 2010” señala muchos aspectos importantes, que deberíamos valorar, tales como:

  • El 85% de los consumidores, al elegir el producto de una marca, valora la sostenibilidad, entendida como la suma de la gestión medioambiental, social y financiera.
  • Sólo el 20% de los consumidores cree que las grandes empresas toman en serio la sostenibilidad. Los consumidores acusan no disponer de una oferta de bienes y servicios con este enfoque.
  • La cotización en bolsa de las organizaciones sostenibles demuestra un comportamiento mucho mejor que el resto de compañías.
  • Marcas más relevantes en las que confía el consumidor y tienen un componente sostenible: Danone, Nestlé y Coca Cola, Ikea, El Coste Inglés y Philips.

La sostenibilidad no ser vista como una moda, sino como un factor clave para la supervivencia de las organizaciones y sus marcas, que debe derivar en acciones concretas, integradas a sus planes estratégicos, manteniendo un dialogo y colaboración con el consumidor.

Referencia: Diario Expansión 15.oct.2010 (pág. 12)