SAP Support, no me digas que visite “Idea Place”

Si tenemos un problema en la implementación de un producto SAP, una de las reacciones inmediatas sería escribir un mensaje OSS a SAP Support. Escrito el mensaje la confirmación de recepción, usualmente, es inmediata, pero dependiendo de la explicación de nuestro problema podemos recibir los siguientes tipos de respuesta:


Si tenemos un problema en la implementación de un producto SAP, una de las reacciones inmediatas sería escribir un mensaje OSS a SAP Support.  Escrito el mensaje la confirmación de recepción, usualmente, es inmediata, pero dependiendo de la explicación de nuestro problema podemos recibir los siguientes tipos de respuesta:

  • Respuesta a la solución. La incidencia es conocida, nos brindan la solución o workaround a través de documentación y notas SAP.
  • Se transfiere al equipo de desarrollo.  La incidencia es nueva, nos solicitarán acceso a nuestros sistemas, ficheros logs, capturas de pantalla y cualquier evidencia adicional que explique el problema y permita su replicación.
  • Se trata de consultoría. SAP Support nos indica que no estamos comunicando un fallo en el producto y que nuestro problema o duda se resuelve con la contratación de un servicio de consultoría.   Para quedarnos sin respuestas útiles, evitemos formular preguntas del tipo “¿Cómo se hace?”.

SAP IdeaPlace, ejemplo desde la propuesta de una idea de mejora hasta su implementación

  • Visite “Idea Place. Hemos consultado por una funcionalidad que teníamos en versiones anteriores o asumíamos que debería existir, SAP Support nos informa que la característica consultada no está incluida y que podríamos sugerirla en Idea Place, el portal que creo SAP en 2011 para recoger las ideas o sugerencias de los usuarios para mejorar sus productos.  Suena muy bien, pero la posibilidad para que la funcionalidad sea considerada y desarrollada es muy remota e imprecisa.  Ante esta respuesta no quedará más que buscar una solución temporal (workaround) o resignarse a no tenerla, mientras tanto, podríamos pedir a todo el mundo que entre a Idea Place y vote por nuestra sugerencia de mejora.

Consultando las propuestas de mejora en SAP Idea Place para SAP BPC NWReferencia: ideas@sap.com y https://ideas.sap.com/

VBA for SAP EPM Add-in: No olvides «comprimir» los libros MS Excel (#VBAforEPMAddin)

Cuando editamos un libro MS Excel, a medida que lo modifiquemos en diversas sesiones de trabajo, su tamaño puede incrementarse considerablemente a pesar que su contenido sea casi el mismo. Nos referimos al comportamiento que podemos observar similar al de una base de datos MS Access: agregamos algunos registros, eliminamos otros o modificamos otros tantos, al final, la base de datos aumenta su tamaño, resultando recomendable comprimirlo.


Cuando editamos un libro MS Excel, a medida que lo modifiquemos en diversas sesiones de trabajo, su tamaño puede incrementarse considerablemente a pesar que su contenido sea casi el mismo.  Nos referimos al comportamiento que podemos observar similar al de una base de datos MS Access: agregamos algunos registros, eliminamos otros o modificamos otros tantos, al final, la base de datos aumenta su tamaño, resultando recomendable comprimirlo.

Tener libros de MS Excel de gran tamaño, ralentiza su apertura, consume innecesariamente la memoria y dificulta su publicación como un formulario SAP EPM add-in.  Lamentablemente no tenemos una opción de compresión en MS Excel, la acción equivalente es eliminar todas las filas vacías por debajo del área de datos que tengamos definida en todas las páginas de un libro.

Referencia: SAP Note 1602804

Las consultas BEx en BI4

Las consultas BEx (Business Exchange queries) son consultas creadas con SAP BEx Query Designer y almacenadas en una plataforma SAP NetWeaver BW. Son consultas a fuentes de datos de SAP NW BW (infocubos). Desde la incorporación de la conectividad BICS (BI Consumer Services) en SAP BusinessObjects BI 4.0 (BI4), el uso de consultas BEx es la mejor alternativa para acceder a datos desde componentes BI4 a fuentes SAP NW BW, debido a que es el mecanismo que más fielmente interpreta los datos tal como han sido definidos (metadatos) en SAP NW BW.


