Business Intelligence – Página 138

SAP – BusinessObjects, Una unión con un final diferente

Explorando por mi «biblioteca digital» (esa, para algunos, absurda manía de guardar todo lo que encuentras porque temes no volver a encontrarlo y crees que en algún momento te será útil y guardar el link no es suficiente) encontré esta clásica imagen, que fue muy utilizada para anunciar la compra de BusineesObjects (BO) por parte de SAP. En ese entonces, se pensaba que era el “final de sus días” de una marca que había crecido, en gran medida, a través de una estrategia basada en adquisiciones.

Pez grande (SAP) come a Pez chico (BusinessObjects)

Nostálgicos, que ya conocíamos algunas de sus herramientas desde hacia muchos años, presagiábamos con pesar, que el tiburoncillo BusinessObjects seria engullido por un inmenso cetáceo, de la misma forma como BO lo había hecho con otros pececillos (marcas, tales como Xcelsius o Crystal Reports).

En negociaciones, fusiones o adquisiciones, hay un estilo que es el más recomendado o ideal; “Win – Win”. No siempre es posible, las entidades implicadas deben tener sólidos argumentos que permitan vislumbrar que la suma de las partes aportará más valor a la organización.

En ese entonces, BusinessObjects ya estaba bien posicionado en el sector de Business Intelligence (BI – Inteligencia Empresarial), contaba con una cartera de más de 4.000 clientes en diferentes partes del mundo, algunos usuarios SAP y otros muchos usuarios “no SAP”.

SAP por su parte, ya contaba con una plataforma de BI muy bien integrada a su ERP, pero con aplicaciones para presentar los datos no tan vistosos y versátiles como la serie de componentes de BO.

El proceso ha sido lento y en algunos aspectos, aun continua, al final tenemos la percepción que se ha vivido una alianza o fusión, más que una típica adquisición. SAP – BO han logrado ofrecer una plataforma de BI que combina lo mejor de cada uno, que en poco tiempo se ha convertido en la primera, por cuota de mercado.

“Los comienzos no son fáciles”, esta frase tan recurrida, es aplicable a los protagonistas de esta historia y también para los usuarios de sus productos, somos unos cuantos los que hemos tenido alguna experiencia agridulce al poner a prueba esta unión. El proceso aun sigue, la documentación técnica y la basada en experiencias se ha incrementado y seguro que se seguirán solventando algunos problemas y se potenciarán muchas características.

aníbal goicochea

¿Business Intelligence u Hojas de Cálculo?

Business Intelligence u Hojas de Cálculo, Análisis de la información en las organizaciones

En muchas organizaciones de diferentes partes del mundo, se utiliza la hoja de cálculo como principal herramienta de análisis de la información, ignorándose las posibilidades que podría brindar una herramienta de Business Intelligence (Inteligencia empresarial o Inteligencia de Negocios)

Utilizar un software de BI, se ha convertido no tan solo una obligación para las grandes organizaciones, sino también una oportunidad para las PYMEs para gestionar mejor las variables de su entorno.

Quizás, en más de una ocasión habrá escuchado o vivido alguna de las siguientes situaciones:

“He verificado los datos con los de Informática”. Cada usuario defiende que tiene la hoja de cálculos con los datos más exactos y fidedignos.
“Eso, en mi hoja de cálculo, no se puede hacer”. Limitaciones impuestas por la herramienta para hacer análisis desde diferentes perspectivas y niveles de detalle.
“Alguna vez vi ese informe, pero ya no sé donde se encuentra”. Los informes (hojas de cálculo) estas dispersos por toda la compañía, pocas posibilidades de gestionar adecuadamente la información.
“¿Nos pasas tu informe?, ¿En que esta hecho?, No usamos ese programa”. Cada unidad de negocio utiliza la herramienta que considera adecuada para crear informes.
“El que tenia la información ya no trabaja en la empresa”. Se carece de políticas de gestión de la información. Cada usuario se hace dueño de un segmento de la información de la organización.
“Y nadie se percató que el cliente estaba comprando menos”. Pocas posibilidades de comparar la información actual con la de períodos anteriores, muy útil para observar tendencias.
“Esto es importante porque lo digo yo”. Los colaboradores quizás conocen los objetivos estratégicos de la organización, pero el análisis de la información que realizan no es consecuente con la estrategia, con lo que realmente importa.

Seguro que en cualquiera de estos casos las soluciones de Business Intelligence (BI) bien implementadas, podrían ayudar a cambiar el panorama.

aníbal goicochea

Los Tres Nuevos Pilares del Business Intelligence

Los tres nuevos pilares del Business Intelligence: Movil, SaaS y Web 2.0

El abaratamiento de los recursos informáticos físicos (hardware), la evolución que ha tenido la tecnología y el despliegue y cobertura que esta teniendo Internet en los últimos años, esta dando la oportunidad a que modelos de negocio y servicios se “re-inventen” o modernicen, presentando al usuario una propuesta más atractiva y versátil, con mayor probabilidad que se adapte a sus necesidades.

Cada vez es mayor el reconocimiento de la necesidad, por parte de los directivos de las empresas, de contar con una solución de Business Intelligence (Inteligencia de negocios), su adecuada implementación puede significar una mejor gestión de los denominados «cambios de ciclo» y una inmediata identificación de las amenazas y oportunidades.

