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“Ley Facebook” Alemana, pionera, pero de difícil aplicación

Si los trabajadores no pueden utilizarlo durante sus jornadas de trabajo, ¿por qué algunas empresas indagan en las cuentas de las redes sociales de sus colaboradores?

Alemania ha dado el primer paso para regular el uso de la información de las redes sociales, distinguiendo la finalidad o naturaleza que tiene cada de una de ellas.

Según el proyecto de ley alemán, que recién comienza su trámite parlamentario, las organizaciones no podrán consultar los perfiles de los usuarios en redes como Facebook o Twitter, salvo si la red tiene una finalidad profesional o laboral como es el caso de LinkedIn o Xing.  Se pretende evitar que la información contenida en la red sea utilizada para despedir a un trabajador o descartar a un candidato en un proceso de selección.

La intención de la denominada “Ley Facebook” parece buena, pero por el momento, de difícil aplicación, porque será imposible evitar que empresas revisen los perfiles 2.0 que deseen y utilicen la información recabada de la forma que consideren oportuno.  Al final, para evitar problemas, la sugerencia es la misma, moderación en la publicación de imágenes, comentarios y demás contenidos

Referencia: El Economista

La colaboración, base para un nuevo estilo de gestión

Don Tapscott, autor de bestsellers de gestión empresarial, en una reciente conferencia, apuntaba que los cambios acontecidos han configurado un nuevo panorama que deberían conllevar un cambio en la forma de gestionar las organizaciones, basándose en los siguientes principios: Colaboración, apertura, compartir, interdependencia, e integridad.

Contamos con todos los medios necesarios para avanzar hacia modelos abiertos que faciliten la cooperación y contribuyan a la innovación. Tapscott se pregunta ¿Por qué las Páginas Amarillas no crearon Facebook? o ¿por qué la NBC no inventó YouTube?… su respuesta, es que perdieron la perspectiva.

La receta de Tapscott para una nueva gestión es que las organizaciones deben ser abiertas con sus empleados, socios, clientes, accionistas y comunidades. Del mismo modo, para permanecer en el negocio, tiene que compartir con los demás. Para obtener el control, tiene que perder un poco el control primero.

Referencia:

Tuenti: El intento “n” de Telefónica para posicionarse en Internet

Dice Telefónica que respetará la actual directiva de Tuenti, ¿pero quien compra una empresa para mantener el statu quo de su gestión? Ya se esta comentando bastante al respecto, por lo que queremos aportar al debate son nuestras dudas: ¿los usuarios serán vistos como abonados?, ¿se producirá una baja masiva de usuarios?, ¿se ofrecerán paquetes u ofertas a medida?, ¿se repetirá la historia de Keteke.com, la red social de Telefónica o la de Terra?, ¿los usuarios se sentirán más monitorizados que en cualquier otra red social?, ¿se producirá una avalancha publicitaria?, ¿se cambiaran logotipos, colores y símbolos por los corporativos de la “casa matriz”? …

Muchas dudas porque creemos que este no es el camino más adecuado para que una empresa privada participe en los diálogos de la Web 2.0.  Nos cuesta imaginar que Coca Cola compraría la totalidad de Facebook u otra red social.

Referencia: Enrique Dans

¿Burbuja 2.0? Sólo para el que no cree en la Web 2.0

Se ha escrito mucho con respecto a la posibilidad de que se repita la historia de “las punto com”, ahora protagonizado por la Web 2.0, especialmente por las redes sociales.  Todos estos “vaticinios” nos parecen muy “antojadizos”, un parangón entre ambos escenarios, difíciles de comprender.

El último que hemos encontrado ha sido en un blog de HBR a través del blog de Miguel Angel Rodriguez.  Creemos que es una historia irrepetible por las siguientes razones:

  • Las redes sociales y demás manifestaciones de la Web 2.0, son promovidos por las personas y no por las empresas.
  • El principal objetivo de los medios 2.0 es la comunicación, el interés económico puede ser tangencial.
  • Y porque, como bien apuntan los blogs de referencia, las “relaciones” , son ante todo, conexiones y porque la gran mayoría de los individuos que participan en dialogo 2.0 distinguen estas relaciones con el mundo real.

