Business Intelligence – Página 100

Más luces en los nombres de los componentes de SAP BusinessObjects

Desde hace unos días en la Web de soporte técnico y descargas de SAP, conocida como Marketplace, se puede ver en la secciones de SAP BusinessObjects la siguiente aclaración sobre los nombres de los principales componentes de la plataforma de Business Intelligence de SAP.

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Objetivo: Lograr la «mejor experiencia de usuario»

Una de la expresiones mas usuales que escuchamos o leemos es «ofrecer una propuesta de valor al cliente» o «brindar la mejor experiencia de usuario», una definición de experiencia de usuario la encontramos en un reciente post de SAP SDN, la cual señala lo siguiente:

Una de la expresiones mas usuales que escuchamos o leemos es «ofrecer una propuesta de valor al cliente» o «brindar la mejor experiencia de usuario», una definición de experiencia de usuario la encontramos en un reciente post de SAP SDN, la cual señala lo siguiente:

«La experiencia del usuario es el arte y la ciencia de diseñar productos fáciles de usar, se adapta a las expectativas del usuario y corresponde a los objetivos del negocio»

En las Tecnologías de la Información, alcanzar esta destreza nos es tarea fácil, sino no hubiera «casos de no-éxito» como los que comentábamos hace unos días, ademas de las habilidades técnicas, lograr la satisfacción del cliente pasa por un adecuado diseño de la propuesta, la que se logra con una fluida comunicación, reuniones bien planificadas, pruebas con implicación directa del usuario; identificando y guiandonos en función de los requisitos, necesidades y objetivos de la organización.

En cualquier otro caso, una definición mas simple de «experiencia de usuario» es aquella que dice «hacer más cosas en menos tiempo».

Referencia: SAP SDN

El «Branding» de SAP BO 4.0

Hace unos días comentábamos que los cambios de nombre a los principales componentes de SAP BusinessObjects, en algunos casos realizados en más de una ocasión, creaban algunas dudas.

Para aclarar el nuevo branding que tendrá SAP BusinessObjects 4.0 desde enero de 2011, SAP SDN ha publicado la siguiente tabla:

Referencia: SAP SDN

Motivos para adoptar el BI en el iPad

Utilizar el iPad puede parecer un capricho de moda, pero por sus características técnicas, resulta muy útil para adoptar una aplicación de Business Intelligence, por las dimensiones de su pantalla, calidad de imagen, ligero peso, duración de batería y sobre todo, por la forma en que se interactúa con las aplicaciones.

Además de los motivos técnicos, encontramos en el artículo de referencia razones «no-técnicas» para incorporar una tableta, como el iPad, en la gestión diaria de una organización:

Acorta la distancia entre las preguntas y respuestas.
Mejora la retroalimentación de los procesos de pensamiento de los colaboradores,
Optimizan el análisis y toma de decisiones.

Referencia: CanalAr

Nuestra Opinión de lo que dice Gartner sobre SAP BusinessObjects

Como hemos indicado en alguna ocasión, nuestra opinión no persigue ningún interés comercial, es producto de la experiencia. A pesar de lo los comentarios negativos que tiene el informe de Gartner e inclusive, algunas traspiés que hemos tenido al trabajar con BusinessObjects con entornos SAP, sobre todo al iniciarse la demanda de esta conectividad, seguimos considerando que SAP BusinessObjects es la mejor plataforma de Business Intelligence y la más completa que debería valorar cualquier gran organización o mediana empresa con visión de crecimiento

Al respecto del informe de Gartner sobre SAP BusinessObjects, deseamos destacar los siguientes aspectos:

Desconocemos el período en el que se ha realizado estas encuestas, pero al parecer es antes de septiembre de 2010, y es precisamente a partir de medio año en el que se han realizado grandes cambios, sobre todo en la comunicación al cliente.
Desconocemos los cálculos, operaciones o estadísticas utilizadas para elaborar este informe, pero pensamos que el nivel de los resultados, tanto positivos, como negativos, deberían ser ponderados con la masa crítica de usuarios/clientes que tiene cada plataforma de BI.
La comunidad de usuarios que tiene SAP BusinessObjects es bastante amplia y cada vez se dispone de más recursos donde se puede encontrar respuesta a dudas o problemas.
Cualquier nueva versión de un producto de software genera expectativas, dudas y muchas preguntas, las percepciones que tuviesen los usuarios sobre la nueva versión de SAP BusinessObjects 4.0, aun no disponible, no deberían influir en el resultado de este estudio, porque se basan en la especulación.
SAP BusinessObjects tiene varios componentes, pero no todos de ellos tienen que ser implementados en una organización, quizás su inmenso abanico de posibilidades genera “confusión”.
SAP BusinessObjects, además de reporting, cuadros de mando y análisis OLAP es análisis de texto, filosofía Web 2.0 (especialmente colaboración), BI como servicio (BIaaS), movilidad, búsqueda y exploración de datos, portales, SDK (posibilidades de personalización vía programación), entre ostros aspectos.
Para nosotros SAP BusinessObjects es más que una plataforma de Business Intelligence, es uno de los principales engranajes de una inmensa maquinaria llamada SAP que procesa la información de una forma integral y cada vez más enlazada al resto de los módulos de la familia SAP.
SAP BusinessObjects tiene varios aspectos por mejorar, quizás muchos aspectos se solventen con el próximo gran lanzamiento, pero en todo caso, la inmensa comunidad de usuarios, así como el tamaño de SAP como organización, son un garantía que la plataforma aun puede mejorar más.