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SAP BusinessObjects para la PYME, Otra Propuesta

Posted on 25 febrero, 2010 | Deja un comentario

Será porque nadie tiene la certeza si estamos saliendo o entrando más en el túnel de la crisis y por tal motivo, muchos prefieren cautela (léase, no hacer nada) para abordar nuevos proyectos en Tecnologías de la Información, sobre todo, si estos implican una inversión importante de recursos.  Por tal motivo, presentar una alternativa única como SAP BusinessObjects Edge Series como una solución de Business Intelligence (BI) para un segmento tan heterogéneo como la PYME nos parece que deja al margen a muchas empresas.

Revisando el informe elaborado por SAGE, “Radiografía de la PYME 2010”, así como la serie de informes “Retrato de la PYME” del Ministerio de Industria, permiten conocer más a la Pequeña y Mediana Empresa, por lo que ofrecer una solución que en muchos casos utilizarán de 5 a 15 usuarios y que seguro requerirá la adquisición de nuevo hardware para que los tiempos de respuesta sean aceptables, no es una propuesta que puedan asumir la gran mayoría de empresas de este sector.

Otra Propuesta

Considerando, por un lado que las características más útiles/usadas en una plataforma de Business Intelligence son los informes (reporting) y los cuadros de mando (scorecards y dashboards) y por otro lado, que la adopción de un software de BI no signifique grandes inversiones en hardware; por consiguiente, nuestra propuesta, bajo el paraguas SAP BusinessObjects para la PYME es la siguiente:

Plataforma BI para la PYME = Crystal Reports + Xcelsius + crystalreports.com

Con Crystal Reports la empresa podría obtener el conjunto de informes necesarios para el control operativo de los procesos, con Xcelsius podría brindar a la dirección los principales indicadores de gestión/estratégicos a través de cuadros de mando y con crystalreports.com la empresa podría tener un portal para compartir entre los usuarios de la organización, los documentos elaborados con las dos herramientas antes mencionadas, los cuales estarán accesibles a través de un navegador Web desde cualquier lugar, sin que esto implique la adquisición de nuevo hardware como servidores o la contratación de personal especializado que lo administre.

La inversión en software, adquiriendo “Crystal Reports 2008 Visual Advantage” que incluye Crystal Reports y Xcelsius oscila los mil euros y el costo mensual por usuario en el portal web crystalreports.com (Profesional Edition, es la versión sugerida), no supera los treinta dólares.

Pasada la incertidumbre, se podrá migrar a una plataforma de mayor nivel como SAP BusinessObjects Edge Series, con la seguridad que todo el trabajo realizado será totalmente aprovechable.

aníbal goicochea

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… para la PYME

Posted on 3 febrero, 2010 | Deja un comentario

“.. producto o servicio diseñado específicamente para las pequeñas y medianas empresas, organizaciones compuesta por un reducido número de trabajadores y un moderado volumen de facturación“… ¿Puro Marketing? Con 3,4 millones de micro, pequeñas y medianas empresas, el 99% del tejido empresarial español, proporción muy similar en Latinoamérica, gran omisión sería si no se diseñara una propuesta para este sector.

PYME, un acrónimo que aglutina a muchas empresas con ciertas características comunes, tales como las fórmulas y dificultades de financiamiento o el pequeño tamaño de sus organizaciones, que les permite cierta flexibilidad e inmediatez en la gestión y toma de decisiones.  Pero, ¿estos son factores suficientes para presentar un único producto dirigido para satisfacer las necesidades de todo un sector?

Business Intelligence para la PYME

Es inevitable, cuando nos encontramos con una solución informática PYME, broten espontáneamente cuestionamientos como ¿Que opciones están “capadas”?, ¿Que capacidad de almacenamiento o proceso tiene?,… Comparándola con la versión “completa” del mismo producto (llámese Enterprise, Premium o Professional) o con propuestas “superiores” de otros fabricantes. ¿Por qué adquirir un producto que esta “condenado” a la migración del software o plataforma desde el día cero de su implementación. ¿No es preferible evitar el doble esfuerzo de implementación e inversión, las molestias del cambio de estilos de trabajo y de las herramientas que se utilizarán?, ¿La condición PYME, no es una fase del desarrollo y expansión de todas las organizaciones, por la que han pasado las grandes corporaciones? entonces, ¿por que elegir  un producto con limitaciones?