Referencias:

La blogosfera como fuente de información, una opción en alza

Según un reciente estudio de Nielsen, para el 52% de internautas, los blogs se están convirtiendo en una fuente de información, alternativa o complemento a los “tradicionales” portales de información.

(descargar versión ppt)

El estudio revela que en España hay aproximadamente 25 millones de usuarios, de los cuales 13,1 millones acudieron a los blogs en el mes de febrero.

Más información

Para obtener más información sobre el acceso a los sitios Web de la prensa escrita y otros sitios, agrupados por categorías se puede acudir a OJDinteractiva.

Referencia: InfoPeriodistas

Parece que varios no se enterarán que “Todo va a Cambiar”

Cuando leíamos hace 7 días una entrevista a Enrique Dans por su libro “Todo va a cambiar”, cierta curiosidad por leerlo tenía. Hoy, con un poco de “tiempo libre”, pase por un local de una gran cadena de librerías, pensando que lo compraría.

Con la seguridad que encontraría el libro de título “apocalíptico”, subí a la segunda planta y me dirigí a la zona donde normalmente ubican las “grandes novedades” o “best seller”.  Decepción, al no encontrar un solo ejemplar, en ese instante recordé que en alguna ocasión había leído que se estaba reservado desde el mes de enero, dos meses antes de su lanzamiento, pensé, he llegado tarde.

Con menos esperanza, camine por los pasillos, ya buscando alguna novedad que realmente necesitara, mi sorpresa fue mayor, cuando encontré, ya sin esperarlo, en un rincón del local, el muy comentado libro, “mezclado” entre otros trabajos de autores menos conocidos y con temáticas diversas.  Mi sorpresa fue en aumento, al ver a la gente pasar, sin apenas detenerse a reverenciar “la obra”.  Por lo visto, la gran mayoría que acude a las librerías no se enterará  que “todo va a cambiar”.

Luego me lo pensé mejor, y leyendo el último post del autor, llegue a la conclusión que ese libro no era para nosotros, que en todo caso, debería esperar a que alguien lo escanee para poder “bajármelo” por el “emule”, como un “PDF” y leerlo, claro, si vuelvo a tener un “tiempo libre”.

De “Información es poder” a “Compartir información es oportunidad”

Unas empresas se agrupan entorno a un portal Web para compartir información que han generado con la gestión de sus procesos de negocio y con los datos consolidados que han aportado todos los miembros, obtienen cuadros de mando e informes. ¿Sueño o Realidad?

Desde hace casi un año, la Federación de Cooperativas Agrarias de Murcia (FECOAM) y el gobierno de la comunidad, con la participación de 30 asociados a FECOAM, han desarrollado una iniciativa similar a la descrita en el párrafo anterior.  Al parecer, esta región ha observado que la información que se genera internamente en las empresas no es suficiente para realizar una eficiente toma de decisiones y que se puede obtener más beneficios si esta se comparte con otras empresas, para analizarla en su conjunto.

Este cambio de enfoque contempla vencer temores y ponderar las oportunidades que se podrían obtener.  Estas iniciativas, que podríamos bautizar como Business Intelligence en Comunidad, Colaborativo o Interempresarial es un buen ejemplo de Business Intelligence 2.0, un BI que supera las paredes de las empresas y se impregna de la filosofía de la Web 2.0; compartir para el beneficio de todos.

Además del beneficio que puede aportar un mayor repositorio de datos para el análisis, un proyecto de estas características podría significar un ahorro de costes en infraestructuras e implementación de la solución, aspectos que la convierten en una alternativa para la micro, pequeña y mediana empresa (PYME) que podría ser emprendida y liderada por las asociaciones o gremios.

Enlaces relacionados:

aníbal goicochea

VIII Observatorio de Marketing

Hoy, en el diario elEconomista, con un artículo, se promociona el VIII Observatorio de Marketing, organizado por BBDO, ESIC y el mismo diario; a menos que sea un evento privado, resulta imposible encontrar más información en la Web 2.0 sobre un evento que se desarrollará en dos días (28.01.2010) y se centrará en el uso eficiente de las redes sociales en la nueva era del marketing.

