Archivo diario: 27 octubre, 2009

SAP utilizaría las redes sociales para consolidar la integración de procesos y personas


El vínculo entre las personas y los procesos es tan importante y taxativo en el diseño como en la implementación o puesta en marcha de los procesos de negocio, que no se admite a discusión.  Este aspecto, desde hace mucho tiempo, lo ha tenido presente SAP en la composición del abanico de soluciones que ofrece.

El trabajo en equipo y el despliegue de un entorno colaborativo ahora es mucho más factible con la serie de herramientas que ofrece la Web 2.0, sobre todo, con las redes sociales.  Es cada más frecuente el uso de las denominadas Enterprise Social Systems para el desarrollo de procesos de negocio a través de la serie de sistemas de relaciones de personas que se conforman.

Para SAP, la inclusión de las características de las herramientas sociales, debería estar encaminado a lograr lo siguiente:

  • Mejorar las transacciones entre las partes
  • Permitir tomar mejores decisiones
  • Ayudar a romper los silos
  • Eliminar obstáculos a la excelencia
  • Reducir costes
  • Proporcionar claridad y transparencia

La integración de aplicaciones sociales en la gestión de los negocios, aún esta dando sus primeros pasos, SAP tiene una filosofía de apertura para abordar esta fase, y lo asume como un proceso co-innovador, recogiendo lo que puedan contribuir clientes, partners y el desarrollo que aporte sus unidades de negocio, incluyendo los nuevos aspectos que incorpore la propia tecnología.

Enlace a documento de referencia.

aníbal goicochea