Las consultas BEx (Business Exchange queries) son consultas creadas con SAP BEx Query Designer y almacenadas en una plataforma SAP NetWeaver BW.  Son consultas a fuentes de datos de SAP NW BW (infocubos).  Desde la incorporación de la conectividad BICS (BI Consumer Services) en SAP BusinessObjects BI 4.0 (BI4), el uso de consultas BEx es la mejor alternativa para acceder a datos desde componentes BI4 a fuentes SAP NW BW, debido a que es el mecanismo que más fielmente interpreta los datos tal como han sido definidos (metadatos) en SAP NW BW.

Cuando se utiliza consultas BEx con conectividad BICS, entre otras cosas, se debe tener presente lo siguiente:

  • No es posible renombrar, modificar o añadir metadatos.
  • La opción de la consulta “Allow External Access to the Query” debe estar habilitada.
  • Por el momento, no es posible crear universos con consultas BEx (En 3.* teníamos los universos OLAP, en 4.0 tenemos sólo universos relacionales con fuentes BW pero la interpretación de los datos es muy diferente).
  • Web Intelligence (WebI) tiene tres interfaces para crear documentos.  Con las interfaces de Rich Internet Application (aplicación Java) y Rich Client (aplicación de escritorio), utilizando consultas BEx se puede crear, editar y refrescar documentos WebI.  Utilizando la interfaz Web (modo DHTML) sólo se puede visualizar y refrescar documentos WebI con fuentes BEx Query.
  • La consulta BEx que se utilice como fuente de datos no debe contener más de 50 objetos.

A día de hoy, reiteramos todo lo dicho respecto al futuro de SAP BEx. Como herramienta de reporting tiene un claro sustituto: SAP Analysis for MS Office. El único papel claro que tiene actualmente es como fuente de datos para BI4. (aquí entradas relacionadas).

Funcionalidades y metadatos de consultas BEx en BI4

Las consultas BEx es la fuente de datos más usual y recomendable para acceder desde los componentes de la plataforma SAP BusinessObjects BI 4.0 a datos de SAP NetWeaver BW. Dependiendo de qué componente estemos utilizando, hay ciertas particularidades o diferencias cuando se trata de reconocer los metadatos o funcionalidades tal como son interpretados en SAP NW BW.


Las consultas BEx es la fuente de datos más usual y recomendable para acceder desde los componentes de la plataforma SAP BusinessObjects BI 4.0 a datos de SAP NetWeaver BW.  Dependiendo de qué componente estemos utilizando, hay ciertas particularidades o diferencias cuando se trata de reconocer los metadatos o funcionalidades tal como son interpretados en SAP NW BW. En la Nota SAP 1848104 encontramos un documento adjunto con esta información, su regular consulta, especialmente cuando se publique alguna actualización, resulta recomendable para conocer los cambios o avances en este aspecto.

Metadatos y funcionalidades de las Querys BEx soportadas por los componentes BI4

Para ver el documento completo, consulta la Nota SAP 1848104

Equivalencia de términos entre SAP NW BW y SAP BO BI

Actualmente son del mismo fabricante, pero ambas plataformas tienen origines y finalidades diferentes pero complementarias. En un contexto integral de una infraestructura analítica, podríamos afirmar que SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP NetWeaver BW o SAP NW BW) es la capa de datos y SAP BusinessObjects Business Intelligence (SAP BusinessObjects BI, SAP BO BI o BI4 si se trata de la última versión disponible. Adquirida por SAP en 2007) es la capa de visualización o presentación de la información.


Actualmente son del mismo fabricante, pero ambas plataformas tienen origines y finalidades diferentes pero complementarias.  En un contexto integral de una infraestructura analítica, podríamos afirmar que SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP NetWeaver BW o SAP NW BW) es la capa de datos y SAP BusinessObjects Business Intelligence (SAP BusinessObjects BI, SAP BO BI o BI4 si se trata de la última versión disponible. Adquirida por SAP en 2007) es la capa de visualización o presentación de la información.

Términos utilizados en SAP NW BW y SAP BusinessObjects BI

SAP BO BI utiliza como fuente de datos los objetos  de SAP NW BW, especialmente las consultas BEx, tener claro la equivalencia de los principales elementos de información entre uno y otro entorno facilitará la comunicación e implementación de una plataforma de información.