Que un usuario de una unidad de negocio obtenga el informe que esta requiriendo sin la ayuda de los “expertos” de TI es factible gracias a los denominados programas de descubrimiento de datos (Data Discovery tool architecture) o los módulos de Business Intelligence de Autoservicio (Self-service BI).
La mayor demanda de los módulos de BI “hágalo usted mismo” es consecuencia del nuevo entorno de negocios que se enfrentan las empresas que exige acciones para ayer y los denominados “usuarios finales” se encuentran con mayores volúmenes de datos que les resulta cada vez más laborioso procesarlas en hojas de cálculo, y ya no pueden seguir esperando que el departamento de informática deje de estar “desbordado” para que pueda atender sus requerimientos de nuevos informes.
Ofrecer un entorno BI de autoservicio, con la debida formación a los usuarios, es la mejor puesta en práctica del proverbio que dice “Regala un pescado a un hombre y le darás alimento para un día, enséñale a pescar y lo alimentarás para el resto de su vida”.
La adopción de módulos BI Self Service como parte de la cultura operativa de una organización, además de ser un instrumento muy valioso para la gestión, brinda otros beneficios que se podrían cuantificar, cómo el tiempo que se ahorrará el área técnica en informes que no elaborará o la menor inversión de tiempo por parte del usuario de negocios para obtener las respuestas que esta buscando.
BI de Autoservicio en SAP BusinessObjects
SAP BusinessObjects, de los seis módulos que permiten generar contenidos BI, cuatro de ellos podrían ser catalogados en la categoría de BI de autoservicio: Web Intelligence, Explorer, Advanced Analysis y Desktop Intelligence (este último con fecha de expiración, pero últimamente hemos podido comprobar que sigue siendo muy utilizado por muchos). Los otros dos módulos; Crystal Reports y Xcelsius requieren más habilidades técnicas, pero sin embargo, algunos usuarios de negocios se animan a utilizarlas.
Referencia: ComputerWorld
aníbal goicochea 