Licenciamiento + Componentes

Creemos que un buen producto PYME es el que diferencia su oferta por el sistema de licencias y permite una implementación progresiva a través módulos y componentes. Un producto PYME no debería ser calificado como tal, sólo porque se ofrece a un menor precio. Entre las propuestas que siguen esta línea encontramos:

  • MicroStrategy con un sistema de licencias gratuito inicial,
  • IBM Cognos Express que facilita el uso modular de funcionabilidades de Business Intelligence y Planificación
  • SAP BusinessObjects que cuenta con una amplia oferta de componentes para el reporting, cuadros de mundo y utilidades para buscar/acceder a la información que pueden ser incluidas paulatinamente en la plataforma BI utilizada (Crystal Reports Server, SAP BO Edge o SAP BO Enterprise)

Software + Servicio

Consideramos que una solución BI para la PYME no debería centrarse sólo en el software, la implementación es tan importante como la selección de la plataforma que se utilizará. El equipo de colaboradores es aun más relevante si se opta por una estrategia progresiva de implementación.  Así mismo, la experiencia del equipo no tan solo técnica, sino de negocio, puede ser de mucha utilidad porque podrían contribuir en la definición de estructuras organizacionales, procesos y procedimientos que quizás en una PYME tengan algunas dudas al respecto o no estén del todo definidos.

aníbal goicochea

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Productos TIC para la PYME

Posted on 12 octubre, 2009 | Deja un comentario

Hace unos días, el Instituto  Nacional de Estadísticas hacia publico su informe sobre el uso de de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en las empresas.  De estos datos, destaca el bajo uso de soluciones de tipo ERP (Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales) en la pequeña y mediana empresa (PYME).  Más, si se considera el tiempo en el que se viene explicando las ventajas de es tipo de herramientas y su necesaria implementación en la gestión operativa de los negocios.

INE - Informe 2008 - 2009 uso de las TIC en las empresas

Los  valores de estas estadísticas, con respecto a años anteriores, no han variado y si se considera valores absolutos, podríamos decir que ha empeorado.  Un artículo señalaba esta situación como “una oportunidad de negocio”.  En todo caso, sería una oportunidad de negocios, si se hace algo diferente a lo hecho hasta ahora; tanto en precio, promoción y producto.

Que un gran sector de las empresas apueste muy poco por las nuevas tecnologías, no se debe únicamente al desconocimiento de las ventajas que aportan.  Las ayudas de financiación que otorgan los gobiernos, no resultan tan convincentes para poner en marcha estos proyectos.  Pretender llegar a todos los segmentos con propuestas similares y condiciones económicas idénticas tanto para la gran empresa, como para la PYME, al parecer no esta dando buenos resultados.

En los últimos meses, los grandes fabricantes de soluciones informáticas, han sorprendido al sector con propuestas novedosas o poco aplicadas, hasta ahora, en el mundo de las TIC.

Precio, Promocion y Procudto TIC a medida PYME

Adaptando el producto

Es el caso de IBM, bajo el concepto “Todo en uno” presentó Cognos Express, una aplicación con las características de un programa de planificación, con las funcionalidades añadidas de una solución de Business Intelligence.

Adaptando el precio

Acciones como suprimir funcionalidades a una aplicación y ofrecerla a un menor precio o limitar su uso a muy pocos usuarios, están siendo sustituidas por sistemas de licenciamiento mas fáciles de comprender, como la “tarifa plana” de Information Builders, mediante la cual, por un único precio, los usuarios que lo requieran podrían acceder a sus aplicaciones.

Por su parte SAP, también esta presentando alternativas para ampliar la gama de usuarios de sus aplicaciones, su última propuesta es un “pago por suscripción”, dirigida a ahorrar costes en infraestructuras, instalación y mantenimiento de las soluciones de negocios.

Adaptando la promoción

En el mismo informe del INE, se indica que el 97,2% de las empresas con conexión a Internet buscan información en la Web como consumidores de productos finales.  Teniendo datos de este tipo, SAP, a nivel mundial esta haciendo un gran uso del canal Internet y de los medios sociales de la Web 2.0, para dar a conocer sus productos e invita a sus partners a seguir este tipo de acciones.

En la medida que este tipo de iniciativas se popularice, tanto en fabricantes de software, como en sus socios colaboradores o partners, los indicadores que miden el grado de uso de las TIC en las empresas presentarán otra imagen, que seguro repercutirá en una mejor gestión y eficiencia de los negocios.

aníbal goicochea

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IBM Cognos Express, una solución PYME no tan sólo por un menor precio

Posted on 20 septiembre, 2009 | Deja un comentario

La nueva solución de IBM,  IBM Cognos Express, dirigida a la PYME (siempre identificado como un segmento de enorme potencial, por las relativamente pocas inversiones en Tecnologías de la Información – TI - que se han efectuado hasta ahora y por el gran número de organizaciones que la conforman), resulta singular, en comparación a otras propuestas dirigidas a este sector.

