Archivo diario: 9 abril, 2010

BI en el BI


La implementación de una plataforma de Business Intelligence (BI) no debería finalizar con la puesta en funcionamiento de la solución, la medición y control sobre su uso posterior, es necesario para saber si ha valido el esfuerzo, estimar el retorno de la inversión (return on investment, ROI) o detectar potenciales puntos de mejoras.  Aplicar técnicas de BI sobre las plataformas de BI, es tan importante como la implementación de la solución.

Algunos productos de BI tienen utilidades que informan sobre el uso de los diferentes objetos o elementos que conforman una implementación de BI (metadata management), pero lo que se sugiere en un artículo de Forrester es algo más completo.   Se propone combinar la información de las solicitudes de nuevos desarrollos con el uso de la plataforma de BI.

El primer grupo de datos, son más fáciles de obtener, porque pueden ser recopilados como parte de los servicios de mantenimiento o evolutivo de un proyecto de BI.  Para el segundo grupo de datos, el artículo de referencia, aconseja utilizar productos especializados en recopilar la actividad de los usuarios sobre plataformas de Business Intelligence, tales como Appfluent y Teleran.

Contando con la información señalada, podríamos desarrollar un subsistema de información, que ayude a potenciar el BI en las organizaciones y ayude a responder a una serie de interrogantes, tales como:

  • Solicitudes vs uso de la aplicación
  • Informe descargadas o exportados
  • Informes  incompletos
  • Consultas canceladas

Referencia:

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