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SAP StreamWork, ahora en el iPhone

SAP StreamWork presenta novedades casi todas las semanas, la más reciente, la aplicación para iPhone, nos parece una de las más importantes. La nueva posibilidad de movilidad facilitará para que esta herramienta se consolide como una herramienta de colaboración para las empresas.

SAP StreamWork presenta novedades casi todas las semanas, la más reciente, la aplicación para el iPhone, nos parece una de las más importantes. La nueva posibilidad de movilidad, facilitará para que esta herramienta se consolide como un entorno de colaboración para las empresas.

Los usuarios de SAP StreamWork podrán seguir las discusiones desde su móvil, ver el perfil de los demás miembros del grupo, entre otras acciones. La aplicación incluye manual de usuario. Esperemos que pronto se desarrolle la versión para el iPad.

Referencia: SAP StreamWork

Responsables de procesos para mejorar

Pareciera que la mejora constante a través de la mejora de los procesos fuera una nueva moda, pero es un discurso de más de 20 años de antigüedad, que algunas organizaciones lo han puesto en práctica y han demostrado que es una medida muy superior a la simple revisión y ajuste de las funciones.

En el artículo de referencia señala como fuente de ventaja competitiva la asignación de responsables de procesos, los cuales tendrían tres grandes responsabilidad:

Actuar como “voz del cliente”. Requiere la comprensión total de la experiencia del cliente, desde que la organización conoce al cliente, hasta que esta relación finaliza.
Control de los procesos. Utilización de indicadores clave de rendimiento (KPI, Key Performance Indicators) informando sobre la evolución de los procesos.
Asegurarse que los procesos clave de la empresa están generando una ventaja competitiva.

Referencia: Blogs Harvard Business Review

Xcelsius? … Why?

En un interesante grupo de LinkedIn, al que nos hemos unido recientemente, denominado Xcelsius Gurus, un miembro del grupo plantea la siguiente pregunta ¿por qué elegir Xcelsius?

En un interesante grupo de LinkedIn, al que nos hemos unido recientemente, denominado Xcelsius Gurus, un miembro del grupo plantea la siguiente pregunta ¿por qué elegir Xcelsius?

Algunos miembros del grupo responden a la duda del usuario con respecto a que herramienta de diseño de cuadros mando debería elegir. Podría pensarse que las respuestas estuvieran sesgadas, pero consideramos que los argumentos son sólidos y bien fundamentados. Podemos destacar las siguientes afirmaciones:

Facilidad para utilizar los datos directamente desde Excel
No se requiere conocer programación para realizar el diseño de cuadros de mando, cargas y extracciones.
Poco tiempo de implementación y alta calidad de presentación en el diseño de cuadros de mando.
Xcelsius ofrece cada vez más amplias y robustas posibilidades de conectividad con las fuentes de datos.
La amplia comunidad de usuarios, así como la posibilidad de acceder a una serie de recursos adicionales, algunos de ellos gratuitos.
La facilidad de uso que ofrece Xcelsius se está viendo reflejada en la ampliación de usuarios no precisamente de origen TI.
La disponibilidad de las versiones gratuitas de MicroStrategy y Qlikview luego se transformar en adquirir versiones completas o en la contratación de expertos.

Nos parece muy recomendable unirse a este grupo, si es que se desea mantenerse al día y nutrirse de sus debates sobre SAP BusinessObjects, pero especialmente sobre Xcelsius.

Todos llevamos un vendedor dentro

Tarde o temprano terminamos vendiendo algo; un bien, un servicio o nuestra experiencia laboral; habilidad que sólo con la práctica se puede mejorar (algunos expertos en RRHH sugieren utilizar el verbo “potenciar”).

Tarde o temprano, todos o casi todos, terminamos vendiendo algo; un bien, un servicio o nuestra experiencia laboral; habilidad que sólo con la práctica se puede mejorar (algunos expertos en RRHH sugieren utilizar el verbo “potenciar”).

Algunos vendedores tienen cualidades innatas, hemos tenido la oportunidad de conocer algunos muy buenos y otros no tanto. Un estudio de la HBR identifica hasta 8 categorías analizando las siguientes destrezas, relacionadas con el éxito de las ventas:

Preparación de las reuniones
Interacción con los clientes
Presentación de la empresa
Presentación y relación personal
Argumentos de ventas
Capacidad narrativa
Hacer frente al desafío

Para mejorar, deberíamos observar y seguir a los denominados “expertos”, los que hacen que las ventas parezcan algo natural y mantienen contentos a los clientes; claro, la gestión del proyecto ya es otra historia.

Referencia: HBRAL.com

Condena histórica por robo de información a empresa consultora

Tres años de prisión y 6.000 € por “robar información, confidencial y estratégica” para la empresa. Se trata de una sentencia sin precedentes, en la que están implicadas dos empresas consultoras.

En resumen, un trabajador, en su último día de trabajo en la consultora Alten, a la que había comunicado su baja voluntaria, envío “información confidencial” desde su cuenta de correo de empresa a su cuenta de correo personal y al de una ex compañera de trabajo y al día siguiente se incorporó a Kxiop, una consultora creada por ex trabajadores de Alten.

¿Es una condena justa o simplemente un buen escarmiento? ¿Curriculums, listados de clientes y algunas propuestas económicas pueden hacer peligrar el funcionamiento de una empresa consultora ya existente o a partir de estos documentos se puede crear una nueva consultora?

Esta sentencia deja un precedente importante para una falta que siempre resulta difícil de comprobar, aunque en este caso el autor eligió la vía más evidente para detectar y comprobar.

Referencia: Diario Expansión