IBM Cognos Express no es un clásico “software PYME”, un producto con menos características a un precio más bajo, sino que ante todo, combina características de productos complementarios, necesarios en la gestión de cualquier entorno de negocios.  Al parecer, el diseño de esta solución es consecuencia del estudio que realizó IBM alrededor del mundo entre más de 2500 CIOs, en dicho estudio, el 83% del segmento medio, identificaban a las soluciones de Business Intelligence y Análisis como herramientas prioritarias para contribuir a mejorar la competitividad y reducir los gastos en sus empresas.

Características del producto

La nueva propuesta de IBM, denominada como un “todo en uno”, incluye características de Business Intelligence y Planificación, entre otras cosas, facilita la elaboración de informes, el análisis, cuadros de mando, presupuestos y previsiones.  La configuración básica del producto puede entrar en funcionamiento en unas cuantas horas, luego se podrán incluir características adicionales progresivamente.

La solución incluye tres componentes, que pueden adquirirse conjuntamente o según las necesidades:

  • IBM Cognos Express Reporter. Permite acceder, modificar o crear informes.
  • IBM Cognos Express Advisor. Con características gráficas, cuadros de mando y drill-down facilita el análisis del negocio.
  • IBM Cognos Express Xcelerator. Permite tareas de planificación y análisis utilizando las clásicas hojas de cálculo de Excel.

IBM Cognos Express Dashboard

Una curiosidad, al igual que otros fabricantes, en la documentación de presentación de IBM Cognos Express, también se hace el ofrecimiento utópico, de una menor dependencia del personal de TI.

Referencias:

aníbal goicochea

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¿Con estos artículos, estamos acercando las TI a la PYME?

Posted on 22 agosto, 2009 | Deja un comentario

Hasta no hace mucho tiempo, para estar medianamente informados, nos acercábamos a nuestro “puesto de prensa de confianza”, previa distendida revisión de publicaciones, adquiríamos alguna revista de nuestro interés, en nuestro caso particular, sobre Tecnologías de la Información (TI).  Ahora, consumimos menos publicaciones impresas y más en formato digital, en parte, por el espíritu ahorrador que ha surgido en muchos de nosotros y sobre todo, porque Internet ofrece información más actualizada y resulta más práctico y fácil de gestionar.  Con algunas “Alertas” y unos cuantos RSS, ya tenemos nuestro “sistema de información personalizado”.

En esta nueva era, de abundante contenido digital (fácil de publicar y más fácil de leer), observamos un estilo muy repetitivo para dirigirse a la pequeña y mediana empresa (PYME) en la prensa de las TI.  Con titulares apocalípticos, acusadores y generalizados; especialistas explican diversas herramientas tecnológicas, con un estilo que se asemeja a un ataque verbal. Si aquel inocente personaje, de un popular programa cómico de la televisión, los leyera, estaría diciendo: “Ya estamos otra vez, la PYME es tonta”.

Ya estamos otra vez, la PYME es tonta

El distanciamiento de la PYME con las Tecnologías de Información, es el mismo que se podría observar con el Marketing, Finanzas, Operaciones, Seguros, Fiscalidad, Exportaciones, Mercados Internacionales, etc.; ¿Deberíamos exigirles que sean expertos conocedores en todos estos ámbitos? Con una plantilla promedio menor a 10 colaboradores, además de conocer y gestionar su negocio ¿deberían saber como aplicar la tecnología en sus procesos?

En todo caso, los llamados en divulgar las ventajas de la aplicación de las Tecnologías de la Información en las empresas, ¿lo estamos haciendo bien? Las consultoras especializadas en TI que se dirigen a la PYME ¿están sabiendo llegar al público objetivo con el mensaje, estilo y formato adecuado?

En la PYME, como en la gran empresa, la aplicación de una tecnología o herramienta, responde a la priorización de necesidades, disponibilidad de recursos y el adecuado aprovechamiento de las oportunidades.

En la PYME, como en la gran empresa, no requieren contar con personal especializado en TI. Lo que si deberían saber, es a quien recurrir para que les aporte el consejo y conocimiento que necesitan.

Las Tecnologías de la Información es un sector muy dinámico y en constante evolución, son las empresas consultoras especialistas en TI, las responsables en conocerla y por su experiencia y trayectoria, sabrán sugerir la factibilidad de su aplicación y colaborarán en su implementación, según las necesidades de los usuarios.

Creemos que deberíamos evitar este estilo de artículos; tan trillados y por los visto, aportan pocos resultados. Sobre todo no cumplen su principal objetivo: Acercar las Tecnologías de la Información a la PYME.

aníba goicochea

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