Business Intelligence - Movil, SaaS, Web2

Pero desde hace un tiempo, hay tres nuevos factores que están tomando mayor protagonismo en la aceptación que esta teniendo las técnicas de Business Intelligence (BI).

La telefonía móvil. Las mejores prestaciones que están teniendo los dispositivos y las líneas de telefonía móvil, están permitiendo desarrollar aplicaciones a medida, según las características de los terminales, facilitando la presentación de útiles gráficas en cuadros de mando e informes.
SaaS (Software como servicio). La velocidad de las líneas de comunicación y la necesidad de contar con una solución inmediata, están permitiendo la oferta de servicios de Business Intelligence bajo los conceptos denominados como BI-OnDemand o BI-SaaS.
Web 2.0. La colaboración entre los usuarios y la amplitud de las fuentes de información; dos principios básicos de la Web 2.0, estan traslandándose a la serie de soluciones de Business Intelligence, contancia de ello, son los buscadores empresariales, la minería de texto (incluyen motores de análisis semántico) o herramientas de análisis de redes sociales.

Cada uno de estos tres nuevos elementos del Business Intelligence juega un papel muy importante, cada fabricante de software esta priorizando uno o más de estos factores en las nuevas versiones de sus productos/soluciones de BI.

aníbal goicochea

Probando MicroStrategy 9

Formación en MicroStrategy 9

Luego de instalar la versión gratuita de MicroStrategy 9 y probar sus principales características, observo, en cuanto al uso de la herramienta, muy pocas variaciones con relación a la versión anterior 8.x. Considero que el usuario habituado a trabajar con la versión anterior, no tendría mayor inconveniente para utilizar la nueva versión.

MicroStrategy 9 - Logotipo

MicroStrategy 9 incluye nuevos módulos, mejoras en el entorno Web, mejor enlace con Flash, que se traduce en mejores gráficos, características muy interesantes, que aún no he terminado de probar.

Los principios y concepto básicos siguen siendo los mismos, por lo que son válidas y útiles las formaciones que ya había publicado:

La versión gratuita tiene algunas características restringidas o limitadas, pero es muy útil para introducir una herramienta de Business Intelligence en la gestión de una PYME o cualquier otro tipo de organización que aun no cuente con un producto de estas características, con miras a una evolución posterior a la versión de pago.

aníbal goicochea

Venciendo el temor a compartir información

Una propuesta de DataWarehouse Interempresarial, trasladar el espíritu de colaboración de los usuarios Web 2.0 a las empresas.

A raíz de la crisis económica (prefiero la expresión “cambio de ciclo”), se habla con mayor énfasis, de la obligación que tienen las empresas de mejorar la gestión de su información, de utilizarla más eficientemente, facilitar su análisis y emplearla en la toma de decisiones. Pero, ¿hasta que punto, los datos que genera una empresa son suficientes para definir el rumbo que se debe tomar? La opción inmediata a este cuestionamiento, es la compra de costosas bases de datos con información del sector de la organización.

Almacen de datos comun empresas

¿Es factible un repositorio de datos común entre las empresas?

En un reciente encuentro empresarial, los participantes de la mesa de debate proponían la evolución de la gestión a la co-gestión de los negocios. Las empresas se enfrentan a similares mercados, a problemas y necesidades comunes, pero sin embargo, son muy pocos los casos donde se produzca una unión de esfuerzos para encontrar soluciones a problemáticas comunes.

Los clusters empresariales, son un buen ejemplo de gestión colaborativa, en muchas regiones del mundo se ha optado por estos modelos, para desarrollar las economías de la zonas, pero se limitan a la gestión conjunta de procesos logísticos y administrativos.

Si se venciera el temor a perder el control sobre los datos y cambiáramos del enfoque “retener información es poder” a “compartir información es oportunidad”, podríamos estar hablando de contenedores o repositorios de datos (datawarehouse) interempresariales. Las empresas podrían optar por diferentes criterios de unión, tales como, por considerarse negocios complementarios, empresas del mismo sector pero de diferentes segmentos. Por ejemplo, podría aportar más perspectivas y oportunidades, contar con la información de los clientes de una popular marca de vehículos y de una díscola marca de ropa, que se dirigen a segmentos de mercado similares.

Un DataWarehouse Interempresarial sería una valiosa fuente de información, complementaria a una solución de Datawarehouse tradicional. A partir de estos datos, cada empresa o conjuntamente con otras empresas que participan en el proyecto, podrían diseñar la batería de informes y cuadros de mando que consideren necesario. Por otro lado, sería una oportunidad para que empresas, que por razones económicas o por desconocimiento, percibieran el valor que les puede aportar una solución de Business Intelligence.

¿Qué es estratégico, los datos o la interpretación que se realiza sobre ellos?

Considero que lo estratégico o clave para una empresa no es la plataforma tecnológica que dispone o los volúmenes de información que manipula. Lo importante o lo que más valor aporta a la empresa, es el uso de esa tecnología e interpretación de los datos que se realiza. En este sentido, la responsabilidad reside en unos equipos de colaboradores bien formados, conocedores de su negocio y de su sector, hábiles en las herramientas que se le han puesto a su disposición y conscientes de la importancia de analizar los datos y actuar en consecuencia.

Si los usuarios comparten información y colaboran entre ellos sin ninguna clase de temor, beneficiándose todos por igual, ¿Por qué no trasladar los principios y espíritu de la Web 2.0 a las empresas?

aníbal goicochea