Archivo mensual: septiembre 2012

Geomarketing, el Libro


Desde hace mucho tiempo la “nueva realidad” obliga una verdadera orientación del cliente, desde la forma de organizar las unidades de negocio hasta el modo de analizar la información y por consiguiente, tomar decisiones.  Como señala el libro de referencia, la organización de las empresas está cambiando: de “tengo un producto a quién se lo vendo” a “tengo un cliente, que producto le ofrezco”.

En esta nueva necesidad de ver y analizar el cliente, resulta indispensable la segmentación  (identificar las variables más relevantes del negocio y en función de estás, agrupar a los clientes en conjuntos) pero esta clasificación requiere nuevos criterios,  dónde los trillados clase social, edad o formación, resultan pocos útiles.  Diversos estudios señalan  que la ubicación de los clientes, en combinación con otros criterios, permite definir grupos  con necesidades más similares.

El Geomarketing, podría ser visto como una técnica derivada del marketing y del Business Intelligence, es mucho más que poner en un mapa una serie de valores, el libro de referencia nos brinda la siguiente definición: “El Geomarketing es el área del Marketing orientada hacia el conocimiento global del cliente, sus necesidades y comportamiento, dentro de un entorno geográfico determinado…”.  Recomendable la lectura del libro de Geomarketing de la editorial ESIC.  

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¿SAP Afaria?


Quizás muy pocas veces hayas escuchado este nombre, pero su popularidad debería crecer en la misma proporción que los dispositivos móviles sigan ganando terreno en los procesos de negocio de las organizaciones.  SAP Afaria es un componente de la propuesta mobile de SAP, encaja en la categoría Mobile Device Management (MDM), aplicaciones que tienen la finalidad de gestionar el despliegue mobile de las empresas cubriendo básicamente tres aspectos: Dispositivos, Aplicaciones y Seguridad.

La nueva generación de aplicaciones y las facilidades para acceder a un dispositivo móvil ha originado fenómenos tal como Bring your own device (BYODel cual explica que los usuarios o trabajadores de una organización, como en ningún otro tiempo, utilizan sus dispositivos personales para acceder a las aplicaciones y datos de la organización. Si además de este fenómeno, consideramos la variedad de modelos de dispositivos, la necesidad inevitable de utilizar más de un sistema operativo (por lo menos iOS y Android) o la rapidez con la que se desarrollan o adoptan nuevas aplicaciones mobile, vemos un escenario de compleja gestión que demanda nuevas soluciones.

Con SAP Afaria se puede gestionar los siguientes aspectos:

  • Introducción de un nuevo dispositivo (Provision: asignación de políticas, configuración de dispositivos, asignación de usuarios y contraseñas, distribución y despliegue de aplicaciones),
  • Gestión de la actividad diaria (Production: Actualizaciones y reparaciones de software, copias de seguridad, cambios de configuración, distribución y actualización de ficheros, gestión de licencias, automatización de actividades y control/asistencia remota).
  • Bajas de usuarios/dispositivos. (Decommission: Sea por bajas temporales, perdidas de dispositivos, hay tareas por realizar para proteger la información.

Quién es Quién 2012… En Consultoría e Informática


El diario Expansión ha publicado su suplemento anual “Quién es Quién” de 2012, un breve índice de las principales empresas de la economía española agrupadas por sectores.

En esta pequeña guía, por cada empresa se incluye sede social, web, números telefónicos, y en algunos casos facturación del año anterior y número de empleados.

Compartirnos aquí  el extracto de las empresas identificadas como consultoras y de la sección informática.

El SSO también tiene su “road-map”


Una definición de Single Sign-On (SSO) o inicio de sesión único, señala que es el procedimiento mediante el cual el usuario de un sistema de información se identifica una vez, y esta autenticación se utiliza para acceder a otros sistemas y aplicaciones.  Lograr que este tan deseado SSO funcione como debe ser, no parece fácil, por ejemplo, cuando entramos al SAP Marketplace y se nos solicita el usuario y contraseña cada vez que entramos a otras secciones o páginas del mismo portal, pensamos que configurar correctamente el SSO no es fácil ni para al mismísimo SAP, bueno, también se puede pensar que SAP no quiere habilitar el SSO en este Portal.

