La Web y el Business Intelligence

La Web como fuente de información para el Business Intelligence


El movimiento del mundo online de la Web 2.0, la repercusión de las redes sociales y todas las manifestaciones de comunicación y dialogo que se están produciendo en este contexto, es algo para lo cual no podemos estar al margen o seguir negando su trascendencia.  Seguro que ya habéis escuchado o leído esta expresión, pero después de mis profundas inmersiones que estoy realizando, en estos nuevos mares para mí, he llegado a la misma conclusión.  Ahora veo en Internet una fuente de información de valiosa utilidad, que va más halla de una simple o alborotada moda juvenil.

Provengo del Business Intelligence, hablando claro, de la consultoría de la gestión de la información que generan las empresas, para facilitarles el análisis de sus datos en la toma de decisiones. En muchos proyectos que he participado, las fuentes de información que se identifican para ser tratadas bajo estas técnicas, son las que generan las diferentes áreas o unidades de negocio de la empresa y en muy pocos casos, se incorpora alguna base de datos con información de su sector. Pero desconozco, al menos no he tenido la fortuna de verlo, que una empresa analice lo que hay en la Web.

BI en Web  2.0

Considero que gestionar la información o el conocimiento, va más haya de ofrecer unos vistosos informes o cuadros de mando con la consolidación de la información de los datos que posee la empresa, además de mostrar gráficas con deslumbrantes efectos en Flash, se le podría ofrecer al directivo, información con mayor valor, que quizás, desconozca totalmente.  Conocer que opinan los usuarios de sus servicios o productos, que reclaman, que echan en falta, que características demográficas tienen, cual es el posicionamiento que realmente se percibe, que opiniones reciben sus competidores; en fin, es cuestión de definir el aspecto que se desea indagar y seguro que cualquier blog, wiki, microblog o red social en general; alberga la respuesta que nos permitirá analizar la evolución de algunas tendencias, que serían muy importante tenerlas presente en la toma de decisiones.

Ag.

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Autor: anibal goicochea

anibal goicochea mendo Formador y Consultor Informático, especialista en Business Intelligence, Planificación, Presupuestos, Consolidación Financiera y Datawarehousing con soluciones basadas en SAP BW/HANA, SAP BPC y SAP BusinessObjects BI, entre otros productos.

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