Archivo diario: 29 septiembre, 2010

Herramientas para documentar los procesos


Aún no conocemos plataforma o herramienta tecnológica que, lo primero antes de utilizarla, no sea analizar, diseñar, aclarar o transmitir lo que se comprende y se pretende realizar.  En el caso para mejorar los procesos de negocio, las posibilidades son variadas para documentar y normalizar los procesos actuales o las propuestas de mejora.

¿Cuál es la herramienta ideal?, dependerá de la complejidad del proceso, las personas que lo ejecutan, tamaño y necesidades de la organización o riesgos de incumplimiento o funcionamiento incorrecto del proceso.

Referencia: ISBN 978-84-7356-588-2