Si deseas conocer los planes de futuro que tiene SAP para su SSO, sigue este enlace (requiere usuario y contraseña de Marketplace) o aquí.

SAP HANA Database, una base de datos que procesa en memoria y también almacena en disco


Cuando se señala que SAP HANA es una base de datos in-memory computing (procesamiento en memoria) o cuando se explica que los datos constantemente están en la memoria principal, la primera preocupación que surge en forma de pregunta es ¿qué sucede si se produce un corte de energía?

La principal razón que explica la rapidez de SAP HANA en sus tiempos de respuesta, es que los datos siempre se encuentran en la memoria principal, la cual por sus características, libre de piezas mecánicas como las que tienen los disco duros (dispositivos utilizados en las tradicionales bases de datos), permite alcanzar tiempos de acceso hasta 100.000 veces menores que la denominada memoria secundaria o discos duros.

La memoria utilizada en la memoria principal es volátil, es decir, ante un fallo o corte en el suministro eléctrico, todos los datos cargados en memoria se pierden, por este motivo SAP HANA también almacena los datos en disco, pero como una operación en segundo plano, con una frecuencia por defecto de 5 minutos, HANA graba en disco los cambios realizados a los datos, sin interrumpir o ralentizar el procesamiento de la información.  

En HANA los datos en memoria son agrupados en páginas, cuando una transacción cambia los datos, la página que contiene las modificaciones es “marcada” para luego guardarla en disco en los intervalos regulares que se hallan definido.  Por otro lado,  todas las operaciones con los datos son guardado en logs contenidos en dispositivos no-volátiles. De este modo, si ocurriese un fallo en el suministro eléctrico, SAP HANA podría reiniciarse cargando todas sus páginas de datos con los últimos cambios realizados.  Quizás al hablar sobre SAP HANA, además de señalar que es “in-memory Computing” a continuación deberíamos señalar “with hard disk storage” o algo similar que haga hincapié que los datos también se guardan en disco.

Revisando el “road map” de “SAP NW BW powered by SAP HANA”


Nos guste o no, el futuro de SAP Netweaver BW o del  Data Warehouse de SAP se cimentará en SAP HANA.  Al igual que puntos de vista similares, habíamos escrito en anteriores entradas que no estábamos convencidos que SAP BW se llevará, casi tal cual, sobre SAP HANA, esperábamos una solución puramente HANA como una nueva generación de repositorio de datos.  Pero dejamos al margen nuestras “lógicas” perspectivas y nos “aferramos”  al futuro revisando el road map de “SAP NW BW powered by SAP HANA” (no confundir con el road map de SAP HANA).

Con respecto a la plataforma de procesamiento en memoria de SAP, con frecuencia nos encontramos con argumentos tales como que económicamente  es una tecnología poco asequible, pero además de los planes que tiene SAP de reducir sus precios en la medida siga siendo implementada, SAP HANA debe ser vista como la plataforma tecnológica capaz de cambiar la cultura de una organización, el modo de comunicarse, obtener y analizar la información, y por consiguiente, sin temor a exagerar, SAP HANA es sinónimo de transformación de los negocios.

Actualmente, para las empresas que han adquirido una plataforma SAP HANA, y tuviesen SAP NW BW 7.30, SAP ofrece “SAP NW BW powered by SAP HANA”, la mejor vía para mejorar el procesamiento de información con una reducción abismal de los tiempos, esto se logra, en gran medida,  porque los elementos que conforman BW (ODS o DSO DataStore Objects), así como la lógica que las procesa, residen en la base de datos en memoria de SAP HANA.

Actualmente SAP BW sobre SAP HANA ofrece una estructura de datos simplificada, dónde algunas tareas de administración ya no son necesarias, tales como la creación/actualización de índices, ofrece compatibilidad completa con BEx Query, seguridad gestionada por SAP NW BW, entre otras cosas.

Pero el futuro de SAP NW BW powered by SAP HANA tiene aspectos aún más interesantes como la posibilidad de diseñar vistas analíticas (Analytical Views) en SAP NW BW con interfaces nativas HANA, acceso a datos BW en SAP BusinessObjects Explorer vía SAP HANA, optimización de carga de datos en BW y para más largo plazo se uniformizarían las interfaz de usuario, simplificación de la arquitectura con la reducción de los tipos de infoproviders.