De dicho artículo, a modo de preámbulo de lo que será este evento, podemos resaltar las siguientes ideas:

  • Las redes sociales deben servir, ante todo, para escuchar al cliente, no para saturarlo con mensajes publicitarios.
  • La participación es la esencia de las redes sociales, por lo que la publicidad se difunde por el boca oreja y es gestionada directamente por los clientes.
  • Las marcas no se anuncian, se relacionan. En la Web 2.0, la reputación es la publicidad de las marcas.
  • Las redes sociales permiten medir y testear casi todo. No es investigación de mercado tradicional. Medir cada clic, recomendaciones, las ventas una a una.
  • Google: “Si  quieres triunfar en los nuevos mercados, estudia estadísticas. Las métricas se han convertido en la función principal del nuevo marketing.”
  • Crowdsourcing: inspirarte en los clientes para fomentar la mejora constante.
  • Innovar: Adoptar una actitud abierta a las nuevas ideas
  • La customización de las comunicaciones:
    • Mensajes a medida de cada cliente
    • Co-gestionados empresa – cliente
    • Dialogo constante entre empresa con cliente y cliente con su red de contactos.
    • El cliente decide que elementos serán públicos y cuales privados.
  • Las Claves:
    • Escuchar antes de hablar.
    • Crear complicidad con el cliente
    • Utilizar la información aportada por los clientes

aníbal goicochea

Gobierno 2.0 basado en soluciones Business Intelligence

Los ciudadanos cada vez son más conocedores de las herramientas informáticas, sobre todo, de las disponibles en Internet. Los usuarios de Internet, cada vez incrementan la frecuencia de uso de las aplicaciones Web 2.0, son grandes consumidores de noticias y están muy interesados en intercambiar comentarios y puntos de vista.

Los últimos casos de mal uso de los fondos públicos, en algunos gobiernos locales, puede plantear algunas cuestiones en el ciudadano, es muy probable que desee saber como se gestiona su comunidad.

Un Gobierno 2.0 es un concepto o estilo de gestión de un organismo público, basado en dos principios básicos: Transparencia y Participativo.

  • Transparencia para informar sobre los planes futuros y la evolución de los proyectos y acciones emprendidas.
  • Participativo para motivar la opinión y sugerencias de los ciudadanos, recopilarlos, evaluarlas y si fuera conveniente, aplicar la sugerencia.

Propuesta

Ofrecer, a través de Internet, un espacio conocido y de fácil acceso para el ciudadano, donde pueda consultar sobre la gestión de sus gobernantes locales.  A través de elementos gráficos (cuadros de mando o tablas de indicadores) y listados (reporting) podría informarse sobre como se están solucionando las principales problemáticas de su comunidad.  Entre las principales ventajas que se podrían destacar, podríamos contar las siguientes:

  • Transmitir una imagen de transparencia y modernidad para el ciudadano, medios de comunicación y otros grupos de interés.
  • Se podría prescindir de otros elementos informativos tradicionales
  • Motivar la participación ciudadana

Casos de Referencia:

aníbal goicochea


¿Rupert Murdoch, perdido en los negocios online?

El magnate Rupert Murdoch, por mérito propio, experto en negocios, propietario/accionista de muchas empresas y coleccionista de millones y otros símbolos de riqueza; no sabe que hacer en el mundo online.

Rupert Murdoch; Alguien me puede decir que hago con mis portales de noticias en Internet

La disyuntiva en la que se encuentra el propietario de varios medios escritos en Internet, planteándose cuestiones tales como ¿Cobrar o no cobrar por sus noticias? o ¿Estar en Google o no facilitar la lectura de sus contenidos en las aplicaciones Google? es el reflejo del estado de muchos otros directivos, que al igual que él, se han percatado que no hay publicidad suficiente que les brinde los ingresos que les satisfaga.

Será momento para que muchos tipos de negocio, dejen de soñar que llegará un momento en que puedan cobrar por lo que ahora, ellos y otros tantos, hacen gratis y tal vez sea oportuno ver al nuevo modelo de Internet, donde cada vez es más abundante la oferta de contenidos, como un complemento y no como el producto en si mismo.

aníbal goicochea