Ya sea que tengas acceso por 30 días a una instalación de una máquina virtual a través de CloudShare a una base de datos SAP HANA o cuentes con una instancia de SAP HANA One a través de AWS, también tendrás acceso al soporte ante problemas con la interfaz o acceso a la plataforma SAP HANA que estas utilizando.
A pesar que Internet se va poblando, poco a poco, con información útil sobre diversos productos, en muchos casos es más fiable e inmediato comunicarse con el fabricante si tenemos algún problema. Lo hemos comprobado, teníamos un error “inexplicable” con nuestra instancia de SAP HANA, dudando de recibir una respuesta, contactamos con el soporte del proveedor, el cual nos derivó al soporte oficial de SAP, el que finalmente nos brindó una solución en el transcurso de un par de horas.
El cada vez más grande mundo de conceptos que envuelve a SAP HANA es un poco más fácil de descubrir, si además de documentación e instancias HANA, nos brindan soporte inmediato, bueno y gratis.
aníbal goicochea 