Referencia: (aquí)

Un libro de casos prácticos sobre cuadros de mando


Sea por falta de conocimiento o por falta de entendimiento entre usuarios e implementadores (quizás sería causa y consecuencia), en ocasiones la implementación de un cuadro de mando se caracteriza por una gran colección  de indicadores, dispersa y sin ningún enfoque estratégico dirigida a potenciar y gestionar mejor el negocio.  Para paliar estos contratiempos y poder mejorar estos resultados, en los últimos años la bibliografía ha aumentado, pero aun así, parece insuficiente.

Parece, como en muchos otros contextos, que un ejemplo o muestra puede ser la vía más rápida para comprender y aplicar una técnica, y en este sentido, tal vez un libro de reciente publicación pueda ayudar a aplicar la técnica y metodología que conlleva el diseño de Cuadros de Mando Integral, se trata de “Diseñar Cuadros de Mando con Excel, Utilizando Tablas Dinámicas” de Luis Muñiz de la editorial Profit.

El libro de referencia desarrolla varios casos prácticos, explicándolos detalladamente y adjuntando un CD con los casos aplicados en hojas de cálculo MS Excel.  Recomendable inversión.

Referencia: Editorial Profit

BI4 SP04 Patch 4, sólo si es necesario


Cumpliendo en plan de actualizaciones que comentábamos en un post anterior, SAP liberó el 19 de septiembre el Patch 4 de SAP BusinessObjects BI 4.0 SP04. Una primera revisión de los 57 errores corregidos, no vemos ninguno relevante, por este motivo sugerimos, a menos que identifiques una incidencia que actualmente te este dando problemas, no aplicar esta actualización y esperar hasta el Patch 5 previsto para la segunda semana de noviembre, el cual además de nuevas correcciones, incluiría algunas mejoras importantes como el nuevo formato HTML5 de SAP BusinessObjects Dashboards.

Referencia: (aquí)

Versiones y ediciones de SAP BO BI y SAP BPC


A menudo nos referimos a las versiones de SAP BusinessObjects BI (SAP BO BI) y a las versiones de SAP Business Plannig and Consolidation (SAP BPC), así como sus ediciones.  Las versiones hacen referencia a las diferentes actualizaciones principales que ha liberado SAP.

En cuanto a las ediciones, en el caso de SAP BO BI, tenemos la edición Edge, dirigida a clientes con pocas exigencias de personalización de la arquitectura porque tendrán pocos usuarios concurrentes y la edición Enterprise, la cual no tiene ninguna restricción en la configuración de clusters de hosts y servidores.  Ambas ediciones tienen similares funcionalidades y características para diseñar, distribuir y administrar los documentos.

 

En cuanto a SAP BPC, la edición puede ser para Netweaver (requiere SAP NW BW y Netweaver) o para Microsoft (compatible con servidores Microsoft y bases de datos MS SQL Server).  En cada versión que ha ido liberando SAP, la diferencia entre ambas ediciones ha ido en aumento, sobre todo en la administración de objetos (entornos  y modelos).  La edición para Microsoft, con la limitación de un máximo de 100 usuarios, se denomina Edge.

“Cuerpos extraños” en el EPM Add-in 10.0


 

Si ya has estado trabajando con el EPM Add-in, el componente cliente para MS Office de todas las aplicaciones del portfolio SAP Enterprise Performance Management (SAP EPM), quizás has podido ver, cuando diseñas informes o formularios de entrada de datos, unos pequeños recuadros conocidos como “Text Box” que contienen cadenas de texto ilegibles.

Por lo general, estos objetos de VBA (Visual Basic Application, lenguaje de macros y automatismos de MS Office) están ocultos en los márgenes  superior-izquierdo del “template” que estés diseñando y por “extrañas” condiciones podrían resultar visibles.  La nota técnica 1761282 reconoce la existencia de estos objetos, los cuales son utilizados para almacenar algunos parámetros de los informes, tales como las conexiones.  Esta misma nota ofrece algunas recomendaciones para el tratamiento de estos objetos, nuestra sugerencia es no manipularlos.

Referencia: (aquí)